回迁安置社区物业管理存在的问题及对策探讨_开题报告

一、文献综述

（一）国内研究现状

近年来,随着我国工业化、城市化进程的不断加快,用地需求大量增加,土地的征用规模越来越大，失地农民不断增加，为解决失地农民住所问题，大量回迁安置社区迅速建立，但许多农民尚未做好融入城市的准备即被市民化了。相对于一般城市社区而言，为城市扩张、集中安置失地农民而建的回迁安置社区，与城市社区居民结构、居民文化水平、思想观念、生活习惯上存在很大差别，给物业在管理与服务上产生了很多问题，引起了广泛的关注。

目前，对回迁安置社区物业管理研究越来越热，主要集中在农民安置社区建设背景、建设模式、国内外发展态势及个案性研究，总结成功经验，旨在为今后安置社区的管理和服务建设提供有益参考。

总得来看，国内回迁安置社区物业管理，主要有3种管理模式。一是市场化运作。以物业服务合同为基础的外包服务，通过市场招投标的方式，委托专业物业管理公司代为管理。 二是集体性共管。主要针对农村社区的现状和居民生活习惯特点，由集体出资，上级政府给予政策支持和必要的资金补贴，社区安排人员或者面向社会招标，为新型农村社区提供环境卫生、绿化、维修、保安等服务，不向居民收取物业服务费，这类福利性的服务模式，主要是县市的拆迁并村项目。三是业主自治管理的“自管”。以物业管理规约为基础的自治服务，由社区居委会或者业委会为主导，安排一些物业服务人员，为居民提供最基本的物业服务，收取保本的物业服务费，这类形式主要是城区老旧小区项目。 

（二）国外研究现状

物业管理始于19世纪60年代的英国，当时正值英国工业化大发展，大量农民进入城市，出现了房屋出租。为维护住房者的权利，需要一套行之有效的管理方法，于是出现了专业的物业管理，这有点类似于当下国内的情况。目前国外发达国家，如英国、德国、新加坡等，社区物业管理体系成熟、规范，市场有序，对社区物业管理研究也较为充分系统。总得来看，国外社区物业管理主要有以下特点：一是自负盈亏、自主经营的独立的物业管理公司发展迅速,政府公屋逐渐交由独立的物业管理公司管理,私人楼宇越来越多地委托专业的物业公司管理。二是物业的所有权与管理权分离。物业管理公司与居民的关系是雇佣关系,居民通过招标或协议等方式选择物业管理公司,地方劳务因素影响较小，主要考察物业公司信誉、专业知识背景及管理、财务、法律水平、管理费用的高低以及社区活动能力。三是政府在物业管理中发挥了重要作用,但政府一般不直接干预物业管理收费的具体标准。政府多以详尽、完善的法律、法规规范物业管理各方面关系人的行为与责、权、利。

二、^范文提纲

（一）导语

1.研究背景

2.研究目的与意义

3.基本概念界定

（二）回迁安置社区物业管理发展现状

1．回迁社区物业管理发展过程

2． 回迁社区物业管理现状

（三）回迁社区物业管理存在问题

1.内部问题

2.外部问题

（四） 回迁社区物业管理问题对策

1. 内部改进措施

2.外部保障措施

（五）结语

三、参考文献

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