范文编号:WL820 范文字数:6078目 录一、 电话营销概念介绍1(一) 电话营销的概念1(二) 电话营销的特点2(三) 电话营销的作用3二、 诚士通国际物流概况3三、 诚士通物流在电话营销过程中遇到的问题4(一) 缺乏专业的销售人员,语言运用不灵活4(二) 过于紧张的电话营销心态4(三) 陈旧老套的统一说辞,难以打动客..
范文编号:WL820 范文字数:6078 目 录 一、 电话营销概念介绍 1 (一) 电话营销的概念 1 (二) 电话营销的特点 2 (三) 电话营销的作用 3 二、 诚士通国际物流概况 3 三、 诚士通物流在电话营销过程中遇到的问题 4 (一) 缺乏专业的销售人员,语言运用不灵活 4 (二) 过于紧张的电话营销心态 4 (三) 陈旧老套的统一说辞,难以打动客户 4 (四) 夸大说辞导致电话营销信任度降低 5 (五) 盲目寻找客户名单导致成功率低 5 四、 解决诚士通电话营销问题的策略和措施 5 (一) 加强专业的电话营销培训 5 (二) 做好调节心态的准备 6 (三) 改善和创新电话营销术语 6 (四) 勿以夸张语言欺骗客户 6 (五) 从大量企业信息中适当删选潜在客户 7 五、 总结 7 诚士通国际物流电话营销中的问题浅析 摘 要:本文首先评析电话营销的概念,接着简单介绍了诚士通国际物流的概况和业务发展方式,然后重点分析在电话营销中所遇到的问题,以及解决问题的方式方法,最后最诚士通物流业务部电话营销所产生的困难提出一些浅见。 关键词:货代;电话营销;诚士通;解决方案
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