对企业人力资源差异化管理模式的探究-开题报告

一、文献综述

（一）国内研究现状

一个企业的员工在个体特征方面总是有着很大的差异，他们有着不同的家庭背景，拥有不同的性别和外形，他们的身体条件、性格特征、认知习惯、行为导向以及价值取向等等都彼此不同。因此在任何企业的管理过程中，管理者不可对不同的员工在管理上一视同仁，而应该根据员工个体的特征，选择不同的管理方式。综合近期我国有关的文献来看，只要存在以下观点：

朱曙明在《论对员工个性差异的管理》中认为，长期以来,管理者在管理工作中对其下属管理对象多侧重于组织人共性层面的认识,而忽视员工个性特征对管理效果的影响。现代企业竞争归根到底是人才的竞争。因而如何管理个性思想各异,具有多元化、个性化的员工,有效地利用员工具体情况及个性差异,做到人尽其术为企业做出最大限度的贡献,是每个企业不得不面对的一个现实问题。

徐慧芳在《浅谈差异化人力资源管理》中认为，随着中国特色社会主义市场经济的快速发展，无论是在国企、私企中还是在外企中等各种组织中，为了提高各自的竞争力，为了在变幻莫测的世界经济中能够有一席之地，提高企业的竞争力是有广阔的发展前途的必然要求，那么，只有提高员工的差异化的人力资源管理水平，才能使其成为企业的组织的战略性资源，从而有利于企业的发展中的竞争优势。

刘温、蔡继康在《浅析企业人力资源差异化管理》中认为，知识经济时代，企业发展的重要源泉是知识和信息的快速获得和充分利用，企业绩效的源泉是知识型员工创造的绩效，而知识型员工与普通员工相比，有其自身的特殊性，他们自主性、独立性、流动性强，工作以脑力劳动为主，工作流程不固定，从而使得监督工作相当困难，劳动成果很难测评。企业管理者必须明确知识型员工的职业特点，充分调动知识型员工的积极性，促进企业的发展。

（二）国外研究现状

1879年，心理学家冯特建立了第一个实验室，心理学家们在研究人类行为的共同特点时，发现对于同一刺激，个人的反应常常不同。经过长期的试验观察后，发现这种差异与试验误差无关，而是由被试个体之间的差异造成的。20世纪50年代开始，个体差异的研究逐渐被性向研究取代。性向（aptitude）作为某种特定情形下行为的预先倾向性或适合性，既包括能力，也涉及个性；既包括意动，也涉及情感，而且还暗含着个人与环境相互作用的特征。20世纪60年代，有关动机的研究日益丰富和深入，进一步揭示出人类行为多样化的根源。动机理论表明，由于人的需要不同，就产生了不同的动机，从而导致了不同的行为，而不同的行为反过来又强化了不同的动机。如此循环往复，进一步巩固和扩大了个体之间的差异。20世纪90年代以来，随着科学技术的日益发展和各学科研究既纵深分行又综合贯通的趋势，对个体差异的研究进一步微观化和综合化。个体的自我效能、信息加工模式、认知方式等方面的研究大量涌现，许多研究通过强调智力因素与非智力因素的统一，从环境与人相互作用的观点解释人的个体差异的形成与发展等。

Holland的职业取向模型认为个体的个性特点、学习兴趣和将来的职业准备密切相关，人们也在不断寻求能够获得技能、发展兴趣的职业，即与自己相适合的职业。这就要求在人才招聘的最初环节把“适才适岗”作为重要标准，选择最合适的人才。对人员的选拔应该从认真分析空缺职位开始。对空缺职位进行分析，即将该职位所包含的任务、责任等特征用正式的文件明确下来。因为招聘、录用过程是发现将来最适合的工作人员的过程，要求候选人不仅要和组织文化有一定的契合，而且要适合具体的工作岗位，因此还要充分考虑应聘者在个性、心理、学习兴趣以及技能等方面的个体差异，真正做到“适才适岗”。

美国著名管理学教授斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P. Robbins）在其著作《组织行为学》中提到，20世纪60年代之前，大熔炉的观点统治着管理层的思想，他们认为员工进入组织后就会自动地被组织同化，最终每个人都一样。20世纪60年代末至80年代末，人们开始承认人与人之间的各种差异。进入90年代以来，环境的变迁使人们不仅承认差异，而且开始尊重差异，并逐渐认识到存在差异是好事，尤其对个性心理差异给予了更多的关注。对个体个性差异的尊重和适应提高了组织的创造力、革新速度、灵活性，使组织能够作出更高质量的决策，个性差异在现代社会中已经成为能够转化成组织生产力的主要财富之一。

二、范文提纲

一、人力资源差异化管理的概念和重要性

（一）人力资源差异化管理的概念

（二）人力资源差异化管理的重要性

1、现实原因

2、理论原因

二、人力资源差异化管理的实施方法

（一）岗位安排人尽其才

（二）兼顾规范管理与个性发挥

（三）激励机制因人而异营造尊重个性差异的企业文化

（四）营造尊重个性差异的企业文化

三、企业人力资源差异化管理的实例

三、参考文献

[1]朱曙明，论对员工个性差异的管理[J].企业技术开发，第25卷第2期

[2] 斯蒂芬·P·罗宾斯，组织行为学[M].北京：中国人民大学出版社，1997

[3]吴永锋，企业差异化战略引导下的人力资源管理[J].产业与科技论坛，2009第8卷第2期

[4]罗英，浅析西部企业人力资源的差异化管理，[J].西藏科技，2005第7期

[5] 刘树林、唐均，成员差异性对群体绩效影响的国外研究综述[J].科研管理，2005

[6] 陈开仁，用对方法管对人[M].北京：企业管理出版社；2006

[7] 苗胜，浅谈人力资源差异化管理，[J].胜利油田职工大学学报，2008年8月.

[8] 肖晓春，人性化管理与沟通[M].北京：中国经济出版社；2005

[9] 李长江，王诗堂，员工的个性差异及其管理策略[J].中外管理，2010（7）.

[10] 沃尔特·艾萨克森，方鹏.史蒂夫·乔布斯的14个管理思想[J].中国民营科技与经济，2012(04).

[11]朱凯斌.员工的差异效应与差异化管理[J].中国培训, 2007(05).