中小企业内部公共关系研究_开题报告

一、选题的背景和研究意义    通过研究现代公关关系在企业管理中的作用，让企业有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态，评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。本文拟从现代公共关系在企业中存在的问题及解决策略来对本课题进行探讨研究。随着经济的发展，公共关系渐渐成为企业发展所不可缺少和一部分，公共关系已经成为中小企业的一项管理职能，也成为了企业战略重要的组成部分，它是一个企业内外部沟通的桥梁，同时，公共关系通过形象和信息传播，被用作方向性渗透、目标突破、关系沟通和解决冲突的重要手段。现代企业越来越重视公共关系，良好的公共关系能够为企业营造良好的经营发展环境，良好的经营发展环境又是企业发展不可缺少的内部因素之一。企业要想在其中立稳脚跟并争一取良好的发展条件，就必须营造一个良好的公共关系。

二、该选题在国内外的发展及趋势

（一）国内研究现状

罗清萍（2015）在《新常态下中小企业公共关系应有的战略地位》中指出当前我国经济已进入一个形态更高、分工更复杂、结构更合理的新常态。新常态下中小企业在整个国民经济中的地位提高，中央从各方面加大了对中小企业扶持力度，但新常态下企业之间的竞争将更趋激烈。新常态下部分中小企业没有真正意义的公共关系。公关管理可影响企业的经营模式、企业融资、信息化进程、和谐劳务关系的建立及科学的管理、生产模式的建立。新常态下中小企业实施公关战略应提高对现代公关管理的认识，鼓励中小企业创新，加快构建中小企业公共关系管理体系，高度重视互联网的积极作用，加快推进中小企业适应新常态。

李福纯（2010）在《云南中小企业公共关系研究》中指出公共关系是现代企业管理中不可缺少的因素之一。随着我国社会主义市场经济的不断发展，公共关系管理将在企业经营管理中发挥越来越重要的作用。本文从公共关系的作用和功能入手，在分析云南中小企业公共关系管理的现状，公共关系缺失成因的基础上，提出强化公共关系研究，完善云南中小企业公共关系管理的对策措施。为云南中小企业的改革和发展中有效利用公共关系管理构建一个操作性框架。

陈鹤翔（2011）在《中小企业在营销活动中的公共关系分析》中指出在竞争日益激烈的市场环境下，传统的营销手段已不足以支持企业的快速成长。因此，企业越来越重视以企业形象和企业信誉为主的公共关系营销活动。本文介绍了营销和公共关系的相关概念，分析了中小企业在不同的营销活动中所采取的不同公共关系活动，并对中小企业如何有效使用以营销为主导的公共关系提供了有益的对策建议。

三、范文结构及主要研究内容

（一）、公共关系在企业生产经营中的作用和功能

（1）企业资金筹集中的作用与功能

（2）企业生产中的作用和功能

（3）产品销售中的作用和功能

（二）、中小企业公共关系的基本现状

（1）中小企业公共关系现状

（2）中小企业公共关系缺失的严重后果

1、缺乏凝聚力

2、辐射范围狭小

（三）、企业公共关系管理缺失的成因分析

（1）公共关系管理缺失的外部原因

1、环境制约

2、政策约束

（四）公共关系管理缺失的内部原因

（1）、资金不足

（2）、管理层不重视

（五）、强化中小企业公共关系建设的对策思路

（1）运用电子网络传播，发展新的传播媒介

（2）建立公关部门，规范公关手段

（3）提高中小企业管理人员素质

（4）树立全员公关意识，营造全员参与公关的良好氛围

四、参考文献

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