自揽货电话销售策划—以盛泰为例

目录

一、盛泰公司自揽货电话销售概况 1

（一）盛泰公司概况 1

（二）自揽货电话销售介绍 1

二、自揽货电话销售的具体步骤 2

（一）前期准备 2

（二）突破障碍 2

（三）致电缘由 2

（四）确定需求 3

（五）推荐服务 3

三、自揽货电话销售中的难点分析 3

（一）遭遇前台阻挠 3

（二）客户反应冷淡 4

（三）面临客户“我不需要”的拒绝理由 5

（四）“询价型”客户的处理 6

四、总结 7

自揽货电话销售策划—以盛泰为例

摘 要：随着中国加入WTO，伴随着中国外贸的迅速发展，国际货运代理行业面临空前激烈的市场竞争。而货运代理业要取得好的经济效益，使自身不断得到壮大发展，揽货已成为必不可少的一个非常重要的环节。本文拟就“自揽货”的实际操作进行探讨，总结平时在自揽货电话销售方面遇到的难点，并针对这些难点进行梳理与分析，提出一些解决对策。

关键词：货代；自揽货；电话销售；难点；对策