浅谈微商存在的问题及策略探讨_开题报告

（一）国内研究现状

随着这几年电商的发展，微商也迅速的发展，通过各种app进行宣传，直接或间接地进行销售。2014年底到2015初，面膜在微商风靡一时，势不可挡，但在2015年上半年，央视曝光微商面膜造假以及微商设计非法传销问题，微商销量呈断崖式下滑，微商陷入低迷。同时，大众面对暴力刷屏纷纷选择屏蔽以及代理囤货弊端的尽露，微商将何去何从，本文通过分析微商存在的问题，来探讨微商应对的策略以及微商未来的发展趋势

从2013年微商伊始，微商行业迅速发展。移动购物市场交易规模由116.8亿元跳跃增长至 9406.6亿元，复合增长率高达 331.8%。移动端网购交易占比亦由2013 年的 14.5%迅速扩张至 2014 年的 33.7%。作为移动购物的组成部分，微商行业借助移动购物市场发展的声势不断壮大。

截至2015年1季度，微商行业市场总规模达到了960亿元人民币，占移动购物市场规模的26.49%。行业乱象丛生。在微商行业快速扩张的过程中，由于行业发展时间短，准入门槛低，在缺乏相关的规范标准、监管体系和维权机制的情况下，行业内部乱象丛生。个体卖家鱼龙混杂，货品真假难辨，价格混乱。“暴力刷屏”、“传销”、“囤货”、“质量差”成为了大众对于“微商”这一名词的主要印象，并产生了抗拒心理。2015年5月起，受外界负面舆论盛行的影响，国内微商行业经历了销售额的断崖式下滑，多数微商企业销售额下跌了80%—90%。目前我国法律对微商利用社交软件类的经营模式的合法性及规范性还没有明确规定，微信平台经营商对于软件社交功能外附属经营行为的管理制度也相对滞后，因法律缺失、监管缺位引发的朋友圈售假、无法退货、维权难等最终成为了微商危害网络经济秩序的现实问题。微商也成为了法外之地。

根据艾媒咨询数据，2015年微信公众平台上中小微商销售的商品销量排行中，美妆、生活及食品这三大类产品占据了市场的前三名，美妆以61.0%的销量夺冠且遥遥领先于居于次位的生活类商品（占比14.8%），销量第三的是食品品类最多，占比达31%，其后是生活及美妆类产品，分别占比21%和13%。以上的数据表明，五轮从销量还是品类来看，美妆、生活及食品这三类必需消费品，因其价格相对较低，需求价格弹性低，品类繁多和差异化程度高，使得这类产品购买决定时间短、重复购买率高，成为微商在移动端购物的突破口。随着“互联网+”时代的到来，微商行业门槛低、渠道广的优势为传统企业所看重。广东省营养健康产业协会的1100余家会员企业中，已有90%涉水电商和微商。接下来，健康蔬菜、养生食品、保健药品以及药材等商品将逐步在微商市场中崭露头角。

    目前微商也存在许许多多的问题。1.缺乏约束监管。微商和很多电商类似，行为较为自发，没有相应的法律法规对其行为进行约束。很多买卖是依靠互相信任的私人交易，一旦发生问题，很难挽回。特别是现在盛行的代理模式，个体作为一个营销团队的下级代理，对于上级承担着很大的风险。另外，由于微信买卖没有像淘宝一样的监督平台，顾客如果买到质量残次品或者假冒伪劣产品很难维权。2、强制推销。一切营销都应该重视客户的体验感受。而目前，微信朋友圈卖货出现了刷屏现象。长时间、连续地占据朋友圈版面。朋友圈本来是以用户联系朋友、关注朋友动态、与朋友分享交流为初衷的。当被大量的商品信息所占据的时候，用户容易出现“视觉疲劳”和抵触情绪，甚至会有拉黑、屏蔽等现象出现。此时“微商”本身也是捡了芝麻丢了西瓜。3、B2C模式存在问题。一是用户积累困难。公众号和企业在进行销售时，前有朋友圈卖货，后有其他电商平台的竞争，很难在其中找到自己行之有效的生存法则，用户黏着度低、用户增速低。二是产品较单一很难持续盈利。公众账号和企业“微商”们大多走的是专注某品牌产品的路线。与其他形式销售比起来，B2C“微商”较难给用户以新鲜感，用户可能更愿意选择其他电商平台购买此品牌的商品。

（二）国外研究现状

目前国外微商发展缓慢，还处于微商刚起步阶段,类似于2013年“俏十岁”面膜刚开始在移动端卖的阶段，主要是来我国吸取、借鉴。2015年4月第一届世界微商大会在义乌召开之时韩国、美国等全球超过10个国家和地区的参会者确认出席。目前，脸谱、Instagram等国外社交网络上的“微商”还仅处于起步阶段。对于推特和脸谱的“购买”按钮，市场反应不大;图片社交网站Pinterest 在2015年开始其电商业务，但有商户称每天通过 Pinterest 链接而来的销售量不到10单。而据俄罗斯最大社交网站VK估计，其微商年销售额仅为100万卢布左右(约合10万元人民币)。西班牙巴塞罗那自治大学经济学博士石磊7日接受《环球时报》记者采访时称，消费习惯根深蒂固、网络支付不健全以及物流体系不完善，制约了不少国家网络经济的发展。

二、范文提纲

1微商的概念及发展历程

1.1微商的概念

1.2微商的发展历程

2微商的发展现状

2.1消费主力

2.2产品结构

2.3商户特征

2.4生存模式

3微商存在的问题

3.1缺乏约束监管

3.2强制推销

3.3产品质量没有保障

3.4缺乏完善售后

4微商如何解决面临的困境

4.1制定严格的监管制度

4.2提高从业者整体素质

4.3注重打造品牌

4.4团队规模化

5结束语

三、参考文献

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