答辩问题
问题1、你认为该如何解决B企业的人力资源管理的问题？（可写一个改进思路，步骤，不少于1000字）
答：（1）建立有效的沟通机制
通过良好的沟通和交流，团队成员可以彼此熟悉，进行不同意见的碰撞，有效的沟通可以消除成员之间的隔阂，减少员工之间的摩擦。在团队的不断发展当中，沟通是很重要和有效的手段，通过沟通，团队成员之间可以增进彼此的了解，从而更好地合作共事。G部门应建立有效的沟通机制，了解员工的真实需求和对于公司政策方案的一些看法，使得管理者能够多角度地看待问题。G部门有要求团队定期面谈，但是大多流于形式或未进行面谈。团队的定期面谈其实提供了很好的沟通环境和沟通渠道，为了保证沟通的有效进行，G部门应详细制定面谈安排表，使得面谈沟通形成团队的一种习惯或是氛围，加强员工与领导、员工与员工之间的了解和合作，让员工可以进行充分的沟通，表达自己的意见，消除团队之间的分歧与矛盾，进而达到目标的统一，实现共赢。
（2）完善对销售人员的激励措施
提高首年度佣金比率：G部门保险销售人员的首年度佣金比率为35%—50%，与其他保险公司相比，不存在明显的优势。而中国人寿是国内最具价值的保险品牌，存在较大的盈利空间，可以适当地提高首年度佣金比例，建议比同行业高出10%，提升销售人员的工作积极性以及他们作为中国人寿保险销售人员的荣誉感，以此来提升公司的效益。
提供部分展业经费和客户维护费用：给销售人员提供一部分的展业费用、办公费用（如打印费用、办公用品费用）、交通费用，报销销售人员的一分客户维护费用。展业经费按照团队人数以及保费总额按一定比例计提，客户维护费用按照销售人员当月业绩的一定比例计提。保险销售人员经常在外跑业务，并且在部分客户身上进行投资，而且随着保险市场的日益激烈，销售人员的这部分成本也是越来越大，公司应该考虑到这样的情况，做出人性化的举措。
增加团队活动奖励：经常性的团队活动可以帮助成员更好地的相互了解和友谊，形成良好的工作氛围，提高员工的工作积极性。
（3）对团队进行目标管理
目标管理贯穿团队活动的始终，在活动开始之前要先确定相应的目标，活动结束之后根据团队目标对活动成果进行评价，在活动过程中依据目标进行纠偏，使得活动的进行一直都在正轨上，以而使得团队的管理人员能够更好地控制团队的成绩。团队领导应该和团队成员们共同制定目标，并提出实现目标的行为方案，这样制定的目标和行动方案应该是切实可行的，又因为成员参与其中，包含了他们的需求，所以员工会更加有力量投身到工作当中。
（4）增强员工归属感、稳定员工队伍
G部门要处理好团队内部的人际关系，使得员工在激烈的市场竞争中能够良好地沟通交流，齐心协力地朝着团队目标共同奋斗。G部门可以通过企业的文化，增强员工的归属感，让他们觉得自己是这个大家庭的一份子，稳定好员工队伍，改善G部门人员流失严重的现状。G部门还可以改善员工的办公环境，不能因为销售人员经常在外跑业务而忽略他们对舒适办公环境的需求。因为很多时候，销售人员还是要带客户来公司进行商谈或是办理事务，G部门不能够忽略公司办公环境和文化氛围的营造。
问题2、你认为如何设定B企业的职工薪酬体系？（不少于1000字，用自己的话回答）
答：（1）完善公司绩效考核制度
公司的薪酬体系的制定需要通过绩效考核的结果来作为参考。其一，员工的工资总额不可能是一直不变的，所以在变动的过程中企业要有规范性的考核制度来确定其增长的多少，完善绩效考核标准需要合乎企业的发展要求，符合企业的内部文化，符合最多数员工的需求。其二，建立以一个月为节点的考核制度，考核的具体内容要包括员工工作的完成情况，日常的请假出勤情况，月度考核的结果将影响企业员工的月工资；建立以年为考核期限的考核制度，评定员工及管理者在过去一年的表现，年度考核的结果将影响员工的年终奖金。最后，绩效考核的结果统一由专门的绩效管理小组负责保管和发布，企业在绩效考核管理小组人员的选定时，要做到全面到位，公司的老板，各级别管理层、员工代表等都应该纳入其中，只有做到考核人员的科学合理的挑选，才能够保证绩效考核的结果是符合实际的，是具有权威性和经得起人们质疑的，这样的话，薪酬制度的建设可以减少更多的阻碍。
设计合理的基于绩效考核的薪酬管理方案，在公司当中，每个岗位都有它自身的价值，对这些岗位应该实行不同的工资制度。岗位价值评估实际上是为了更好更科学的提供参考意见，它的最终的目的就是为了让员工明白每个岗位任职所需要的条件，激发员工的为公司创造收益的潜力，实现公司在创建时所设立的目标
（2）建立完善的福利制度
保留员工的原有的福利，节假日加班补偿原有日工资的三至四倍。同时将企业之前所设定的非法定福利设计为自助福利，根据对员工的访问与调查，将在原有福利项目中增添以下几种类型，分别是教育培训机会、商业保险补充、商城超市购物卡、国内外旅游、过节费、婚丧嫁娶补贴等。保证员工的法定节假日的休假，若加班，则按照国家规定的补偿制度对员工进行工资补偿。
（3）建立岗位竞聘制度
在公司内部，人员的岗位并不是固定不动，而且员工在工作过程中也会看清楚自身的潜在能力和工作优势偏向性，这个时候，企业就应该更加满足员工的求胜心，给予员工充分的竞争空间及条件。建立竞争性的企业晋升制度，可以在竞争过程中发现更多有潜在能力的员工，同时也能够发现现有岗位人员或许在其岗位上存在着的不足与缺陷。让员工在合适自己的岗位上做自己有能力做并且可以做得更好的事情，才能发挥员工的最大效用，这样才能让公司的人力资源管理更加具有活力更加的具有弹性。建立岗位竞聘制度，实行员工竞争上岗的方式，能够激发员工的才干与才华，提高工作积极性，为企业注入活力，创造更多的收益，使企业在社会进步的浪潮中迎风前进，得到更多的发展机会。