在2008年，荣昌洗衣成为奥运唯一指定洗衣服务商，并顺利完成奥运洗衣任务，获得奥组委、北京市政府表彰与嘉奖。通过了奥运服务的严格检阅之后，荣昌更加完善与自信，并成为北京市政府指定的官方会议期间洗衣服务商，承接了2009至2013连续五年的两会洗衣任务，为两会保驾护航，顺利完成两会洗衣任务，得到市政府的高度赞誉。自此，“奥运独家洗衣服务商”、“两会洗衣服务商”就成了“荣昌洗衣”的代名词。
荣昌洗衣是国内最早从设备的代理销售中尝到甜头的公司。1996年，荣昌引入意大利品牌伊尔萨，在全国推广了集成十几种洗染种类的干洗设备。而当年买回设备的店家发现，借助荣昌和伊尔萨的品牌效应，能够得到更大的收益。
受此启发，张荣耀兄弟开始尝试特许加盟的连锁经营模式，并将伊尔萨的独家品牌使用权收入囊中，走上荣昌和伊尔萨的双品牌路线，从1999年到2003年，连锁门店从15家扩张到300余家，在第一个快速扩张期内，长成国内最大的洗染业连锁企业。这就是荣昌洗衣家族企业发展的艰辛历程。
（二）企业发展中遇到的困难
荣昌洗衣家族企业发展中的困难从1996年，荣昌洗衣引进了意大利品牌伊尔萨，实施双品牌战略。1999年，张荣耀开始尝试所谓的“特许加盟”，荣昌洗衣进入了第一个快速扩张期。起初，这种模式收效甚好，只是通过给加盟店销售洗衣设备，就已经可以轻松养活一家百人规模的公司。但到了2001年，“特许加盟”开始出现问题。
其一，当时所有的加盟店都有一整套洗衣设备，这并不是一个好的现象。当时的市场规模还不足以凸显这种模式的弊端，但假如一个城市拥有了5万家洗衣店，那么这5万台洗衣设备的生产力将被极大浪费。到时候，重复投资、污染等问题会很严重。而且，这种模式还极大地抬高了开店门槛。
其二，店长可以说是一家洗衣店的灵魂，从接待消费者，到洗染熨烫，他需要掌握一整套技术流程。一个优秀店长的培养期长达几个月，这对于快速扩张的连锁企业来说，有极高的时间成本和运营成本。是不是每个店都需要一个能提供一条龙服务的店长?
其三，店铺资源越来越稀缺。且不论房租的涨幅，实体店的核心竞争力就是“地域垄断”，而洗衣连锁这种基于社区服务的商业模式更需要在选址上慎之又慎。但实际上，拥有380V三相电路、对环境噪音不敏感、拥有庞大人流量，且性价比高的店址越来越难找。
其四，因为外地务工人员比较便宜，而且还愿意干粗活累活，所以，洗衣行业以前多是靠雇佣外地劳动力降低成本。但过了2000年，外地劳动力的价格直线上升，这让张荣耀很被动，员工素质、效率和忠诚度大打折扣。在一个服务性行业里，雇员的成色将起到决定性的作用。之前粗放式的发展使得荣昌洗衣很快遇到发展瓶颈。
三、家族企业的概念和现状
（一）家族企业的概念
根据我国文化传统尤其是我们当代家族企业的发展状况家族所有和控制的企业为家族企业。中国人认识较为普遍的家族企业，是指当一个家族或数个具有紧密联系的家族直接或间接掌握一个企业的经营权时，这个企业就是家族企业，特征是以家族成员为核心，以企业所有权和经营权的角度来分析和定义的。
（二）家族企业的现状
家族企业作为世界上最具普遍意义的企业组织形态，在世界经济中有着举足轻重的地位。在世界各国，无论是发达国家还是发展中国家，家族企业都在顽强的生长和发展着。美国学者克林·盖尔西克认为“即使最保守的估计也认为家庭所有或经营的企业在全世界企业中占65%到80%之间。全世界500强企业中有40%由家庭所有或经营”。家族企业管理的组织架构中，多采用中小微型企业发展初期的管理模式，任职亲信为重要部门的管理者，相互之前联系紧密有序，不仅节约了企业的运营成本，也使得企业经营和效益能够快速发展。家族企业管理的组织架构中，多采用中小微型企业发展初期的管理模式，任职亲信为重要部门的管理者，相互之前联系紧密有序，不仅节约了企业的运营成本，也使得企业经营和效益能够快速发展。
四、家族企业的优势及弊端
（一）家族企业的优势
家族企业可持续发展的思考——荣昌洗衣的思考(二)相关范文