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工作压力研究综述
[摘要]本文探讨了工作压力的概念,比较了关于工作压力研究的几种理论模式,指出了引起工作压力产生的来源,描述了对工作压力的一些测量方法,并指出了工作压力容易造成的不良后果等,对工作压力进行了一个深入细致的理论研究。
[关键词]工作压力 压力源 压力测量
近几年,随着我国加入世贸组织和经济体制改革的深入,各行业领域的竞争越来越激烈,这给在组织中工作的人们带来了前所未有的工作压力。工作压力对人会产生一定的激励作用,但是过度的工作压力则会产生许多负面的影响。此外,工作压力除了损害员工个人的身心健康以外,还会造成一些组织问题:缺勤、高流动率、事故。目前我国关于工作压力的研究相对比较少,因此在我国引入工作压力的研究也是当务之急。
一、工作压力的概念
我们经常把压力理解为一个人在生理或心理方面负担过重的情感反应。压力不是一种想象出来的疾病而是身体"战备状态"的反应,这是当我们意识到某种情形或者某个人,或者某件事情具有潜在的威胁性的时候做出的本能反应。关于工作压力的概念,目前主要有两种说法:
1、静态学说
静态学说主要是指在工作压力研究过程中从单维的角度来对工作压力的本质进行认识与界定,从这个角度定义工作压力包括刺激说、反应说、主体特征学说。
(1)刺激说
将工作压力仅仅看作是工作压力源,倾向于仅从压力源的角度对工作压力进行研究,强调用环境的刺激特性来描述压力,是压力源层面上的一个概念。
(2)反应说
把工作压力看作是个体面对环境刺激的主观感受,倾向于从压力作用结果的角度对工作压力进行研究,也就是压力是个体的作用结果维度上的一个概念。