重庆邮政业务转型发展分析

一、重庆邮政业务转型发展综述- 1 -

（一）近年邮政改革、发展的成功经验- 1 -

（二）当前重庆邮政存在的主要问题- 1 -

二、发达国家邮政业务转型发展经验借鉴- 1 -

（一）多元化经营已经成为发展的态势- 1 -

（二）各国邮政包裹业务均呈上升趋势- 2 -

（三）邮政公共服务被各国进一步重视- 2 -

三、重庆邮政业务转型发展现状剖析- 2 -

（一）重庆邮政业务发展存在的严峻问题- 2 -

（二）重庆邮政业务转型发展外部环境分析- 2 -

1、经济环境- 2 -

2、政策环境- 3 -

3、行业发展环境- 3 -

4、技术环境- 4 -

（三）重庆邮政业务转型发展内部环境分析- 4 -

1、行业背景优势- 4 -

2、网络渠道优势- 4 -

3、经验信誉优势- 4 -

（四）重庆邮政业务转型发展面临的挑战- 5 -

四、改善重庆邮政业务转型发展对策建议- 5 -

（一）转型思路- 5 -

（二）转型举措- 6 -

1、由传统寄递业务向电商寄递服务拓展，全力进军电子商务市场- 6 -

2、由传统的金融业务向客户金融资产服务转型，打造普惠金融服务品牌- 6 -

3、由传统的邮政业务向创新增值服务升级，积极融入文化创意产业- 7 -

4、由普遍服务业务向公共服务延伸，强化综合服务平台的建设运营- 7 -

参 考 文 献- 9 -

内 容 摘 要

重庆邮政经历了1998年邮电分营，2005年的政企分开，2007年邮储银行的独立运行和2010年速递物流股份有限公司挂牌成立，有效地将邮政业务、金融业务、速递物流业务“三个板块”业务整合，业务发展近三年保持呈高速发展态势： 2011年至2013年三年收入增幅全国排名分别达到第2、1、5位。可以说，邮政体制改革，给重庆邮政发展带来了机遇。但是当前，随着市场竞争的异常激烈和客户需求的不断变化，邮政业务发展环境发生了深刻的变化。电子商务、移动互联网的迅猛发展颠覆性地改变了传统的商业形态和人们的生活方式，邮政业务发展面临巨大挑战；随着规范公务消费等政策的出台，过去以政企为主要目标客户的发展模式已不可持续；利率市场化条件下，代理金融业务面临的市场竞争更为复杂和激烈，特别是互联网金融异军突起，加剧了客户分流，外资、民营快递物流企业的进入加重了邮政速递物流企业经营的危机。严峻的形势下，要想求得重庆邮政的生存和发展，加快邮政业务的转型已迫在眉睫，势在必行。

笔者从重庆邮政业务发展理论综述，通过借鉴发达国家邮政业务发展的经验，和对重庆邮政业务转型发展的现状剖析，提出改善重庆邮政业务发展的对策和建议：打造“综合服务平台”，拓展邮政服务空间；形成“双轮驱动”，开创邮政整体经营新优势；创新三业融合发展机制，实现可持续协调发展等思路。

关键词：邮政业务，转型发展