第三方物流现状与发展方向(二)

1. 广州宝供物流企业集团有限公司基本情况介绍
 宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD）创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。公司自创办以来，一直致力于推动中国现代物流的发展和进步，宝供模式已成为中国现代物流发展的主流模式，也成为许多教科书的经典案例和物流专业的必修课。当前，公司已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络，与国内外近百家著名企业结成战略联盟（其中包括宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、LG、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等52家世界500强企业），为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合物流服务。2002年12月宝供集团被中国物流与采购联合会命名为“中国物流示范基地”，成为入选的唯一一家第三方物流企业。同时也是中国物流百强企业、中国5A级物流企业。
 宝供集团是国内第一家将工业化管理标准应用于物流服务系统的企业，并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操作程序，宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下，确保了物流服务的可靠性、稳定性和准确性。2004年，宝供集团的货物运作可靠性达到99%，运输残损率为万分之一，远远优于国家有关货物运输标准。宝供集团具有强烈的社会责任感，长期热衷于社会公益事业。从1997年起，宝供集团在国家经贸委等部门支持下，每年独资组织召开一次“中国物流技术与管理发展高级研讨会”，邀请中外物流界的专家、学者、政府主管部门的领导及物流企业的管理者交流、研讨、传播现代物流知识及理念，迄今已成功举办了十届研讨会，引起了社会各界的普遍关注；1999年，捐资兴建了汕头市塘西学校运光礼堂，之后几年，在教育方面的捐资合计近400万；2000年，发起设立了中国第一个公益性的“宝供物流奖励基金”，每年斥资100万元人民币表彰奖励在物流领域有突出贡献的人士；鉴于目前国内物流人才短缺的现象，宝供物流企业集团还和清华大学珠海科技园合作，共同创办了物流管理培训中心，为社会培养并输送优秀的物流人才。
2.  发展第三方物流时宝供做的工作
 宝供公司成立时，在为客户服务的过程中，宝供深刻体会到，客户寻求的物流伙伴绝非简单的功能性供应商，而是全面的能为其提供更多价值的的专业公司，它不单能满足客户目前的物流需求，还能根据市场的发展不断为客户提供更合适的意见或建议，不断完善客户的物流体系，创造性地提出更多更好的解决方案，为客户提供更多的增值服务。    于是，从宝供成立开始，宝供就打破传统的储运模式，在全国一些主要城市建立运作网络，为客户提供“门对门”的一体化全过程物流服务方式，从生产中心到销售末端，无论中间经过多少环节，需要多少服务，采用多少运输模式，始终实施全过程负责。
3.  发展规模化的第三方物流方面是如何做大做强的
 宝供发展规模化的第三方物流的关键因素是：在整合社会、企业内部及企业间的资源的基础上，提供一体化的、网络化信息驱动的物流服务，缔造国内乃至国际领先的第三方物流企业的专业化服务。宝供建立了覆盖全国的物流运作网络，宝供物流一体化服务的价值就是为企业在全国范围内的分销提供高效、可控、透明的物流支持体系，宝供物流运作网络中的任何点，都具有仓储、接发货、装卸、配送、信息处理等物流各环节运作功能，都遵循严格统一的服务标准、操作规程、管理规范，并通过基于INTERNET/INTRANET的信息系统确保网络化的信息沟通，确保公司总部对网络的集中控制，确保面向客户一体化的可跟踪的全过程服务。它从根本上改变了传统储运接货、发货、送货多头负责，出现问题相互推诿的被动局面，极大地提高了客户满意度。    宝供目前在全国各地拓展客户，以获取更多的物流业务，并通过全国性的车辆调度及配载，整合资源，提高资源利用率，降低运作成本，为客户节省物流费用。实践证明，这种做法，既受客户的支持和欢迎，也有利于企业自身的发展。
4.  宝供是如何以现代化的物流理念促进物流业发展的
 4.1 、采用先进的、现代化的管理手段。早在1997年，宝供公司便建立了基于Internet/Intranet的物流信息系统。实现公司对全国各地物流运作信息的在线实时跟踪管理。1998年，该系统向客户开放，实现了与客户间的信息共享。2000年，宝供将信息技术及网络技术向企业管理各领域、各层次更深入地渗透，开发了物流、资金流、信息流一体化管理系统，建立了业务核算信息系统、客户管理系统、人力资源管理系统等。2001年，宝供借助VPN平台、运用XML技术实现了与客户方的电子数据交换，全面代替了传统的传真、输单等手工操作。同时在运输车队及仓库采用了GPS系统及条码技术。实践证明，这些技术在宝供的普遍运用大大提高了服务质量，提高了工作效率。下一步，宝供物流信息系统还将对数据的自动动态分析、自动识别、自动优化调配、自动分拣、物流仿真技术等进行开发研究。
     4.2 、建立规范的物流服务质量保证体系。宝供集团是国内第一家通过美国GMP认证，并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操作程序的物流企业。通过将这种工业化管理标准应用于物流服务系统，宝供公司在全国的物流行业中首先建立起有效的质量保证体系，使整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下，确保了物流服务的可靠性达到98%，运输残损率保持在万分之一，远远优于国家有关货物运输的标准。
     4.3 、努力开发智力资源，培育和铸造高素质的物流人才。宝供有员工700多人，其中大学以上学历达到74.8%，包括有教授、博士后、博士、硕士在内的高层次、高素质的专业人才。宝供还邀请了国内外大批物流领域的资深人士组成了一个专家顾问团，提高企业的咨询、决策水平。同时为激励与推进物流行业人才的成长进步，宝供设立了“宝供物流奖励基金”，该基金每年出资100万用于无偿奖励在物流科技、物流理论、物流管理工作及对物流宣传普及方面有突出贡献的各类人才，这是目前国内物流领域中唯一的、由企业独家发起并出资的社会公益性的奖励基金。另外，该基金还不定期筹资1000-2000万元用于项目资助。从97年始，宝供在国家经贸委等支持下，与北京工商大学合作，每年召开一次“物流技术与管理发展高级研讨会”，邀请中外物流界的专家、学者、政府主管部门的领导及企业的物流管理者交流、研讨、传播现代化物流知识及理论、技术方法，解决物流实践中存在的问题，介绍先进的物流技术与管理经验。至今为止，宝供已成功举办了五届研讨会，历次的研讨会均得到了社会各界的普遍关注，并引起了强烈反响。    2002年，宝供将在提升现有员工的物流业务专业技能和综合能力的基础上，进一步吸纳国内外高素质人才，同时将积极筹建物流博士后流动工作站及在宝供物流基地建立科研实验中心，进行物流系统规划、模型设计及流程优化研究。
  3结束语
  发展第三方物流是一项系统工程，仅靠物流企业自身的努力是远远不够的，还需要政府和行业协会的推动和调控作用，为第三方物流企业发展创造良好的外部环境。一是尽快建立健全相应的政策法规体系，特别是优惠政策的制定和实施，使第三方物流的发展有据可依。二是尽快建立规范的行业标准，实施行业自律，规范市场行为，使物流业务运作有规可循。三是发挥组织、协调、规划职能，统一规划，合理布局，建立多功能、高层次、集散功能强、辐射范围广的现代物流中心，克服条块分割的弊端，避免重复建设和资源浪费现象，促进第三方物流健康、有序发展。　　
 

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