宗教文化线下营销体系研究_开题报告

宗教文化线下营销体系研究

2课题来源

自选

3选题背景及意义

在当今市场经济不断发展和完善的环境下，企业各方面经营管理绩效的科学评价，不仅是改善企业经营管理的必要手段，而且是提高企业适应能力和竞争能力的重要方法。市场营销活动是企业经营管理的重要内容，并且与其他活动息息相关，如财务和生产。所以，对营销绩效的评价不仅能够体现其本身的运营状况，更能反映企业整体经营状况。按照安伯勒给出的定义，企业营销绩效评价是指应用定性和定量的方法，并采用适当的营销绩效评价指标体系对企业的营销运作过程的实际效果及其对企业的贡献或价值进行评价和估计(Ambler，Tim and S. Puntoni，2001)。安伯勒还指出，营销绩效评价是营销管理重要组成部分，其作用主要体现在以下几个方面：(1) 有助于明确企业目标，传递市场信息，指导和激励营销行为，成为提高营销技能和绩效的动力；(2) 能促使企业全面关注影响企业市场生存能力和长期营销绩效的多种重要因素；(3) 成为高层企业管理人员正确决策的基础；(4) 为投资者、企业评估机构和有关社会监督机构评价企业价值提供重要依据，能够成为他们管理、引导企业和消费者的手段和依据；(5) 能够让消费者通过评价结果了解企业经营能力、产品质量等企业信息。因此，近些年来营销绩效评价受到学术界和企业界的普遍重视。

随着人民生活水平的提高，城市化进程的加快，人们经济的逐年提高，旅游事业的发展，宗教文化市场需求将保持稳定的增长。国内学者在基于宗教文化行业的营销绩效这个领域的研究少之又少，而国内宗教文化又急需这样一套具有适用性的营销绩效评价体系，来评价和指导宗教文化的营销工作。基于此，建立一套适用于宗教文化线下的营销绩效评价指标体系具有重要的意义。

4 文献综述

国内研究现状

我国在市场营销绩效评价方面的工作，无论是从理论上，还是从实际应用上，所做的研究都非常少，只是近几年才开始比较多的出现。从研究内容来看，主要包括三类研究：

一是某个具体行业的市场营销绩效评价；

二是基于关系营销、服务营销、网络营销、绿色营销等具体营销理论的市场营销绩效评价；

三是市场营销绩效评价理论和方法的更新或改进。

二、国外研究现状

宗教文化线下营销绩效体系在国外已研究了许多年，从历史的角度看，宗教文化线下营销绩效体系在国外的发展经历了三个连续的发展阶段：首先是从财务结果测评到非财务结果测评；其次是从产出测评到投入测评；第三是从单项指标测评到多指标测评。我们将简单财务结果测评、非财务结果测评、投入测评、多维测评称为营销绩效的四种测评结构，概括来说，在简单财务评价阶段其主要测评指标是利润、销售额、现金流量，在非财务评价阶段其测评指标主要是市场份额、服务质量、顾客满意度、顾客忠诚、品牌净资产，在投入测评阶段其测评指标主要是营销审计、营销执行、市场定位，在多维测评阶段，测评指标主要是营销效率测评、营销效果测评、多变量分析测评。从简单财务结果测评发展到非财务结果测评只是在测评指标上进行了扩展，而发展到投入测评和多维测评时就不仅有测评内容的改变，而且也包含了测评方法的改变。

5范文的主要内容、基本思路

本范文的研究内容主要是基于市场营销理论、绩效管理理论、系统决策理论、数理统计理论等知识，在分析我宗教文化企业线下营销及营销绩效评价现状的基础上，通过文献研究法和专家访谈法来确定宗教文化企业营销绩效初步的评价指标，应用德尔菲法获得指标数据，运用层次分析法（AHP）确定各指标的权重，并使用模糊综合评价法（FCE）确定评价绩效值，最后以A宗教文化企业作为案例研究，建立A企业营销绩效评价指标体系，分析该企业营销绩效评价结果并提出营销的改进意见。具体研究内容如下：

一、绪论

（一）研究的背景及意义

（二）国内外研究的现状

二、宗教文化线下营销及体系研究

（一）宗教文化线下营销的现状

（二）宗教文化线下研究意义

三、宗教文化线下营销方法的确定与应用

（一）宗教文化线下营销方法的分析与比较

（二）宗教文化线下营销方法的确定

四、宗教文化线下营销绩效评价指标的确定

（一）评价指标体系的建立原则

（二）评价指标的文献来源

（三）评价指标的现实来源

五、总结与展望

（一）总结 

（二）展望

6主要研究方法

本研究以市场营销理论、绩效管理理论、系统决策理论、数理统计理论等作为理论基础，紧密联系宗教文化行业的实际情况，建立了一套适用于宗教文化企业的营销绩效评价指标体系。在具体研究过程中，采用了以下方法：

1、文献检索、阅读、分析

通过检索阅读大量国内外相关文献资料，认真分析相关问题，在借鉴前人研究的基础上对所研究的问题上形成自己的观点。本课题还通过文献研究法确定了部分适用于宗教文化企业营销绩效的评价指标。

2、实证分析与案例分析相结合的研究方法

本范文通过宗教文化企业营销及营销绩效评价的现状研究，运用实证分析法，建立了一套适用于宗教文化企业的营销绩效评价指标体系，并以A宗教文化企业作为案例，最该企业的营销绩效进行了评价并给出了营销改进意见。

3、层次分析法

层次分析法评价技术是将复杂问题分解为多个组成因素，并将这些因素按支配关系进一步分解，使之按目标层、准则层、指标层排列起来，形成一个多目标、多层次的有序、递阶层次结构。层次分析法的基本思想就是将组成复杂问题的多个元素权重的整体判断，转变为对这些元素进行两两比较，然后在此基础上，对这些元素的整体权重进行排序判断，确立各元素的权重。

4、模糊综合评价法

模糊综合评价法是一种基于模糊数学的综合评标方法。该综合评价法根据模糊数学的隶属度理论把定性评价转化为定量评价，即用模糊数学对受到多种因素制约的事物或对象做出一个总体的评价。它具有结果清晰,系统性强的特点,能较好地解决模糊的、难以量化的问题,适合各种非确定性问题的解决。

7 研究时间安排 

1、前期准备阶段（2019年9月---2019年9月）

本阶段主要是确定研究方向，查阅相关资料，完成研究动态方面的综述报告。

2、收集资料阶段（2019年9月---2019年10月）

       本阶段主要是通过统计年鉴，期刊，网络等资源，适时走访相关企业进行调查。

3、资料整理阶段（2019年10月---2019年11月）

本阶段主要是资料的整理、补充，对所获得的数据进行处理，完成范文初稿。

4、修改定稿阶段（2019年11月---2019年12月）

   征求导师意见，修改初稿，定稿打印，并参与范文答辩。

8 参考文献

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