关于中小企业网络营销问题的分析和研究_开题报告

一、文献综述

（一）国内研究现状

杨坚争认为网络营销的买卖流程一般需要借助于网络来实现，这就使得原本的物理买卖相关证据等失去其效用。由此，人们对于商务活动信息保障也加大了关注度，只有在使用者明确借助于网络营销的买卖是具有信息保障、买卖的数据不可被修改和返回、买卖的进程是符合司法与法律的保护要求时，人们才会敢于尝试在网上购物。开展网络营销的企业在构建信息保障机制时主要在电子的付款科技中体现，所以必须从社会信息与物理信息这两个方面着手，不但要推广信息保障的科技与规范使用，还要健全诈骗取证的科技与手段，在司法与法律的角度上去保障信息的安全性。基于此，政府与开展网络营销的企业要不断加强在电子付款当中信息保障的科技技术，通过先进有效的电子付款，保证在网络营销中买卖付款的安全性，给消费者创设一个安全的网上购物环境。

翟彭志指出虽然网络营销在发展进程中较为迅速，但其发展还不够成熟，这就表示网络营销手段会持续高温发展，变成网络营销重要的应用，同时也会有更多企业从传统单一的营销模式过渡到网络营销模式中，开辟一条新型网络营销途径，从而促进传统营销与网络营销途径之间的互补与合作。现阶段，网络营销途径主要包括网络直接销售与间接销售，部分企业在网络营销途径下设相应的网络分销模式，且默认部分小的分销商或者是还没有经过授权的分销商将自己的商品进行销售，以增加企业销售量及销售额。这样的现象涉及到网络营销中的司法与法律问题，但因其是真实存在，不被企业所追求，我们相信在未来企业和网络营销发展进程中，会产生更多的新型网络营销途径，使传统营销和网络营销之间的冲突难题得到有效解决，物流行业也会因网络营销的发展迎来新变革，传统营销与网络营销之间的冲突在企业合理规划下得以有机结合起来，从而实现节约资源、降低成本、提高销售的目的，同时也可以让消费者获得更好的网络购物体验与售后服务，加大网络营销的信用度，使更多人相信网络消费是安全可靠的，一次带动网络营销整个行业更好的发展。

（二）国外研究现状

Shahrokh认为现阶段经济发展主要是由消费者主导着相关的方向，在网络营销迅猛发展当中，对于原本的商务体系带来一定的挑战与冲击，且在原本的商务体系内，不管是小诶这还是供应商，对于人力物力与库存营销等资源有着比较大的依赖性，网络营销这一体系在一定程度上能够借助数据化科技来完成这部分资源的高效整合，借助数据科技来调配相关资源，以减少资源的竞争。我国在近些年网络营销的大环境之下使网络营销途径得到了快速的提升，相关的网络营销网络营销企业在法律与司法的规定上也获取进一步修订及健全，相关政府页陆续推出大量关于法律与司法规定，使网络营销体系的运转更加正常，且在这一部分法律当中涉及到信息的保障、运营的许可、买卖的流程及购物的保障等范围。因此，应该对政府与社会构成者所具有的监管职能进行充分运用，确保在网络营销的大环境下网络营销途径得到深度提升与健全。

Nikou指出开展网络营销的企业应该做出合理有效的途径规划，让网络营销途径和原有的营销途径能够密切合作，充分发挥出新旧两种途径之间互补性网络营销手段，让网络营销进行商品数据的发布与更改，管理资金的流转，由原有的营销途径来负责进行商品物流运送。现今，大多数商品依然需要借助物流企业来实施运送，在这种情况下，企业可以将原有的途径升级成为商品的运输提供专门服务的子企业，通过网络营销途径来管理订单，通过原有途径当中实体店铺来发送商品，且所提供的售后服务必须是完善的，从而构建一个合作共存的关系，避免途径矛盾的出现与激化。

研究方向:

作为信息传播的新载体，互联网迅速普及。互联网的开放特性，极大方遍了人们对信息的获取，使得普通人可以在较短旳时间内便捷的接触到大量的信息。２１世纪，随着宽带接入量的增加、移动通信技术的发展，传统互联网进一步发展和完善，移动互联网兴起并呈井喷式发展，网民数量不断攀升，网络规模不斯扩大，在金融、商贸等各个方面都能看到互联网的影子。国内外专家学者都对网络产生的营销方式进行了研究。

进展情况:

    网民数量的迅速攀升，移动互联网的快速发展，给中小企业的发展带来新的契机。借助互联网，中小企业品牌可以在网络中迅速有效地传播，品牌效应得到最大幅度的提升，知名度得到迅速提高。网络已经成为中小企业竞争的另一阵地，开展网络营销成为很多中小企业渠道开拓的重要方向之一、发展战略的重要内容之一。�崳�

存在问题:

    研究学者比较少根据中国中小企业的实际情况进行研究，存在欠缺。

二、范文提纲

 前言

1网络营销的概述

1.1网络营销的含义

1.2网络营销的发展

2中小企业网络营销现状

3中小企业网络营销发展中存在的主要问题

3.1营销途径矛盾

3.2物流配套不完善

3.3影响客户权益事件时有发生

3.4信息安全缺少保障

4加快中小企业网络营销的对策和建议

4.1规划合理的公司营销途径体系

4.2健全物流配送体系建设策略

4.3使用政府和第三方监管认证职能，加强消费者信任

4.4使用先进电子付款科技，降低安全隐患

4.5商家的信誉评级明确准入制度加强保障

结论

三、参考文献

[1]中国网络营销研究中心.2014年上半年中国网络营销市场数据监测报告[R]，2014-8

[2]吕萍.我国网络营销的发展前景与经营模式的选择[J].企业技术开发，2016-5

[3]杨坚争:网络营销概论[M].北京：中国人民大学出版社,2015.

[4]田广通.网络环境下营销渠道冲突及应对策略研究[J].产业与科技论坛.2014-10

[5]翟彭志.网络营销[M].高等教育出版社，2015，168-175

[6]潘卫华.网络营销环境下营销渠道冲突及管理[J].黑河学刊，2016-9

[7]王晓平.网络营销对分销渠道的影响[J].互联网天地，2016-7

[8]伯特·罗森布罗姆.营销渠道管理[M].中机械工业出版社，2016-1

[9]陈桂英，林红.网络营销环境下的企业营销策略研究[J].市场现代化，2016-12

[10]赵娟.试论分销渠道在网络营销浪潮下的整合[J].价值工程，2016-8

[11]Shahrokh Nikou,  Harry Bouwman.Ubiquitous use of mobile social network services[J].Telematics and Informatics,2016年11月.

[12]Sangwon Bae,  Jinkyu Jang ,  Jinwoo Kim.Good Samaritans on social network services: Effects of shared context information on social supports for strangers[J].International Journal of Human - Computer Studies,2016年4月.13