浅析平安客户营销与维护-开题报告

1、课题研究的现状和意义

随着电子商务的不断发展，大数据的时代已经来临，在大数据的时代中，客户扮演着尤为重要的角色，得客户者得天下。

范文基于作者实习单位的客户营销和如何更好地维护客户做了学习和分析，并给结合实践和理论对客户的营销以及维护做了总结。一个企业的发展离不开广大的客户，客户的维护更利于公司的发展，也更利于后期的营销。所以客户的维护是尤其重要，维护好客户的同时也要更有效的进行营销。分析如何维护好客户如何更有效的进行营销，更好的提高业绩。                                                                 

2、课题要解决的问题或研究的基本内容

一、客户的维护

（一）微公益

（二）微服务

二、营销的方案

（一）假日营销

（二）微信营销

（三）电话销售

三、营销中存在的问题

四、未来营销的趋向

五、总结平安营销以及客户维护的建议

3、课题拟采用的研究方法和手段

课题拟采用研究方法：

调查法、文献资料法

课题拟用手段：

1、去图书馆找资料

2、对实习单位调查收集资料

3、结合实习单位的内容做分析

4、所学的知识与理论结合

5、参考期刊杂志上的期文

6、上网找资料

4、课题研究进程计划

6月24日-6月28日：文档设计动员；

7月1日---7月25日：小组策划书和网站制作、完善及运营；

7月26-7月31日下达任务书，提交个人文档设计报告选题与目录（电子文档提交给指导老师）；

8月5日前开题，撰写报告，修改小组策划书，8月14日前提交修改后的策划书和个人文档设计报告书初稿；

8月15日-8月20日，修改材料，于8月20日前提交二稿；

8月21日---8月31日，前提交三稿；

9月10日前，完善阶段，提交终稿及PPT、网站、策划书的文本及电子稿