浅析顺丰公司嘿客项目运营

目录

一、顺丰公司嘿客项目概况 1

（一）顺丰公司简介 1

 (二)顺丰嘿客项目简介 1

（三）顺丰嘿客2.0项目简介 2

二、顺丰嘿客项目失利的原因分析 2

 (一) 与传统便利店和商业场所相比没优势 2

（二）消费者可以通过手机端或者PC端进行网购 2

（三）用户体验不好 2

（四）二维码对应的商品信息不同步 3

（五）嘿客店选址没有优势 3

三、发展顺丰嘿客2.0项目的建议 3

（一）发展自己的特色，与传统便利店和商业场所区别开来。 3

（二）经常展开优惠活动，增加会员制度 4

（三）改善用户体验 4

（四）及时同步商品信息，保证顾客的利益 5

（五）加强宣传力度，选择新建小区 5

四、总结 5

浅析顺丰公司嘿客项目运营

摘 要：随着我国电子商务行业的发展，物流快递行业进入了井喷时期。物流配送环节存在的潜在问题不断暴露，最后一公里运输成本过高，已成为阻碍电商企业发展的绊脚石。在物流企业竭力控制成本的情形下，探索一条实现最后一公里的可行性优化模式，是电商企业未来发展的重中之重。快递巨头的顺丰速运，因其与电商密不可分的关系，选择了以社区实体店+网购预售+快速配送的形式布局O2O。但顺丰嘿客在一周年之际改头换面。官方虽然说是将陆续升级为“顺丰家”，但实质上该嘿客项目已经遭遇“滑铁卢”。

关键词：最后一公里;嘿客;顺丰家