员工心理问题下的压力调查及压力管理的研究——杭州X贸易有限公司为例-开题报告-文献综述-参考文献

近年来，市场全球化经济的发展进程和我国经济转型期的现状，造成企业之间竞争日益激烈，企业管理者为了维持竞争力，解决发展问题，而给予员工更多的职责，更高的要求。而过高的工作压力不仅会对员工的身心健康造成危害，还会在不同程度上影响员工的工作满意度及工作行为，进而影响组织的整体绩效。由此而来，员工的工作心理和行为等方面的问题更加引起了关注，如何通过有效的压力管理帮助员工应对压力，将付出与回报持平，正成为管理者日益重视的问题。

本研究证实在这样的背景下，通过市场调查和资料收集考察部分企业工作压力、工作满意度及工作心理等之间的相互关系，力图分析企业机制的缺失点，旨在为企业管理者提供一定的意见。

二、文献综述

（一）国内研究现状

国内很多的压力源研究主要是通过实证的方法归纳出对压力影响较为显著的因素,并加以解释。如姜文锐、马剑虹(2003)对上海市党政机关和企业单位员工进行研究后, 提出7个工作生活压力源因素。蒲德祥、杨卫星、冯学银(2004)提出影响企业员工工作压力的10个主要因素: 竞争加剧、低适应性、低文化素质、机构调整、人际关系紧张、薪酬不公平、技术变化、角色模糊和超负荷、工作负荷量、身体健康条件。徐长江（1999）把工作压力定义为：在工作环境中，使个人目标受到威胁的压力源长期地、持续地作用于个体，在个性及应付行为的影响下，形成一系列生理、心理和行为的反应过程。

（二）国外研究现状

某个压力源并不普遍适用于所有工作者，对于一个人来说可能有的压力，对于另外一个人则可能构不成压力，这就是个体因素方面：引起压力的社会因素包括双重职业、组织机构减少、竞争增加、技术变化等。罗宾斯提出了压力理论模型，该模型确认了环境、组织和个人三方面潜在的压力源。这几方面的因素是否会导致现实压力感的形成, 取决于个体差异, 如工作经验与个人的认知等。相应的结果则包括生理症状、心理症状和行为症状。美国哈佛大学著名生理学家Wafer Cannon（1932）在其专著中最先将压力引入到生理心理学领域。他认为，压力是在外部因素影响下的一种体内平衡紊乱，在危险未减弱的情况下，机体处于持续的唤醒状态，最终会损害健康。

（三）个人综述评价

国内外学者和专家都对企业员工压力管理进行了长期的研究，也提出了相关的观点的理论，本人抱着学习的态度和验证的想法将这些理论和观点应用于员工心理压力调查中，希望通过调查研究和论证来改善企业员工抗压能力，提高人力资源管理水平，为员工压力调查的研究提供借鉴。

三、^范文提纲

（一）、员工工作压力产生的研究

1、研究背景

2、研究目的和意义

3、研究的结果

（二）、达芬奇企业员工的心理压力管理现状

1、部门资料的收集、人员背景的调查

2、结果分析和讨论

3、压力管理中存在的一系列问题

（三）、员工压力管理方式的分析

1、员工压力结果与压力源的分析

2、员工心理及行为问题的分析

3、员工压力应对策略的相关性分析

（四）、员工管理问题的完善及提供建议

四、参考文献 

[1]洪健，曾静.员工满意度及其影响因素解析.商场现代化，2006（24）；

[2]王赛芳.员工工作满意度理论探析.改革与战略，2006（7）；

[3]李薇.如何让员工提高收入满意[J].企业管理，2006（6）；

[4]卢嘉、时勘.“如何调查员工满意度”.中国人力资源开发，2006（6）；

[5]田荷梅，秦启文.浅述员工满意度的影响因素及其应用研究.商场现代化，2006（30）；

[6]许经勇.苏州中小民营企业演变轨迹剖析.财经论丛，2006,6；

[7]刘丽辉.珠三角中小民营企业员工满意度实证研究.生产力研究，2009（17）；

[8]胡翠红.员工满意度模型及因素分析、统计与决策，2006（19）；

[9]舒晓兵等.国企管理人员工作压力源于工作满意度实证研究.工业工程与管理，2003（2）；

[10]王怀明.员工工作满意度研究述评，商业研究2003（9）。