浅析小家电质量管理_开题报告

2014年5月，国家主席习总书记提出，要“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”，指明了我国质量发展的方向、目标、任务和路径，意义重大而深远。国内小家电发展迅速，企业竞争日趋激烈，随之带来的质量风险越来越越大，尤其是今年环保，原材料疯长，质量管控难度加大，笔者从自身工作经验，从小家电质量管理的质量管理现状，如何进行系统小家电质量管理等进行浅析，剖析了小家电质量管理存在在一些问题及管理经验，希望给大家以借鉴

国内研究现状

   小家电越来越受到大众家庭的青睐，随之人们对质量的要求越来越高，物美价廉是基本的要求外，前几年小米公司提出了极致，专注，到这几年人们提出的体验质量，再到我们国家目前提倡的工匠精神，对质量管理提出了更高的要求。

质量管理起初概念是抽检为目的检验控制，质量管理目前有5个阶段，目前我国应处在第四个阶段，处于质量保证阶段。主要是企业一切应该做的事情订立成质量手册，一直到延续到我国20世纪80年代后期到90年代。其中最典型的就是ISO900族系列标准，但是目前还有一些为了节约成本的小家电企业，还处以质量检验把关为主，大部分企业在第三个阶段，进入了全面质量管理的阶段，开始叫TQC，后来发展到TQM。最主要特点是：抓质量不仅仅是抓生产制造的质量，更是从源头抓起，贯穿于从设计开始一直到售后服务的全过程，要动员全体员工、全体人员来参与这项活动，要以顾客为关注的中心来开展活动。

 刘泽勇（2009）提出质量管理中抽样放案的系统性，阐述了抽样方案的规则，苏荣铮（2008）PDCA在小家电制造业质量管理持续改进中的应用研究，提出了系统质量质量改进的原则，郑谋在中国质量（2004）中阐述了应用过程控制计划是提高质量的有效途径 ，徐源（2005）《小家电OEM》质量管理中阐述了其OEM质量管理经验分享，朱波（2004）在现代家电里面阐述了小家电包装管理，张斌（2009）在九阳产品设计研究中阐述了设计与质量的关系，高君（2012）九阳在OEM质量管理的研究中阐述了OEM质量管理的方法，苏贝（2014）在中国品牌中分享的质量预防，吴江南（1998）在中国商论中阐述了小家电安全管理，宋红兴（1998）在质量监督与消费中阐述了小家电市场现状。

国外研究现状

国外质量管理起源早于我国，其中典型的是抽样方案就起源于美国军工， 

后来尔实验室，道奇把概率理论用到了质量抽验， AQL抽样表；世界质量大师，有美国质量大师朱兰，提出质量三步曲，质量策划，质量控制，质量改善，日本质量大师石川馨提出2.8法则，质量80%的问题花20%经历解决吗，美国质量大师提出质量管理零缺陷，零缺陷的质量管理，进入质量哲学时代，这是以美国克劳斯比为代表的。他主张抓质量，主要是抓住根本，就是人。人的素质提高了，才能真正使质量获得进步。它的目标是第一次就把事情做对，而且把每次做对作为奋斗方向。

国外小家电质量管理有不少值得我们去学习，德国博世小家电，日本电饭煲，一个日本电饭煲6000元，而我们的只有1000元，德国工艺世界一流，日本技术世界一流，但是另我们骄傲的九阳电饭煲且15年在日本电饭煲销售1个亿，为国人争光。

二、范文提纲

（一）引言

（二）小家电企业质量管理的现状

1．价格竞争导致的质量下降

2.技术含量不高，生产厂家质量管理体系水平残次不齐 

3.新产品上市周期紧张，导致质量管控不够系统

4.品牌之下的OEM/ODM模式下的质量管理水平下滑。

（三）、九阳的质量管理

1.健壮的质管体系 

2.新产品质量管控

3.全员TQM（QCC，日日改善，质量月，技能比武）

（四）体验质量

（五）OEM/ODM质量管控

三、质量管理在九阳的重要性

参考文献

后记

致谢

三、参考文献

（10篇以上）

1．刘泽勇;小家电出厂质量管理改善方案研究——以天津三星电子公司产品为例[J];中国地质大学出版社，2009年05期 

2. 苏荣铮; 小家电制造业质量管理持续改进中的应用研究[J];合肥出版社2008年05期

3. 郑谋; 应用过程控制计划是提高质量的有效途径 [J]；中国质量 2004年第7期

4. 徐源;小家电OEM》质量管理[J]；电器出版社2004年02期

5. 朱波; 小家电包装管理[J]；现代家电;2004年05期

6. 张斌；九阳产品设计研究[J]，山东轻工业学院；2009年05期

7. 高君;九阳在OEM质量管理的研究[J]; 中南大学出版社;2012年05期

8. 苏贝；质量预防[J]; 中国品牌;2014年08期

9.吴江南; 小家电安全管理[J] 中国商论；1998年01期

10. 宋红兴；小家电市场现状[J] 质量监督与消费1998年03期