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胜任素质研究进展
[内容摘要] 胜任素质（Competency method）又称能力素质，是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。本文试就胜任素质模型的起源、发展、应用、推广以及在金融和保险领域的应用进行研究，旨在寻找如何将胜任素质模型更好的应用到人才决策过程中，并结合自身工作探讨相应的胜任力模型。
[关键词] 胜任素质 行为事件访谈法 金融业应用
第一部分 胜任素质模型的概要
胜任素质模型的起源及发展
胜任素质的起源
20世纪60年代后期，美国哈佛大学的麦克利兰博士研究发现，传统的学术能力和知识技能测评并不能预示工作绩效的高低和个人生涯的成功，从根本上影响个人绩效的是诸如“成就动机”、“人际理解”、“团队影响力”等一些可称为才能（competency）的东西，是“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征”。1973 年，麦克利兰发表了题为《测量才能而非智力》的文章，为才能理论的诞生奠定了基础。
