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如何在营销中提升企业品牌忠诚度
[摘 要]在竞争激烈的市场发展过程中, 我们看到了许多的企业从弱小,做强、做大；同时也有企业由辉煌走向低落的事实给我们留下了不少印记。品牌忠诚度是指消费者在购买决策中，多次表现出来的对某个品牌有偏向性的行为反应，是企业最为重要的无形资产。企业的持续发展离不开企业品牌的建立——品牌内涵的充实——品牌忠诚度的提升。如企业品牌的忠诚度越高，顾客转向其他品牌的可能性越低，对于企业而言，则意味着赢得更强的竞争优势。因此，提升企业品牌的忠诚度是甚为关键。
[关键词] 企业品牌 忠诚度 提升
一、提升企业品牌忠诚度的作用
1、增加客户重复购买的次数，为企业带来稳定性的利润
对于一个企业而言，拥有能够为其带来稳定性的利润的品牌是从竞争中取胜的关键，而这利润的获取必然是取决于客户对品牌的信赖程度。因此，客户对企业品牌的忠诚度越高，他重复购买的次数将越多，那么企业稳定性的利润获取便更有保证，而品牌忠诚度即始终起着推动促进作用。
2、减弱客户对品牌产品或服务的敏感程度
企业在初始建立品牌阶段，客户对其品牌产品的“关注度”将会很高。这时期的关注并非是对企业品牌向往、爱戴的关注，而是对于您一个新企业品牌那产品品质、服务等是否可靠、到位的一种考验。通过这阶级当企业品牌逐步建立起来，并不断充实内涵使客户从接受到倾向，这时候才是真正的受关注。由此看来，品牌的忠诚度对客户是口碑，可让客户对