我国电子商务的发展趋势及其问题探析_开题报告

（一）研究背景以及研究意义

随着internet的发展，计算机技术的不断进步，电子商务作为一种新的商务模式在社会经济发展中占有越来越重要的比重，它影响和改变着人们的生活方式，更是显著地提高了整个社会的经济运行效率。CNNIC发布的热点调查报告中详尽的显示，有过网络购物经历的90.3%的人今后会继续进行网络购物，63.7%没有购物经的网民今后会尝试网络购物，网购正迅速成为中国人越来越重要的消费方式之一。在CNNIC曾发布的中国互联网热点调查显示，62.4%的用户不信任网站，怕受骗；47.4%的用户担心商品质量问题；42.3%的用户质疑网络购物的安全性；36.8%的用户担心售后服务问题，根据调查报告总结网络购物问题集中体现在诚信方面，也由此表明诚信问题已经成为当前电子商务存在的突出问题和制约电子商务发展的重要因素。因此本文把我们电子商务中存在的诚信问题作为研究对象，希望通过对诚信问题成因研究从法济，法律，文化和安全技术方面提出电子商务发展的建议，为以后电子商务发展过程中此类问题 的解决提供一已之见。

（二）国外研究现状

       

 在国外尤其是在电子商务发展比较完善的美国，2001年美国电子商务市场的交易额占全球电子商务市场的79.1%，并且它的社会诚信制度发展的也比较早，诚信体系比较完善，因此国外对电子商务的技术层面研究的更多些，对诚信方面也有研究，主要集中在以下几个方面：

关于诚信的风险方面研究，比如Pauline Ratnasingh对电子商务方式风险的研究，提出高诚信会导致低风险和低交易成本，低诚信会导致高风险，做的是定性研究；

对于中介的诚信研究，比如Nir ,Vulkan 利用博弈的方法对B2B和B2C 交易下中介和交易方的诚信进行研究，得出中介的策略会导致交易方选择不同的策略等；

关于信用建设方面的研究，比如SulinBa 提出利用可以信任的第三方来做中介，进行交易，该文利用博弈的方法 对交易方如何选择策略进行分析，进而得出应该建立TTP。

（三）国内研究现状

        国内电子商务中存在的问题特别是诚信问题被越来越多的人关注。很多专家和学者都从不同的角度提出了自己的见解和看法。国内从事电子商务管理专业课题研究的主体是学术机构中的学者，企业管理者，信用管理类公司研究发展部门，并且研究主要是以案例研究和定性描述为主。从研究涉及电子商务的文献来看，专门针对电子商务中企业信用管理问题的研究成果非常少，主要分散在一些对信用管理体系研究和个业信用管理组织结构，管理系统的研究范文和研究报告中，这些问题包括了会的诚信，政府的监管，交易者自身的素质方面，比如江西财经大学徐升华教授指出“企业经营中的诚信缺失像瘟疫一样侵蚀着企业之间的信任以及人们对社会的信心，必须引起我们的高度重视”，该范文主要讨论的是社会诚信影响到电子商务中最大的瓶颈是诚信问题。易趣网站的董事长邵亦波先生曾撰文写道：“买方与卖方的相互信任是我们获得成功的最重要因素”，并指出在中国的电子商务与国外的区别，在中国还需要很多认证公司的出现，指出建立电子商务诚信的关键是进行认证，就目前来看很多企业也认识到这一点且正往这方面积极尝试并为之努力。华东师范大学王素斌指出政府监管，消费都贪便宜，经营者缺乏职业道德，交易方不见面是电子商务诚信缺失的重要原因。

上述关于电子商务方面的文章无一例外的指出了我国电子商务目前存在的主要瓶颈是诚信方面。

北京大学网络经济研究中国的《信用与中国电子商务》的研究，从新制度经济学，经济社会等视角出发，采用案例分析法，以电子商务的传统商务信用比较为核心维度，结合电子商务中的政府，法律，市场行为等因素，对我国当前电子商务信用进行了一个较为全面与深入的剖析与总结。其研究表明，互联网对信用的影响不仅在技术层面，更在制度层面。要认识诚信与中国电子商务的关系，不能脱离网下传统交易的特征，更不能脱离整体信誉制度的束缚。

湖南大学张佳林副教授在文章《试论电子商务中的信用管理》中提出利用电子商务方式，企业可以构筑覆盖全球的商务营销体系，实现全球性经营战略，为我国经济发展提供原动力，而制约电子商务发展的重要瓶颈之一便是信用的缺失。通过分析我国在电子商务环境下信用不足的现状并剖析了产生的原因，从而有针对性的提出了建立电子商务信用体系的设想。

国外对电子商务的研究多从电子商务安全以及技术的角度出发，结合定量和定性的研究方法对诚信方面的研究。国内的研究主要是集中于分析电子商务中的问题，从而提出建设诚信体系的想法，但是对电子商务中关于如何具体的解决电子商务中诚信问题研究的比较少。本文就是在对电子商务诚信问题研究的基础上，系统提出了如何建设电子商务诚信体系，为今后电子商务的发展和电子商务诚信建设提供一定的借鉴意义。

范文提纲

一 电子商务概述及发展趋势

电子商务概述

1 发展历程

2电子商务具有的特点

    （二）电子商务的发展趋势

1电子商务发展条件分析

2 电子商务发展现状以及发展趋势

3电子商务发展对经济产生的重要影响

二 电子商务重要问题分析——诚信问题

（一）电子商务诚信概念

（二）电子商务中的诚信问题

     1电子商务诚信现状

     2电子商务与诚信的关系

（三）我国现代经济生活中诚信问题表现

1企业失信

2个人失信

3政府失信

三 电子商务诚信问题分析及改善建议

    （一）诚信成因分析

         1电子商务相关法律不健全

         2网络技术水平的局限性引发网络安全问题

改善建议

1参与电子商务的买卖双方的诚信建设

2建立完善的电子商务信用评价和监管体系

3加强政府对电子商务参与方的监管

4加强电子商务的立法工作  

参考文献

   （1）傅铅生，电子商务教程（M）. 北京 ：国防工业出版社，2006.7

   （2）龚炳铮，电子商务案例（M）.大连：东北财经大学出版社， 2004.20-33

   （3）罗雯，B2C电子商务中消费者信任的影响因素， 华东师范大学，2006

   （4）邵康，电子商务概论（M）. 上海：华东理工大学出版——2005.3-11

   （5）郭磊，基于信息不对称的营销理论研究， 中国海洋大学，2003

   （6）朱继文，消费者网上购物的影响因素研究，西南交通大学，2005

   （7）刘云强，面向电子商务的营销探析，西南财经大学，2006

（8）刘月秀，企业经营管理诚信机理机制建设研究，中国海洋大学，2004

（9）杨瑞龙，关于诚信的制度经济学思考（J）中国人民大学学报，2002（5）

（10）刘燕，论电子商务中的消费者权益保护，西南政法大学，2006

（11）严小庆，何鹏程，政府诚信：社会信用体系的核心（J）哈尔滨学院学报，2003（3）

（12）张维迎，博弈论与信息经济学，复旦大学出版社，1997