突发公共卫生事件中网络谣言的传播及治理

内 容 摘 要

在互联网技术的高速发展和公众心理恐慌情绪的合力作用下，重大突发公共卫生事件背景下的网络谣言传播会加剧公众“不安全感”。公众如何及时有效应对谣言的传播，也成了一项极为重要的挑战。所以，基于此，本文主要研究重大突发公共卫生事件中的网络谣言，并对2020年新冠肺炎疫情期间的网络谣言进行了深入分析。

重点分析了突发公共卫生事件中网络谣言的类型、传播特点、成因以及对策。通过对新冠疫情期间传播的谣言，进行文本分析，主要将网络谣言的内容划分成无中生有、夸大其词、断章取义、制造恐慌和移花接木这五大类型。针对谣言传播过程中所呈现出的特征，笔者从传播途径、内容、速度和动机这四个层面进行了探析。

在对原因进行分析过程中，得出突发公共卫生事件中的网络谣言之所以得以广泛传播的原因，是因为圈群传播带来的社会流瀑效应助推谣言扩散、政府公信力下降加剧了群体间的不信任、信息供求不对称以及公众媒介素养低下助长了网络谣言的传播与形成。

针对突发公共卫生事件中的网络谣言治理研究，本文着重从可操作层面入手，尝试从改变辟谣信息的传播方式、提高谣言治理的系统化程序和构建全媒体信息发布体系等方面，最大限度地消解网络谣言带来的社会危害。

[关键词]：网络谣言；突发公共卫生事件；谣言治理

目       录

1 引言1

2 突发公共卫生事件中网络谣言的类型2

2.1 无中生有型谣言2

2.2 夸大其词型谣言3

2.3 移花接木型谣言4

2.4 制造恐慌型谣言4

2.5 断章取义型谣言5

3 突发公共卫生事件中网络谣言的传播特征6

3.1 途径多元化：多渠道传播6

3.2 内容碎片化：裂变式传播7

3.3 速度实时化：时间缩短8

3.4 动机复杂化：难以预测8

4 突发公共卫生事件中网络谣言形成与传播的诱因9

4.1 突发公共事件中社会流瀑助推谣言扩散9

4.2 信息供求不平衡导致民众恐慌情绪加剧10

4.3 网民的媒介素养偏低助长不实信息传播11

4.4 政府公信力下降加剧群体间的不信任感12

5 完善突发公共卫生事件中网络谣言治理的新思路13

5.1 构建全媒体信息发布体系，压缩谣言传播空间13

5.2 提高谣言治理系统化程度，依法打击网络谣言15

5.3 提高网民谣言“免疫力”，加强情绪疏导机制16

5.4 运用互联网新技术来治谣，提供谣言治理机遇17

6 结语19

文献