浅谈企业员工培训——以PJ公司为例_开题报告

（一）研究背景

随着国民经济的发展以及网络技术的日新月异，电子商务作为一种新的手段已经在企业发展的过程中起到举足轻重的作用。中小企业成为了电子商务的积极实践者，截至 2009 年底，我国中小企业电子商务规模达到了 1.99 万亿元，同比增长 20%。2009 年中小企业通过电子商务创造的新增加值占我国 GDP的 1.5%，拉动我国 GDP 增长 0.13%。中小企业通过开展电子商务直接创造的新增就业超过 130 万，相当于 2008 年城镇新增就业的 11.7%。我国各级政府已经从 2009 年开始将大力促进中小企业大规模步入电子商务时代作为地方经济发展的新方向。

小微企业因为规模的限定，具有职员较少、组织架构相对简单、人事机构设置相对精炼、管理机制灵动等特点，岗位工作内容概括性强，对职员的综合素质要求较高，同时电子商务型企业的员工又必须精通电子商务的各个运作环节以及互联网相关技术。然而目前电子商务型小微企业的员工来源比较复杂，有的来自传统销售行业，有的来自 IT 行业，有的是由他行业转型进入，还有创业者以及电子商务专业人员。大多数员工对于电子商务的运作环节没有清晰的认知和准确的把控，对行业知识认知和了解不足。这种情况影响了电子商务型小微企业的企业发展壮大和员工的个人成长，造成招人难，人才流失的现象。因此必须通过员工的培训，普及相关行业知识，提高员工综合素质，加强企业文化建设，最终通过员工的成长增强企业综合实力。所以对电子商务型小微企业的员工培训进行针对性的研究，构建高效合理的员工培训体系很有必要。

（二）国外研究现状

国外关于企业员工培训的研究主要表现在对培训需求进行了研究，有麦格希与赛耶所著《企业与工业中的培训》书中提出培训需求分析应从企业需求、工作需求和个体需求三层次进行，以利于培训对象的选择、培训计划的制定和培训课程的编制。而且国内学者和企业家至今也在运用该理论进行培训需求分析。对培训评估方法的研究主要有柯克帕特里克于1959年提出至今应用最广泛的四级培训评估模式，即反应评估、学习评估、行为评估、成果评估四方面。综合考虑了受训员工的态度、学习过程和行为变化因素对企业效益的影响。还有菲利普斯的五级评估模型，在柯氏四级评估的基础上将第四级以投资回报率量化形成第五级，将培训效果评估转变成货币价值。还有学者对持续教育培训和集体培训进行了研究，保罗朗格朗最早提出持续教育培训理念。伦纳德民赛利斯和乔治斯特劳斯所著《人力资源管理》书也论述了持续培训的理念，提出知识、设备等的更新要求培训是一种持久的过程。弗农汉弗莱在《全组织的培训》^范文中提出员工团队培训理念，该模式包括分析、规划、开发、实施和控制五个子系统。他指出，培训要从组织整体来考虑员工的需要，但是员工的动机还是要服从和服务于组织需要。

（三）国内研究现状

国内诸多学者及其他人士对企业员工培训的研究主要表现在对培训模式及方法进行了研究，王忠明（2002）提出“员工满意度”培训理念，结合列举的有效培训方法实例，指出培训应该使员工学有所成，并对企业发挥作用。徐雯（2010）分析了企业培训外包模式的动机，提出从需求、沟通、专业、管理方面改进培训外包模式。王伟（2007）指出传统培训方法与新兴培训方法的优缺点，从而给出IT企业应选择IT产商认证培训、IT职业认证培训、組织内部研讨学习、推式自主学习、外派学习等培训方法。对培训需求的研究有王明丽，李瑞，赵场（2011）调查了中国IT科技人员培训现状，分析了在培训动力、投入、管理、制度等方面的问题，并实证分析了培训需求层次，提出了以培训需求为导向的企业培训系统。我国学者王丽静（2013）指出培训计划的成败在于培训需求分析结果是否准确，所以在进行培训之前必须进行正确而有效的培训需求分析。孙天航（2015）在找准大学生自主创立的小微企业员工培训困境的基础上，提出非核心业务外包的解决路径。李叶（2016）指出我国中小微企业培训还存在培训投入不足、培训资源寻求困难、培训效果不理想、培训实施难度大、培训机构培训体系不健全及培训模式单一等问题。并针对中小微企业管理人员培训中存在的问题,结合培训工作经验,初步探索出适合中小微企业管理人员培训的模式,取得良好的培训效果并提出一些新路径的设想。徐晗（2016）等以创业型小微企业为主体，重点分析了当前小微企业培训中的主要问题，并探索和建立了独特的培训体系。李健等（2015）、崔久波（2012）也对小微企业员工培训存在的问题及对策进行了研究。

二、^范文提纲

引言

一、企业培训理论概括

二、电商类小微企业员工培训现状

（一）电商类小微企业员工培训现状

（二）电商类小微企业员工培训的重要性

（三）电商类小微企业员工培训存在的问题和原因

（四）电商类小微企业员工培训的改进措施

三、案例分析

（一）PJ公司基本情况

（二）PJ公司培训现状

（三）PJ公司培训存在的问题及原因

（四）PJ公司员工培训体系的优化及效果

（五）PJ公司员工培训过程中的经验

四、总结

三、参考文献

[1]谢彬.我国中小企业培训的问题与对策[J].企业管理，2010,5.

[2]汪莹.小微企业员工培训问题研究——以Jump有限公司为例[D].延安大学.2013.

[3]孙瑞.我国中小民营企业人力资源培训体系设计研究--以H公司人力资源培训体系再设计为例的分析[D].北京交通大学.2013.

[4]梁红伟.基于系统理论的成都市民营企业员工培训体系研究与构建[D].西南民族大学.2010.

[5]闫敬欣.销售人员培训体系研究——以M公司医药代表培训体系构建为例[D].南京大学.2011.

[6]万莹.电子商务企业员工培训问题与对策研究[D].首都经济贸易大学.2014.

[7]周福战.基于知识的高新技术企业人力资源管理活动研究[D].大连理工大学.2011.

[8]张瑜.M公司新员工入职培训效果评估研究[D].西北大学.2015.

[9]张文博.HD公司员工培训体系的优化设计[D].山东财经大学.2015.

[10]姜琳.企业员工培训的现状与改进方法[J].中外企业家，2015,12.

[11]孙天航. 基于大学生创业视角的小微企业员工培训研究[J].经营管理者 ,2015（24）

[12]李叶.关于中小微企业管理人员培训的思考企业[J].改革与管理，2016（7）

[13]徐晗，高一.创业型小微企业员工培训策略探究[J].中国管理信息化，2016（2）

[14] 李健，杨健.小微企业员工培训问题研究初探[J].中小企业管理与科技，2015（6）

[15]崔久波.小微企业员工培训存在的问题与对策研究[J].现代商业，2012（6）