论企业的内部管理制度研究——以上海航展物业管理公司为例

中文摘要

对于所有成熟型企业，必须通过对自己各种内部资源进行整合并加以利用，使其能发挥更大的效用，为企业达到其经营目标而服务。要实现这目标，企业需要设定科学、有效、而又合理的内部管理制度，在其指引下，企业的员工得以顺利地完成工作。因此，企业内部管理制度是具有深入研究价值的一个课题，值得我们认真加以分析，其具有较高的研究意义。

笔者所在的上海航展物业管理公司是一家下属于上海东方航空公司的专业物业管理公司，目前随着母公司集团的快速发展和进步，也取得了很不错的经验业绩，因此，对于企业内部管理制度也提出了更加高的要求和期望，值得笔者认真加以总结和分析。因此，本文通过对上海航展物业管理公司的案例，深入分析该上海航展物业管理公司的内部管理状况，并从中发现内部管理混乱的具体原因。针对上述问题，提出能够有效改善上海航展物业管理公司经营管理现状的应对策略。

关键词：内部管理制度，物业管理，经营管

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景及意义1

1 研究背景1

2 研究意义1

（二） 研究现状2

（三） 研究方法与研究内容2

1 研究方法2

2 研究内容3

二、 公司内部管理的基础理论4

（一） 内部管理定义4

（二） 内部管理的重要性4

三、 上海航展物业管理公司内部管理制度的现状分析6

（一） 上海航展物业管理公司概况6

（二） 上海航展物业管理公司内部管理制度现状分析6

四、 上海航展物业管理公司内部管理制度存在的主要问题8

（一） 内部管理约束弱化8

（二） 缺乏企业文化9

（三） 内部管理意识淡薄9

五、 相应的解决方案11

（一） 加强服务人员业务能力完善管理流程11

（二） 树立良好的企业文化12

（三） 建立良好的内部管理环境12

（四） 优化企业薪酬福利制度，拢聚人心，降低人员流失率13

六、 总结14

七、 参考文献15