制造企业质量成本管理中存在的问题及对策——以浙江维尔科技有限公司为例_开题报告

一、选题的目的及意义

随着经济体制的转换，经济环境发生了巨大的改变，使得制造企业竞争日趋激烈。在此情况下，质量成本是全面质量管理一项重要的内容，是衡量企业质量管理体系优劣的一个重要项目，而在我国还有很多企业没有形成完善的质量管理制度与管理体系，对质量成本的认识还不明确，多数企业并没有实质性地将质量成本控制实质性地提升到管理阶段，对质量成本的认识还在起步阶段。质量成本控制研究对整个企业充分发挥管理水平非常重要，企业应通过规范的、创新的质量成本控制模式，并根据自身的实际情况有效地开展质量成本管理，并对自身质量成本进行深入的研究。

二、文献综述

（一）国外关于质量成本管理的研究现状分析

许多国外先进企业在质量成本控制方面都下了很大功夫，也取得了比较大的成绩。

20世纪50年代初，美国通用电气公司质量管理专家A．v．菲根鲍姆最早提出质量成本概念，他第一次将质量成本与企业的经济效益结合起来，分析了企业在质量管理中为保证和提高产品质量及因产品质量不合格所发生的费用和损失，并形成质量成本报告。质量成本的概念很快被推广普及，广大企业将其作为进行质量管理决策及分析的重要手段应用于实践中。

20世纪60年代A．v．菲根鲍姆专家又在《全面质量管理》一书中提出质量成本范围应扩展到整个产品寿命周期的观点，并在完整性方面进一步发展了质量成本的概念，他认为劣等质量是质量成本费用发生的主要原因。因此，企业管理者深刻的认识到了增加质量费用的必要投入以控制减少废次品损失的重要性。

20世纪80年代美国质量管理专家约瑟夫·M·朱兰(Joseph M. Juran)博士的“矿中黄金”和伦德瓦尔的“水面冰山”的论点的提出，使质量成本理论更趋于完善。随着全球经济环境的不断变化，企业经济体制的不断改进，质量成本控制理论体系也得到了不断地深化和拓展，其概念也得到了不断地完善。此时，质量管理进入了一个全新的阶段，即由统计质量管理进入全面质量管理阶段。进而把产品质量同企业的经济效益联系起来，这对深化质量管理的理论、方法和改变企业经营观念都有着重要意义。

（二）国内关于质量成本管理的研究现状分析

随着市场经济在我国的逐步发展和完善，在“优胜劣汰”的竞争法则下，为了自身的生存和发展，国内企业基本上都将质量控制工作摆在了首位，重视质量控制的同时而忽略了质量成本的管理。综合近期我国有关的研究文献来看，主要存在以下观点：

齐二石等在《基于过程和成本动因理论的成本控制问题》中认为，在企业经营理念和经营战略目标的指引下,以顾客需求为起点,把企业视为一系列过程的系统,借助于现代管理技术对该系统进行分析和重构,通过对作业(活动)的消除、简化、合并、重排和增设,优化过程结构,使系统成本在数量级上趋于合理，为从该角度对质量成本控制进行深入研究以及为成本管理的研究提供了一个方向。

张长元在《外部性问题和产品质量成本》中探讨了质量的外部性问题。作者认为，现有质量成本研究的缺失是质量成本的外部化原因。企业在分析质量成本时，其应包含对外部环境造成的损失的成本，也就是应考虑到质量成本所带来的外部性问题。

傅德印、陶然在《对政府统计数据质量成本的探讨》中提出了统计数据质量成本概念，作者认为，将质量成本管理与统计工作相结合，并具体阐述了分类与搜集等管理内容，指出统计数据质量成本应包括发生在统计数据生产过程中和统计数据信息发布后的内部及外部质量损失成本，以及应当包括发生在整个统计数据生产工作中的统计数据质量保证成本和质量控制成本。

相比国外质量成本管理的研究，国内的研究相对滞后，真正开始意识到研究 质量成本管理是在70年代末。我国自1979年引进质量成本的概念，到1987年4月正式实施国家标准《质量管理和质量保证术语第一部分》，对质量成本给出了明确的定义。同时，各企业根据国家标准建立了一系列管理程序和相关制度，由此逐步推动了质量成本管理在我国的迅速发展并为企业提升经济效益、增强国内外市场竞争力起到了积极而有效的作用。

3、研究方案

主要研究内容（或预期章节安排）

   一、引言

   二、质量成本的基本涵义

   （一）质量成本的含义

   （二）质量成本的内容

   （三）质量成本管理组成

   三、案例

   （一）公司简介

   （二）公司质量成本控制上的问题与分析

   （三）公司质量成本控制所采取的措施

   四、当前企业质量成本管理存在的问题

（一）对质量成本管理的意义缺乏正确的认识

（二）忽视产品设计阶段的质量成本管理 

（三）质量成本管理制度不健全、不完善 

（四）对质量成本的认识缺乏市场观念 

（五）忽视对质量成本的预测、决策

  五、企业质量成本管理中存在问题的原因分析

（一）质量成本意识差，员工参与不积极

（二）管理制度不健全

（三）质量成本分析不完善

（四）质量成本数据收集、核算的困难

  六、企业改善质量成本管理的有效对策与措施

树立现代的质量成本效益观念

加强质量成本的监督和检查 

增强宣传和重视对员工质量成本管理意识的培训

建立落实质量成本责任制

  七、结束语

参考文献  

[1] 李慧媛. 我国质量成本管理现状及对策[J]. 青年时代.经管论坛, 2015年14期

[2] 毛建锋. 提升我国企业质量成本管理的对策[J]. 《中国集体经济》2011年第08期

[3] 戚绍云. 企业质量成本管理存在的问题及对策[J]. 产业与科技论坛.2011年第10卷第20期

[4]王锐光．浅谈质量成本与经济效益．技术经济与管理研究，1998，10(4)：33  

[5]张树红. 机械制造企业质量成本管理问题及对策[J]. 机械工业标准化与质量, 2018, No.541(06):40-41  

[6]菲根鲍姆．全面质量管理．第1版，北京：机械工业出版社，1991，35—37 

[7]李从东，齐二石，刘子先，刘爱军．基于过程和成本动因理论的成本控制问题研究．系统工程理论与实践，1999，(3)：88．93 

[8]张长元．外部性问题和产品质量成本.世界标准化与质量管理.2001年第4期，独著

[9]王雪梅. BD公司质量成本管理改进研究[D]. 湖南大学, 2013

[10] 傅德印、陶然.对政府统计数据质量成本的探讨[J]，《统计研究》，2007年第8期