杭州雅妍化妆品公司网络营销问题分析及策略探讨_开题报告

一、文献综述

（一）国内研究现状

自改革开放到现在，国内的化妆品行业正飞速发展，目前来看，中国化妆品市场已逐渐成为中国各个行业中规模最大、发展最快的行业，并且全球范围内竞争力强的化妆品都逐渐向中国市场进军。中国已然成为了世界五大化妆品消费市场之一，因此也造成了国内化妆品行业的激烈竞争。中国的企业想要在这些国际大企业中脱颖而出获得市场，营销乃重中之重，而营销策略的使用是确保营销成功的基础。综合近期我国有关的研究文献来看，主要存在以下观点：

罗森在《化妆品行业网络营销策略研究》中提出“中国化妆品行业发展迅猛，化妆品行业网络营销是当今众多化妆品企业所关注的主题和市场焦点，电子商务模式的运用对化妆品行业来讲是一条能令企业迅速发展的高速公路”，正如罗森所说的，较之传统渠道而言，网络营销的运用有着无法比拟的优势：低廉的广告成本、销售成本，目标客户的精准定位，一对一个性营销的制定，丰富而全面的资讯等等。电子商务战略的运用，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路。可以预言，在不久的将来，化妆品行业中的大部分企业必然要经历从传统渠道营销模式向电子商务营销模式的变革。夏榕在《中国化妆品网络营销现状问题及策略分析》中提出化妆品行业是国家投资比较少、包袱比较轻的行业,同时又是为国家创造高税利、创造大量就业机会的行业。

作者认为：网络营销不仅是一场技术上的革命，更是一场深层次的观念上的革命。同时，化妆品的特性决定了其是有利于开展网络营销业务的，因此化妆品行业应该抓住现代网络经济冲击带来的营销方式转变的契机，由此快速有效地发展网络营销，树立企业的品牌，培养顾客的忠诚度，提高企业的核心竞争力。

（二）国外研究现状

世界著名营销大师菲利普·科特勒认为：“新经济的发展带来了新的营销法则，网络营销是21世纪的营销”。这一新的营销方式在给企业带来机遇的同时，也使企业面临巨大的挑战。因此，如何更好地利用网络营销来获取更大的经济效益的问题，已引起越来越多企业的关注。

全球市场价值最大、市值增长最快的互联网设备生产商思科(Cisco)公司的总裁钱伯斯曾经说过：“互联网意味着机会、低成本、全球一体化、服务个性化、开放、互动和平权，它引发人类社会最深刻而广泛的变革。互联网革命将使中国获得与世界经济发展齐头并进的机会，而这场革命的迟到者将会彻底地丧失机会，这一点与工业革命可在不同国家先后演进截然不同”。未来学家托夫勒更是语出惊人：“谁掌握了信息，控制了网络，谁就拥有整个世界”。

作者认为：传统的市场营销主要研究的是企业等组织在市场上的营销活动及规律性，卖方的商品和劳务怎样转移到用户或者是消费者手中的全过程。网络营销具有成本低、方便、能够进入全球市场的特征，它为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。此举对于提高企业经营管理的管理效率和科学化水平是有一定帮助的，是当前网络时代能够促进企业市场全球化的一种有效的方法。互联网的发展为化妆品行业提供了网络购物方式，且这种购物方式目前已经成为化妆品行业中主要的销售方式之一。化妆品行业的发展以及相关要素成本的提高，使各企业认识到了网络营销的重要性。

（三）研究方向和存在问题

随着网络的发展，生活变得更加快捷与方便，为人们实时了解化妆品资讯与需求提供了便利。互联网的发展更是为化妆品行业提供了网络购物的便利，人们可以在家享受足不出户坐等收货的便利，且这种购物方式目前已经成为化妆品行业中主要的销售方式之一。化妆品行业的发展以及相关要素成本的提高，使各企业认识到了网络营销的作用及重要性。

一般传统的化妆品经营方式，从产品出厂要经过很多代理才能到达消费者手里，因为消费者意见需要层层传达，杭州雅妍公司不能快速的收集整理出信息，也就没办法及时制定出符合消费者意愿的政策。由此可见，传统的营销方式影响总公司和顾客之间的沟通，也不利于营销的顺利实施。采用传统的营销方式商品流入顾客手中的过程，需要经过很多个经销商，每一个经销商都要增加一部分利润，那么顾客购买到的商品便是出厂价翻好几倍的价格。这样无形之中相当于成本增大，而且也很不利于州雅妍公司在市场上的竞争，也就是杭州雅妍公司失去了竞争的优势。杭州雅妍公司化妆品的销售方式适应不了顾客的需要。要想改变这种形式，杭州雅妍公司就应该打破传统的营销方式，只有重新策划营销方式，才能满足于消费群体的需求。

（四）进展情况

本文从化妆品行业网络营销的相关理论知识出发，对于杭州雅妍化妆品公司化妆品网络营销现状进行分析，并从优势、劣势、机会、威胁四方面分析了杭州雅妍化妆品公司的化妆品网络营销环，了解到当前杭州雅妍化妆品公司化妆品网络营销主要存在营销政策、价格管理、产品市场适应性三方面的问题，依据自身所学及思考提出了相关对策，期望对于杭州雅妍化妆品公司网络营销的完善上起到一定的积极作用。

二、范文提纲

一、相关理论概述

（一）网络营销的内涵

（一）化妆品行业网络营销

二、杭州雅妍公司化妆品网络营销现状

（一）公司简介

（二）杭州雅妍公司化妆品网络营销现状

三、杭州雅妍公司化妆品网络营销环境的SWOT分析

（一）优势分析

（二）劣势分析

（三）机会分析

（四）威胁分析

四、杭州雅妍公司化妆品网络营销存在的问题

（一）营销政策问题

（二）价格管理问题

（三）产品市场适应性问题

五、杭州雅妍化妆品公司网络营销的发展对策

（一）完善公司政策，加强用户沟通

（二）采用促销策略

（三）适应市场，加强网络定位与营销渠道组合

结论

三、参考文献

[1]冯英健．网络营销基础与实践[M].北京：清华大学出版社,2011:66～67.

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