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知识经济时代营销的研究与探讨
[摘 要]：以知识为基础的知识经济时代已经来临，它的到来给企业的营销环境带来了新的变化，这就要求企业随之改变营销观念，并且在营销策略上做出相应的创新，只有这样才能在激烈的市场竞争中取胜，因而本文就知识经济时代营销环境的变化、营销观念的创新和营销策略的创新三个方面做了一些研究和探讨。
[关键词]：知识经济 营销环境 知识营销 营销策略
1983年，美国加州大学教授保罗·罗默提出了“新经济增长理论”，把知识积累看做现代经济增长的源泉。“新经济增长理论”的提出，标志着知识经济在理论上的初步形成。此后，学者们就开始关注知识与经济的关系，1996年，国际经济合作发展组织(OECD)提出了“以知识为基础的经济”，[余金：《什么是“知识经济”》，《中国渔业经济研究》，1999年第二期，第37页。]按照国际经济合作发展组织的说法，知识经济就是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。以美国微软公司总裁比尔·盖茨为代表的软件知识产业的兴起引领着世界步入了经济时代，可以毫不夸张地说，21世纪是知识经济时代，知识这个生产要素已经在大部分领域超越物质生产要素而成为决定现代经济增长的关键因素。
一、知识经济时代下营销环境的变化
知识经济时代有很多不同于农业经济、工业经济时代的特征，给这个社会带来了很多新的变化，企业在做营销工作时必须要注意到知识经济时代下营销环境的新特点，然后根据营销环境的变化有针对性地改变某些营销理念、完善营销策略，如果管理者没有把握好营销环境的变化，还只是一味沿袭工业经济时代的营销方案，势必会遭遇营销上的失败，甚至威胁到企业的生存。
（一）营销对象的变化
人们的生活水平已经大大提高，市场早已转变为卖方市场，消费者有更多的选择，他们不再只求能够满足生活所需，而是更加注重能够体现自己个性的产品，消费者需求个性化、消费行为理性化的特点在知识经济时代得到了进一步的深化。知识经济时代下消费者受教育的程度和文化水平获得普遍的提高，个人爱好、品味的差异更加明显，他们对自己的需求更加了解，消费心理更加成熟，消费行为也更加理智。其次，消费者也有更多的时间来细心挑选符合自己喜好的产品和服务，甚至可以要求商家为自己提供量身定制的产品，另外，他们对于自己的消费权利也有更多的认识，这些都决定了营销对象对商品品质的要求会更高、对服务也更加挑剔。再者，在知识经济时代，网络技术的迅速发展使得消费者获取信息的渠道更多、方法更直接，人们可以迅速搜集与购买决策有关的信息，从而有效地减少了制定购买决策时的信息盲区，有利于作出最佳购买决策。
（二）营销客体的变化