中文摘要
非语言交流是一种基于交流或包含在词里自身之上的暗示信息。它是可以通过副语言 (如变声调可以改变话里的意思)、沉默（关键时候保持沉默，你有时可以得到他人展示肯定的感觉和被可能阻碍有效沟通的态度）、眼睛（如凝视某人可能是观察者觉得那人有吸引力的和有趣的，而发出一个邀请，更进一步去了解）、身体语言（如皱眉头可能表示疑问、竖耳朵可能表示惊讶，两腿交叉与不交叉可能代表紧张…）等方式将信息传送出去。
非语言交流与文化存在着紧密联系，了解非语言交流的同时也需了解不同的文化背景。一种有效的沟通需人们要正确的解译非语言交流。了解非语言信息易于显示真切，诚实，确信，能力，合格的存在的与不存在的程度，故非语言交流在人们生活中是重要的和必不可少的交流方式。
Key words: paralanguage inflection wrinkled brow
关 键 词 ： 副语言 变调 皱眉头
中 文 译 文
非语言交流—概述
1. 非语言交流是一种基于交流或包含在词里自身之上的暗示信息。
2. 超语言交流一般用于非口头表述过程的语言。Meta 是来源于希腊语，其意思是超越或增加，因此超语言交流是在交流之上的。任何能够被加进有关我们所说所做超出明显的内容时的解释称为超语言交流。
3. 在我们看到更多非语言交流的普遍方式之前，我们将简单地讨论它的两种方式。由于缺乏一个较好的措词，我们将叫这些为特别形式。你可能没有想到它们是非语言交流的形式，它们是副语言和沉默。
一、Paralanguage副语言
4. 你可能会听说某些人说过：“不是他说了什么，而是他所说的方式。”
5. 变调是能够影响到信息的作用，当我们用变了声调的话回答时，是能够完全改变一个人话里表达的意思的非语言方式。用变调或强调回答口头信息称为副语言。
6. 副语言听起来与语言自身正好是相反的。某些人可能会用‘早上好’向你问候，但他的语调除了是早上好外，其它什么都不是。当然，某些被完全传送出去的信息是通过手势和面部表情的非语言方式。Winston Curchill 的照片是在第二次世界大战期间拍摄的，相片中的他举起两个手指，成V字形的手势，向人们展示了他的勇敢。也许我们每个人都有通过挑眉或皱眉头这些受欢迎的方式来表达惊讶或疑问的经验。
7. 还有，当学校里的恶人用举起抓紧的拳头一步步向我们走来时，我们就也收到一个要赶紧跑的信息了。
二、Silence沉默
8. 沉默是一种重要的交流方式。
9. 我们中很多人发现一段延续的沉默期相当于是沉重的和紧迫的，于是我们会着急地想用语言来打破沉默，通常会比我们本意说的更多。
10. 关键时候保持沉默，你有时可以得到他人展示可能阻碍有效沟通的肯定的感觉和态度。我们发现在成功的交流中如何做是很重要的；我们通过反馈回来信息做。对促进反馈信息，沉默是一种有效的方法。我认为通过沉默控制非语言要素的最低限度。
三、Culture and communication 文化与交流
11. 韦伯斯特定义文化为“特别时期的典型特征或文明进步的区域。”或者是其它的定义：文化是人们想的，做的，生存的和交流的习俗。由于这篇文章是关于交流的，文化对于得出语言交流的定义是有帮助的或可取的。另一方面，文化是交流信息；这两者的关系非常紧密。
12. 文化是人与人之间交流产生的结果。同时，文化结果的形式，性质，组成是来自于人们的相互影响和他们所生活的地方和时间。“人们的相互影响”正是说明交流的另一种方式。一起生活，一起工作，相互联系都是交流。我们都是一直在交流或尝试去交流。
13. 在成功地交流中，联系是在文化和交流之间的意识，也是有益文化和重要时间之间的不同理解。
14. 可能最简单的方式去解释文化和它的关系，交流的说法，人们都是不同的。我们在不同的社会，环境和气候生活，工作和玩耍，且我们用不同的方式去适应这些。我们这里谈到的不仅仅是关于我们自己国家的不同区域，更是关于在世界上很多文化被发现的更大差异。
15. 生活在不同社会，环境和气候导致的结果，人们自身会发展特别的需要，养成特别的习惯和特有的风俗，总而言之，是产生在特定的形式，表达的方式和方法，以及人们相互联系的经验。很多例子我们在这会给出。
16. 比方说，人们在一个暖和的，热带的气候，与人们在欧洲的北方城市的地区生活是完全不同的。
17. 如果我们要明白他们的交流，我们需要知道关于民族和他们的背景。你可以发现当你自己在外国做生意时，这是很重要的事。当你在那里做生意，你要熟悉当地的文化和准备跟随他们的习惯，这是很重要的。例如，在一些拉丁美洲国家，当人在一起交谈时，他们所站的距离是非常紧密的，比我们很多西方国家站得更紧密。如果你是西方企业主管，发现你自己在这方面——站得紧密不舒服，然后退开保持一点距离时，你十分可能会冒犯你的拉丁美洲商业朋友。你的行为很可能引起了交流障碍，因为你给你的拉丁美洲合作伙伴显现“冷淡的距离的疏远”。
18. 记住人们做的事是不一样的，记住人们在他们自己的经历的时期之间的交流也是不同的。当踫到一些平常之外的事时不要触怒他人。这种情况可能在你涉及的周围里出现是罕见的，因为你经历的范围里没有。此情况对于其他每个人也许是完全正常的。
19. 我们似乎总是围绕着战争和战争的谣传的小奇事。除了增加人类行为和语言的障碍外，我们的交流经过文化的隔阂也是复杂的。
20. 很多文化的不同取决于非语言交流的形式。非语言方面相对来说是新的和仍然是在研究的和发展的；然而，我们大多数人已经有足够的经验意识到它的存在和重要性。人们必须在观点上和想法上小心地保留这方面文化，非语言元素作为只是所有交流方式的一部分——在非语言交流可能是重要的时候，不会一直是全部的内容。如果一个人在听你说话时皱眉，它可能是表示有疑问或有分歧；在另一方面，可能表示患头痛或可能是光线令人不舒服。对非语言信号保持警惕对你是重要的，但正确的解译它们也是非常重要的。
四、身体语言
21. 可能最知名的非语言交流是身体语言，至少对于外行人是这样认为。
22. 身体语言也称为动作语言。这个领域的一个创始人——Ray Birdwhistell，写道：“姿态的隔离和尝试理解它们，是引导人体动作学研究的最重要的结果。姿态最初的研究，首次得出动作语言的结构是与语言结构相类似的。随着姿态语言的研究，动作语言系统变得清晰，它已经有了让人惊讶的结构，就像我们所说的语言一样。
23. 研究人员观测到人们已经参与到这种交流过程中。他们已经学习了身体语言和其它非语言行为，以及他们已经关系到或识别到这些被传送出去的信息的真实内容的动作。这个结果是身体语言含义的一本词典。
24. “编码人”和“解码人”两者送出的非语言信息如同总交流过程中的一部分。
25. 了解非语言信息易于显示真切，诚实，确信，能力，合格的存在的与不存在的程度；身体语言显示很多有关“暗示”和被传送的信息，人们的态度以及感觉。
26. 解译的身体语言也显示很多有关他们以及他们的感觉；但最重要的是，频繁的告知接受或不接受信息的程度。
27. 在其它说法，身体语言提供解释刹那间的反馈信息给编码者和回答问题：“我如何做？”这是面对面交流时立刻反馈的信息，正是交流的有效形式。
28. 不管我们是否意识到，我们每个人都会花很多时间去分析身体语言。我们注意到皱眉头，挑眉，竖耳朵，手指轻敲桌面，两腿交叉与不交叉，手臂交叉在胸前。这些动作会被认为与信息自身有关系的；然而，很多时候非语言交流会比实际说出来的话语更为明显的或响亮的。
29. 你曾经发现自己在困难的环境和意识到你在椅子上移动你的身体吗？或是你手指朝着的衣领里转动？或是紧张地清清你的咽喉？非语言频繁的交流展示了我们交流的情感方面。
30. 很多人特别喜爱的运动是“看人”。当站在机场通道时，你是否曾注意到人群，然后尝试着想像他们的职业，是否有问题，和各种各样人的想法。你是否注意到一条独特的裙子，然后会尝试着判断关于那个人的事情？你是否注意到一些姿态，面部表情和走路的方式，然后会猜测话题讨论下的性质？
31. 要成为身体语言的好读者，需要你去提高你的观察和感知能力的水平。
32. 观察是一种分析的形式，是你在这方领域的能力，被教育，意识和需求三种因素所增加。
33. 教育和意识是相互关联的。通过教育，一个人变得更有意识。另一种说法，一个知道寻找什么；因此，一个人更愿意去观察它，去分析它。同样的，认识到对某事的需求会使一个人准备和渴望去获得它。如果你曾经尝试去陌生的邻近地区找一组确定的房号，你大概会比平常更警惕的和有意识的；你看见你以前没有看过的事，因为你有需要去观察和找这个房号。