浅谈华奥汽车管理中存在的问题与研究对策_开题报告

近几年来，我国的国民经济得到了飞速的发展，国内企业的数量不仅与日俱增，而且规模也明显扩大。而在经济全球化迅速发展的影响下，我国企业也将面临日益激烈的市场竞争。为了提高经济效益，企业必须不断完善管理策略，明确战略目标，而这些目标的实现都应当以加强内控管理为前提。

而目前，中国汽车行业的发展潜力呈井喷状态，世界各大汽车集团和零部件企业抓住中国市场的巨大潜力，汹涌的以遍地开花的战略布局涌入中国汽车市场。竞争者的充分进入，使得汽车行业竞争日益激烈，为了尽可能争取更多的市场份额，降价成为国内各制造商及各档次车型最重要的手段。降价，已成为近两年中国车市的主旋律。企业间的激烈竞争直接导致整个行业利润的下降，这就要求整车企业及零部件企业增强成本管理的能力，降低成本支出，以此获取利润。汽车零部件企业企业必须抓住机会，在资金、技术上抢跑，并且设法降低自身运营成本，通过资源整合来减少采购支出、整合资源，已成为这个行业的趋势所在。通过提高企业内部的规模化、集约化采购，能够有效降低成本支出，提高市场竞争力。从而进一步推动产业结构优化升级。而供应链的整合和优化就成为企业的集约化管理的重要决策之一。因此，企业需要持续优化供应链，不断进行信息收集、分析、诊断、改进和控制的供应链优化过程，而其中的采购管理，特别是集中采购管理可以有效进行企业内部资源整合。

针对控股企业管理的发展，学者专家作了很多的研究，经过对文献的总结和梳理后，我主要从控股企业管理和汽车企业管理两方面做综述整理。

国内：在控股企业管理研究方面， 2014年陆海军《全面标准化管理体系》，构建一套以技术标准、管理标准、工作标准为核心内容，以运行机制标准化为动力的全面标准化管理体系。2015年龚玲《浅谈如何提升企业思想政治工作实效性》，企业管理工作的质量对于企业发展的程度有着直接的影响，思想政治工作是企业经济发展的重要动力。2015年石炼《浅论国有控股集团公司全面预算管理工作》，全面预算管理是企业加强经营效益管理、优化资源配置、提高运行质量、严格风险管控的有效管理工具。全面预算管理水平体现了大型企业的战略执行力、集团管控力、内部各单元的协同力和各要素的整合力。2015年朱永华《探究思想工作在企业人力资源管理中的重要作用》，企业应该立足于内部人力资源的管理，加强思想政治建设，将思想政治工作融入企业人力资源管理中，通过两者的有效结合，提高人力资源管理的张力和活力，营造良好的企业文化氛围，为企业创造良好的效益。2016年陈青《浅谈企业管理人员如何做好思想政治工作》，时代的发展以及世界形势的快速转变，使得企业的思想政治工作成为企业抓发展同时的另一件大事，而企业的管理人员对员工的思想政治工作有着重要意义。

在汽车企业管理研究方面，2014年曾庆超《汽车用品营销企业发展对策研究》，树立企业形象给汽车用品营销企业带来了前所未有的生机与活力，面向未来探索企业发展，汽车用品营销企业在品牌经营管理、企业经营服务理念、创立企业文化，树立企业形象等方面做出了卓有成效的业绩，使汽车用品营销企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟，不断发展。2014年于丽丽《汽车发动机常见故障分析与维护保养措施初探》，发动机故障的产生是有一定的规律性，产生的原因也分为外因和内因。环境、人为属于外因，机械、电气的损坏则属于内因。2014年王运启《人资的“优化管理”》，人才固然是企业所青睐的，但如果用错了无疑是在增加成本、增强用人风险。其实大部分的企业需要的是合适的人才，只要是符合岗位规范要求、能胜任工作岗位需要的，并且具有创新能力的就是适用人才。2015年王培书《汽车维修企业配件管理探讨》，以现代信息技术为依托建立灵活而严谨的配件管理体系并把配件管理工作贯穿于汽车维修企业经营与管理的全过程中。2016年岳冬岚《汽车零部件企业的项目管理绩效评价方法》，根据汽车零部件企业项目的特点以及项目管理的三大要素，并结合项目管理部门的KPI、平衡计分卡的理念以及SMART原则，探讨了一种简便、实用且操作性较强的项目管理绩效评价方法，为汽车零部件企业的项目工作有序开展以及企业资源的合理分配提供了重要的保障及依据。

国外：Yoshimura.(2009)，提出能够为汽车用户远程提供保养提醒，故障原因分析和故障处置建议。在汽车维修时可通过查阅历史维修保养记录和相关的技术资料，并进行故障诊断。Sunil Ramlall.(2004)，提出了企业应提高技术创新和管理创新能力，深入挖掘员工潜力，提高企业持续创新能力与市场竞争力。Spohrer & Maglio（2005），提出了如何设计高质量的服务，如何向顾客提供高满意度的服务，以及如何高效率地规划服务运作中的资源、人员、能力等问题。

综上所述，随着在汽车企业工作的积累，越来越觉得企业的管理必须从行为管理走向深入，应该去多关心员工的内心感受。通常企业管理者根据企业发展的目标以及一线的实际情况去制定各种各样的制度和指导说明书，从而达到约束并统一员工行为的管理目的，这样的管理方式一般被称为行为管理。在汽车企业的管理过程当中被应用最多的就是这种行为管理，行为管理是通过制度和各类指导说明书去约束规范员工的行为，从而达到有效管理提高效率的管理目的。对于企业来说员工培训是企业获得人才的一个重要方式。企业通过员工培训的方式，充分的挖掘出员工自身的潜能，并使这些人才充分的发挥出在企业的作用，从而逐步的成为企业进行市场竞争的核心力量。

二、范文提纲

引言：简述汽车行业的概况

介绍华奥汽车的基本情况

公司简介

主要经营方向及客户群体

人员招募及培养方式

理赔方案及赔付方式

叙述华奥汽车目前所存在的问题

分部与总部距离过远

客户接受能力不强，客源流失

员工稳定性不佳，流动性过大

理赔时手续繁琐

针对所存在的问题提出建议

建立第一运营本部

开拓新的合作店

定期或不定期进行员工培训，提升能力

拓宽经营内容范围，提升客户需求

解决所存在问题的对策

加大宣传力度，让客户能深入了解

衍生其他渠道增加客源

举办团体活动，促进团体合作意识

拓宽理赔范围，满足客户需求

总结

参考文献

[1]陆海军.全面标准化管理系统[J].企业管理，2014（2）：96-98

[2]龚玲.浅谈如何提升企业思想政治工作实效性[J]．经营管理者，2015(3)

[3]石炼.浅论国有控股集团公司全面预算管理工作[J].经济视野，2015（2）

[4]朱永华.探究思想工作在企业人力资源管理中的重要作用[J].商场现代化，2015(14):138-138

[5]陈青.浅谈企业管理人员如何做好思想政治工作[J].科学与财富，2016（1）

[6]曾庆超.汽车用品营销企业发展对策研究[J].中小企业管理与科技旬刊，2014（2）：20-21

[7]于丽丽.汽车发动机常见故障分析与维护保养措施初探[J].中小企业管理与科技，2014（9）:194-194

[8]王运启. 人资的“优化管理”[J].汽车维修技师，2014（3）:114-115

[9]王培书. 汽车维修企业配件管理探讨[J].华东科技：学术版，2015（7）:406-406

[10]岳冬岚. 汽车零部件企业的项目管理绩效评价方法[J].山东工业技术，2016（2）:236-239

[11]Yoshimura.(2009),Study on Automobile Remote Data Exchange and Intelligent Control System[J].Natural Science Edition,04

[12]Sunil Ramlall．A Review of Employee Motivation Theories and their Implications for Employee Retention within Organizations[J]．The Journal of American Academy of Business，2004

[13]Spohree.J,Maglio.P.Emergence of service science:services sciences, management,engineering(SSME) as the next frontier in innovation[EB/OL].(2005209208)(2006210210)