试述皇冠假日酒店智能化工程施工质量管理-开题报告

（一）、课题研究意义

“质量等于利润”，美国著名管理学家汤姆•彼得斯直截了当地道出了质量对企业发展的重要性，如同企业的生命来源。同样地，美国著名质量管理专家朱兰博士也曾提到：“提高经济效益的巨大潜力隐藏在产品的质量中。”可见，产品的质量对于企业的经营效益尤为重要。

当今，质量成为了全世界的共同语言，不论是发达国家还是发展中国家，都提出要高度重视产品质量和服务质量， 并且正在纷纷努力寻找提高产品质量和服务质量， 不断满足顾客的期望和要求的有效途径。 质量已经成为企业生存和发展的第一要素，这已为研究质量问题的学者和国内外大多数企业所认同。

2009年温家宝总理在人民大会堂说到“所有工程建设都要坚持百年大计、质量第一，给子孙后代留下宝贵财富”时，全场都鼓起了由衷的掌声。“百年大计，质量第一”这句中国人耳熟能详、悬挂于各个工程和建筑物上的标语，成了国人重视质量的标志。建筑工程质量和其它产品质量一样，产关系到社会的稳定、经济的发展和人民群众生命财产安全的大事。因此提高工程质量管理，有非常重要的现实意义，从整体来讲，主要体现在以下几个方面：1）是国家的经济和综合效益提高的基础。2）是人民生命财产安全的前提。3）是实现工程质量政府监督的意义。4）是完善我国工程质量体系的方向。5）是质量管理和政府监督提高的台阶。

（二）质量管理国内外研究现状

2.1国内研究现状

自改革开放到现今以来，我国的市场经济体制在不断的完善以及发展当中，其中工程建筑行业也是得了前所未有的快速发展。然而，在我国建筑行业快速发展壮大的时候，已经逐渐暴露出各种各样问题。在这其中建筑工程的质量，特别是某些住宅小区的工程质量已经成为了我们全社会所关注的核心问题。如被称 “楼歪歪”之称却一度被评为“江苏优秀住宅”的山水云房花园小区，2009年上海市莲花南路一在建楼盘工地发生楼体倒覆事件，还有2013年宁波徐戎新村倒楼事件，降低工程质量标准甚至产生严重质量问题的建筑工程项目接连出现，既危害广大老百姓的生命财产安全，也破坏我国市场经济体制公平竞争的社会秩序，影响我国建筑工程企业在国际上的市场竞争力，更严重影响了我国倡导诚信的国际形象。

在我国当今的建筑行业中，建筑工程质量管理现状体现为：

（1）法律、法规不健全  尽管目前我国已经有了相关法律、规章，但仍没有一个在项目管理专业和行业范围的详细指导性实施准则。有的建筑商为了谋取暴利，出现违法的施工现象。同时，“有法不依，执法不严”的行为也随处可见，随时可闻。有些工程没有实行招投标制，大搞“人情工程”，违背了招投标公开、公平、公正的原则，  

（2）建筑材料质量低劣  有些素质较低的项目质量管理人员，为了减少建筑成本，获得最大利益，不惜选用质量低劣的建筑材料。如智能化工程AV设备品牌的选择，网络设备的质量和品种，综合布线选型控制等，都对工程质量有举足轻重的影响。再如某工程刚刚竣工，内墙装饰涂料由于质量不过关，在很短的时间内就出现变色、脱皮等情况，给业主的生活带来极大不便。不仅影响了房屋的外观质量、使用功能和耐久性，严重的甚至会影响结构的安全。

（3）项目管理人员素质普遍较低。众所周知我国对项目管理的系统研究和行业实践起步较晚，项目管理人才培养的软硬环境也很落后。此外，虽然工程项目质量管理具有很强的专业性、技术性，不是随便一个人都能够胜任，但事实是许多项目质量管理人员都是半路出家，他们在管理项目的过程中缺乏专业知识，使建筑施工存在安全隐患。   （4）不重视项目的可行性研究。 可行性研究是在投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析的科学论证，分析比较以及预测建成后的社会经济效益。其目的是为了给投资者提供决策依据。但是许多投资者普遍都不重视项目的可行性研究而是跟风的盲目投资，结果造成巨大经济损失，也为工程事故埋下隐患。    由上述可知，我国现阶段的建筑工程施工项目的质量管理问题日益突出，所以加强建筑施工现场的质量管理工作是改善质量行之有效的手段。通常建筑的施工质量以及它的管理水平是体现一个国家生产现代化的重要标志之一。随着科学技术的飞速发展，生产力的不断提高，各种基础建设工程更会屋出不穷，各种新技术也将被广泛的应用于建筑施工当中。

建筑工程质量的好与坏主要是取决于建筑工程项目的质量控制以及项目管理手段，建筑工程质量管理理论与方法如何与快速的社会发展相适应，是当前建筑行业的热点话题之一。对于我国建筑施工企业来说，企业本身的核心竞争力主要表现在工程质量的高低之上，它是企业界本身能够在建筑市场上立于不败之的根本途径。

2.2国外研究现状

现在世界上主要的发达国家以及大部分发达地区，他们的建设体制都是与他们的建设工程施工质量管理相适应的，多数国家的建设主管行业首要任务就是制定居民住宅、城市建筑、公共交通、环境建设等监督、管理以及建筑业质量管理的法规制定，其中，大型的建筑工程项目和政府重点投资的项目是质量管控的主要对象之一。在建设市场中政府都会重视让各种行业协会、学会组织和专业人才发挥特有的专业管理作用。政府或者行业主管部门可以通过认证、授权或者委托此类组织机构，代替政府部门行使政府的职能。设立专门的教育培训机构和考核评价制度，培养建筑行业的建筑工程师、建筑造价工程师、建筑工程建造师等多种专业工程师，对于建筑工程的项目施工过程的质量监督管理工作。国外建筑行业的通常做法是制定相关法律以及法规并依此建立建设项目施工许可证制度，确定建筑工程承包商准入制度、施工过程当中的检测制度、材料以及设备供应商的准入制度、工程竣工达标认证制度以及工程竣工达标审核制度通过审核以后颁发使用许可证制度等基本管理制度。

具体到建设工程项目质量管理监督的过程中，西方有些国家和地区的建筑承建商都是按按照“设计要负责到底，施工要负责到底”的原则进行工程质量控制，业主经常采用是委托工程咨询（监理）公司对建筑工程质量进行监督、评价和管控。为了提高建筑工程监理工作的有效，务实性，不少国家的工程业主通常委托在建筑工程招标竞争过程中失利一方作为该工程的监理责任单位。

西方发达国家以及发达地区工程质量管理的重要特征包括，一是运用行之有效的强制性建筑工程的担保制度以及工程的保险制度。涉及到的工程建设当中的所有活动主体，具体包括：业主、工程建筑师、建筑工程总承包商、工程设计或具体施工等专业承包商、建筑材料制造商、质量监控企业等，均须向保险公司进行强制性投保或者向担保公司进行投保。二是采用浮动建筑承包商保险率以及担保制度，根据建筑工程的难易程度以及具有的风险、承包商的声誉、建筑工程质量检查评价等综合因素，例如：法国的保险公司一般要承担相当于整个工程造价1.5%-4%的保险费用，国为在保险费率与担保制度制定时就充分考虑了建筑业企业的业绩和信誉，所以想要得到保险公司优惠的保险费率和担保，建筑业企业就必须通过提高自身质量管理来提高企业在行业内的信誉并积累良好的工程业绩。这一效果，最终促进了建设工程项目的施工质量监督控制以及项目质量管理的快速健康发展。三是这个有效的强制性保险以及担保制度提高了施工当中各参建方参与到自身质量监督以及质量控制的积极性，四是运用这个行之有效的保险与工程担保制度是安全快速实现建设工程质量目标的有力措施。

从世界上企业在不同时期用以解决质量问题的理论、技术和方法演变来看，质量管理是一个产生、形成、发展和完善的过程。其中全面质量管理理论提出于20世纪60年代，至今仍在不断的完善和发展中。主要代表人物是美国质量管理专家费根堡姆、朱兰等。全面质量管理理论是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。1961年美国正式出版费根堡姆的专著《全面质量管理》, 系统、全面地阐述了全面质量管理的理论和方法。

施工质量管理是施工单位工作的重要环节。在施工过程中要加强施工质量的控制力度，针对性的完善并改进施工阶段的质量控制管理，对于促进生产经营的发展，提高企业劳动生产力，保证工程施工质量，保证企业获得最大的经济效益并使企业的资产保值增值有重要的作用。

二、^范文提纲

前言

1、施工质量管理目标、控制依据

1.1质量管理目标

1.1 施工质量控制依据

2、施工准备质量控制

2.1现场勘察

2.2 图纸会审

2.3技术交底

2.4物资器械准备

3、施工过程协调环节质量控制

3.1与土建承包人协调工作

3.2与机电承包商协调工作

3.3.与精装修单位协调工作

4、施工过程的质量控制

4.1弱电管、线、槽施工标准及要求

4.2管道预埋、线槽安装

4.3弱电线缆敷设

4.4模块箱、控制箱（柜、台）的安装

4.5智能化设备的安装

5、施工生产要素质量控制法

5.1施工人员的质量控制

5.2材料设备的质量控制

5.3工艺方案的质量控制

5.4施工机械的质量控制

5.5施工环境因素的控制

6、工程调试、验收阶段的质量控制

6.1工程调试阶段质量控制

6.2工程验收阶段质量控制

三、参考文献

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［4］李旭伟，建筑工程质理管理探讨，经济师，2003 

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［12］胡文发,工程项目管理[M].北京化验学工业出版社，2008

［13］胡永江，建筑工程施工质量控制; 硕士学位^范文,北京交通大学，2005