公共危机事件背景下基层政府公信力的提升路径研究

内 容 摘 要

2020年新冠肺炎的爆发形成了公共危机事件，对基层政府公信力产生影响。从公共危机事件的角度去研究政府公信力问题，发现疫情初期存在预防不足、地方政府瞒报、医疗物资短缺、政府与社会组织合作不够、公众对地方政府不信任等问题，而造成这些问题的原因在于公共卫生安全预警机制不健全、疫情信息不公开透明、公共服务质量欠缺、政府与社会组织协调机制不完善。针对上述问题，提出健全公共卫生应急管理体系、健全公共危机信息公开制度、加速构建服务型政府、整合社会动员体系、提升应对舆情危机能力、健全依法行政体制、加强信息互动平台建设等对策，有助于在公共危机事件中有效提升基层政府公信力。

[关键词]：公共危机；危机治理；基层政府；政府公信力

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1 绪论1

1.1 选题背景及意义1

1.1.1 选题背景1

1.1.2 选题意义1

1.2 国内外研究综述2

2 政府公信力在公共危机事件中的价值体现2

2.1 良好的政府公信力有助于公共危机事件的社会情绪安抚3

2.2 良好的政府公信力有助于公共危机事件的公民参与3

3 新冠肺炎危机事件中政府公信力面临的问题4

3.1 缩减力阶段4

3.1.1 疫情初期预防不足4

3.1.2 地方政府瞒报信息5

3.2 预备力阶段5

3.3 反应力阶段6

3.4 恢复力阶段6

3.4.1 公务人员过度执法6

3.4.2 防疫信息掌握不全面7

4 新冠肺炎危机事件中政府公信力受影响的原因7

4.1 公共卫生安全预警机制不健全7

4.2 疫情信息不公开透明8

4.3 公共服务质量欠缺9

5 在公共危机事件中提升基层政府公信力的对策9

5.1 健全公共卫生应急管理体系9

5.2 健全公共危机信息公开制度10

5.3 加速构建服务型基层政府11

6 结论11

文献