地方政府网络舆情应对存在的问题及对策分析——以“甘肃李某某跳楼”事..

摘要

当前网络已成为公众民意表达、情感发泄的主要汇聚地，各种社会问题均映射到舆论场中，网络舆情成几何数增长，给政府管理带来了很大压力，如何科学有效地应对网络舆情，已成为新时代政府层面重要的实践问题。本文通过对基础理论的阐释界定了网络舆情的概念，进一步分析了网络舆情的演变过程与特点；以“甘肃李某某事件”作为案例，指出地方政府在舆情应对过程中存在舆情回应滞后、政务新媒体运营有待提升、舆情处置协同性不足等问题，并根据存在的问题提出了改进对策，包括提高地方政府舆情应对速度、加强政务新媒体建设管理、建立健全高效协同的联动机制。

关键词：地方政府；网络舆情应对；甘肃李某某跳楼事件

目录

一、 网络舆情的基本问题阐释1

（一） 核心概念界定1

（二） 网络舆情演变的生命周期1

（三） 网络舆情的特点2

（四） 地方政府网络舆情应对的新形势新挑战2

二、 “甘肃李某某跳楼”事件网络舆情应对案例分析3

（一） 事件发展过程3

（二） 网络舆情分析4

三、 政府在“甘肃李某某跳楼”事件网络舆情应对中存在的问题5

（一） 政府预警不足，反应速度慢5

（二） 政务新媒体运营有待提升6

（三） 政府舆情应对协同性不足6

（四） 政府与媒体沟通不畅6

四、 地方政府网络舆情应对的改善对策7

（一） 加强预警，提高舆情应对的反应速度7

（二） 加强政务新媒体建设管理7

（三） 完善舆情应对的联动机制8

（四） 加强与媒体的沟通互动8

结论8

参考文献10