ERP系统环境下企业绩效评价研究_开题报告

A. 文献综述

一、国内研究现状

    学者曹玉俊在《企业ERP应用水平评价指标设计》中认为，相对于系统运行起来就算成功、达到预期目标就算成功而言，制定科学合理的评价指标，评价一家企业ERP的应用水平或绩效将更为准确和直观。文中认为一级指标应具备系统性、可比性、可操作性原则，并从运营能力、信息质量、监控能力、应变能力四大方面来衡量企业的应用水平;二级指标应具备“应达效果”和“应做事项”并重的原则，并依据一级指标建立了14个二级评价指标;三级指标需根据企业所处的行业而定，是动态的。指标形式为直接声明句子形式，评估者负责判断指标的得分，并采用5级评分(0-4 )。综合评价得分采用层次分析法或Delphi方法[fgl

    学者金达仁在《ERP评价要立足于企业管理创新》中强调ERP实施绩效的基本思想一定要立足于企业管理创新，评价体系要引入一些能体现企业管理创新和可持续发展能力的非财务指标，进一步完善整个评价体系，认为绩效评价指标的范围有五个方面:企业管理创新、企业运作管理、企业信息化、财务方面、企业发展的能力等。

    学者孙明播，张真昊在《基于DEA模型的中国企业ERP投资绩效评价研究》中运用DEA模型的非参数方法评价企业ERP投资绩效的相对有效性，选取了20家使用同一软件的供应商，且均在2001-2003年上线的制造业企业作为模型的决策单元进行调研，该模型以管理创新、人员培训及其管理或业务能力、ERP项目的资源投入作为三大输入指标，以主营业务利润率、存货周转率、销售现金比率作为三大输出指标，对ERP投资给企业的经济效益和竞争力带来的影响进行定量化的理论研究。

    学者张学军在《基于平衡计分卡的ERP绩效评价》中首先分析了传统的ERP绩效评价理论的不足，并在此基础上提出了基于平衡记分卡的ERP实施绩效评价模型，该模型包括“主要模块”和“辅助模块”两个部分。主要模块从ERP实施战略与目的展开，从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个方面展开;辅助模块是对主要模块的修正，从教育培训、系统质量、信息质量、系统使用四个方面展开。并依据平衡记分卡的实施步骤构建了基于平衡记分卡的ERP实施绩效评价模型，同时对如何确定ERP实施绩效的等级做了详细的分析。

    学者陈辉、周镭、狄彦波在《基于信息化的企业绩效评价指标体系的构建》中首先分析了企业绩效评价指标体系的研究历程，结合企业的特点及信息化下绩效构建原则，从企业研发、生产、营销、服务、基础设施、人力资源、物流七个方面出发，构建了企业基于信息化下绩效评价指标体系。

    学者何珊在《ERP实施对行业上市公司经营绩效影响的实证研究》从营运能力和盈利能力进行分析，选取了六个指标(存货周转率、应收账款周转率、职工人均生产率、主营业务利润率、销售净利润、收入回报率)进行分析。通过回归分析、单因素方差分析法等以企业实施ERP前后数据进行比较得出结论，考察ERP实施对行业上市公司营运能力经营绩效的影响。

二、国外研究现状

    2017年，Poston和Gragski对近五年的50家美国公司进行样本研究，主要研究实施ERP三年后，企业财务指标(营业收入成本率、营业收入雇员、销售生产成本率)的变化趋势。研究结果并不理想，三项财务指标均呈现下降趋势。

    2018年，Hayas在《Vicious and Virtuous Cycles in ERP implementation》中对91家企业进行了研究，统计结果表明ERP的标准化超额收益率是0.19。并且企业在选择ERP供应商时，对大型的ERP供应商倾向度更高。

    2019年，Huntom在《A Critical Success factors model for enterprise resourceplanning implementation》中对Hayas的样本进行了进一步的研究，他选取了企业ERP实施前后六年的数据，验证ERP对投资回报率(ROD、资产回报率(ROA)、资产周转率(ATO)及销售利润率(ROS)的影响。研究表明企业ERP实施三年后，ROA和ROI的值呈现上升趋势，同时ROI, ROA及ROS的值受企业的规模和财务状况的影响，且呈正相关，ATO的值与之相关性较低，无明显影响。

B. 范文提纲格式

一、 前言

二、ERP系统及企业绩效评价的相关概念

（一）ERP系统的定义及内容

（二）企业绩效评价概念

三、 ERP环境下企业绩效评价的体系的构建

（一）传统的企业绩效评价的理论及方法

1、目标管理法(MBO)

2、 平衡计分卡（BSC）

（二） ERP系统各个模块与平衡计分卡的结合关系

四、实施ERP系统下企业绩效评价体系指标实施的几点建议

（一）正确认识并选择合适的ERP系统

（二）制定科学有效的实施规划

（三）建立优质的实施队伍

（四）重组并优化企业业务流程

结论

参考文献

C. 参考文献

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