家族企业可持续发展的思考——荣昌洗衣的思考(四)

3. 不科学的决策程序

不科学的决策程序导致失误，决策的独断性是许多民营企业初期成功的重要保证，许多企业家在成长过程中靠的就是果敢、善断，因为抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功的。但是随着企业的发展，外部环境的变迁，企业主的个人经验开始失效，生意越做越大，投资的风险也越来越大，不像创业初期那样，一两次失误的损失还可以弥补回来。这个时候，保证决策的民主性、科学性就显得越发的重要。

五、推进荣昌洗衣家族企业可持续发展的建议

（一）加强融资渠道拓展

荣昌洗衣家族企业发展应该放松融资控制，加强融资制度融资困难是长期困扰家族企业发展的一大难题。企业在发展过程中会时常遭遇资金匮乏的窘境，而对家族企业而言，则更是一道屏障。从银行的间接融资来看，以家族企业为主的中小民营企业很难通过银行信贷筹措到足够资金。国有商业银行的服务对象主要集中在国有企业，对于中小民营企业，银行放贷则十分谨慎且手续繁杂。以民营经济最发达的浙江省为例，个体私营企业从银行获得的贷款一般仅占全社会贷款总额的10%－20%，与其雄踞全省经济半壁江山的地位极不相称。而对于资本市场直接融资，尽管国家在不断放松对私营企业上市融资的限制，但比例仍然偏小。其实不管是间接融资还是直接融资，其风险控制主要取决于对融资制度和监控体系的建设，而不是以融资对象的所有权性质来判定。我们应该强化监控，而不是限制对象。放松对民营企业的融资控制，鼓励和引导民营企业上市融资，将有助于家族企业的资本社会化和管理社会化，使家族企业向公众公司迈进，实现家族企业的可持续发展。

（二）加强企业创新与改革

荣昌洗衣家族企业发展从完善职业经理人市场和信用评价体系，引入职业经理人是突破家族企业人才瓶颈的重要手段，也是健全法人治理结构的必然要求。但目前我国还没有形成成熟的职业经理人市场，经理人队伍良莠不齐，缺乏可靠的信用体系，难以对经理人进行有效约束。据有关资料，中国家族企业的投资者将自己直接参与管理的原因归于找不到可信的管理者的比例高达67.1%。改变此种状况必须建立公开、透明、健全的经理人市场和信用评价体系，通过市场对经理人进行无形的硬化约束。建立完善的经理人市场和信用评价体系，可以使经理人在每个阶段的行为信息全面化、透明化，经理人的任何行为都将对自己以后的市场交易产生影响，从而大大增加经理人败德行为的成本，使其从保护自身人力资本的角度进行有效的自我约束。同时，完善的职业经理人市场和信用评价体系的存在，还会降低家族企业创业者与职业经理人签约的搜寻成本和创业者鉴别经理人的成本，从而使家族企业进行制度变迁的交易费用大大降低。中美家族企业的共同特征为：对企业的家族控制程度很高；对家族职业经理人的聘任比例不高；国际市场的参与程度不高。美国家族企业在规模、管理结构和产业分布方面都优于中国。因国情差异，美家族企业面临的最大问题是接班问题，中国则是资金瓶颈。中国家族企业在加强企业创新与改革中应该与国际接轨取长补短达成共赢。

（三）建立良好的家族企业文化

荣昌洗衣家族企业发展可以根据家族企业的内部变革从新制度经济学的角度来说，家族企业的制度变迁是一个非帕累托均衡过程，并非所有的家族成员在变革当中的收益都为正。在这个过程当中，要和家族以外的非核心层人员共享企业的产权、剩余索取权及经营管理权，一部分低素质的核心层人员将从重要的经营管理岗位退下来，把权力交给专业的管理人员。这对家族成员来说无疑是痛苦的，一部分家族成员从自身利益出发，会竭力反对变革。对创业者及核心层人员来说，这一过程无异于一次激烈的自我否定和自我超越。尤其对创业者，把企业管理权交给能力比自己强者去掌握，战胜家族亲情远比克服一般人情更困难。这个过程充满了风险和不定因素，要求作为变革主体的创业者必须具备强烈的变革意识和开拓魄力，必须成为真正熊彼特意义上的企业家，具备强烈的 “企业家精神”。创业者需要加快自身的知识更新速度，形成适合现代企业经营管理理念，使企业运作日常和规范的市场经济规则相适应。但对于荣昌洗衣来说，财务不集中使得战略决策很难落地。而前期搭建的信息化平台以及各种渠道建设，都需要一定的规模来支撑，这就要求荣昌洗衣有一个快速的扩张期。未来的荣昌洗衣将会完全变成一个社区服务公司，除了洗衣，它也许会嫁接上很多民生服务。

六、总结

荣昌洗衣家族企业发展的思考可以有许多方方面面的因素，家族企业要想在不断变化的市场环境中生存下来并发展壮大，终将演化为公众公司，这并不是由创业者或其继承者的个人意志所决定的。从主观意愿来讲，他们更不愿意成为公众公司，因为他们不想丧失企业的控制权。这种发展的必然是由家族企业生存的客观环境所决定的。在日益开放的经济形态和日趋激烈的市场竞争环境中，家族企业的内在缺陷逐步成为企业扩张的羁绊，制约了企业的生存和发展。适者生存，不适者淘汰，要想生存发展下去，变革自身，顺应环境就成为唯一出路。公众公司则是现代企业制度的典范，家族企业向公众公司过渡能有效完善其治理结构，变家族管理为职业管理，加强制度建设和强化制度效用，有效克服家族企业的人才和文化瓶颈两大内在缺陷，适应经济环境的变迁，避免被市场所淘汰而得以延续下去。中国家族企业要实现可持续发展，就必须要审视自身的优缺陷，在经济全球化的趋势下同国际接轨取长补短并达成共赢。以上这些能够让荣昌洗衣家族企业可持续发展并跟上时代的改革步伐。

参考文献

例如：

[1]李德军.家族企业持续发展的理论和实证研究[M].武汉：华中师范大学出版社，2011年12月第一版

[2]周锡冰.家族长盛不衰的秘诀[M].北京：中国经济出版社，2012年4月第一版

[3]家族企业  ．MBA百科[引用日期2012-11-29]

[4]家族企业 ．找法网[引用日期2012-11-29] 

[5]赵晓悦.荣昌洗衣：传统洗衣业样本的互联网梦想[Z]. 2013年09月28日