浅谈金融机构个人业务方面存在的问题及对策——以浙江农村合作银行嘉善杨庙支行为例-开题报告-文献综述-参考文献

1．本课题的目的及研究意义

目的：

随着我国国民经济持续、快速、健康地发展，金融服务需求也日益多样化，个人业务成为商业银行发展的一个重点。通过对于当前国内外业银行开展个人信、现金业务的系统分析与思考，一方面希望能使我国商业银行对开展个人业务有一个更全面清晰的认识，把个人理财提高到银行的一个战略高度来把握；另一方面，希望能为浙江农村合作银行杨庙支行个人业务更好地开展个人业务，在财业务上取得竞争优势提供一些实际的建议与策略。

意义：

个人业务目前在我国国内还处于起步阶段,但市场前景十分广阔。各家银行已普遍认识到了开展这项业务的重要性和必要性。通过细分客户市场,不断丰富理财内涵,提升服务质量,银行将渐入佳境,迎来一个前所未有的大发展。本文简要浙江农村合作银行杨庙支行个人业务发展的现状,对浙江农村合作银行杨庙支行个人业务发展中存在的问题进行了分析,在此基础上提出了关于浙江农村合作银行杨庙支行个人业务发展的对策和建议

 

 

2．本课题的本省市场研究现状

国外研究现状：

Aghion,etal(2002):现在商业银行间及其与其它金融机构之间陷入过度和无序竞争不利于产品和服务创新，最终可能导致个人理财市场陷入一种低水平均衡陷阱，这大大不利于我国个人理财市场长期健康发展。

国内研究现状：

黄国平(2008): 中国商业银行个人理财业务正处于从产品导向的发展模式向以服务为中心综合性发展模式提升的转变期.目前，我国商业银行个人理财业务发展中所遭遇问题，既有金融发展滞后，制度创新乏力等外部环境的约束，也有商业银行业内部经营实力和发展理念上的不足，加快和促进当前发展模式提升是一项系统工程，既需要国家在制度和政策上设计上提供支持，亦依赖于包括各类金融机构在内的所有市场参与者在技术手段上的创新，以旨在发展和培育一个层次清晰,形式多样,服务高效和竞争有序的个人理财市场。

赵春萍(2008)：我国商业银行个人理财业务具有巨大的发展潜力和空间,但是金融资产结构层次相对偏低，在居民金融资产构成中，存款和现金所占比例高达81.8%，相较于韩国和日本两国，分别高出38.8和16.5个百分点，甚至比金融市场发达和成熟的美国高出66.1个百分点。这亦说明我国商业银行个人理财业务还处于早期发展阶段。

刘明康(2006)：人理财业务作为商业银行提升业务模式,实现业务发展转型重要手段和工具,这几年之所以能够获得巨大发展,是其适应金融市场演进，在竞争中求生存和发展的必然选择。当前我国商业银行在经营理念上还是把理财产品当成了扩大银行存款规模的手段，在成本控制上也没有科学地计量这些产品的利润贡献度和总体风险程度，这些都是需要不断改进的环节。

二、范文提纲

引言：谈及浙江农村合作银行个人业务的发展和现状

一、浙江农村合作银行的简介

二、浙江农村合作银行相关个人业务的比例及市场重要性

（一）个人理财业务

（二）个人存款业务

（三）个人网银业务

（四）个人转账业务

三、浙江农村合作银行个人业务方面存在的问题

（一）个人业务年龄层次结构存在的问题

（二）银行卡特色不明显

（三）银行宣传手段缺乏

（四）合作银行ATM机数量相对较少，造成取款不便

三、浙江农村合作银行个人业务方面的改进措施

（一）吸引中青年客户，改善年龄层次结构的不平衡

（二）增加银行卡特色

（三）加强个人业务的宣传力度

（四）增加ATM机的数量

四、浙江农村合作银行更好的发展

三、参考文献

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[2]刘红艳，邵梦弥.客户为本 流程为纲 绩效为魂——基于经济增加值的网点个人业务销售竞争力提升途径探讨[J].上海农村金融.2011(5)

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