外贸生产企业开展电子商务活动常见问题探讨_开题报告

文献综述

互联网和电子计算机技术的迅猛发展和普及给全球各国的经济造成巨大的影响。不断发展的互联网正在改变着传统的生活模式，生产模式，逐渐遍及各个领域。电子商务在这种背景下产生并在蓬勃发展中。为了与传统的经济模式区分，诞生了网络经济这个名词。电子商务的兴起和发展，推动了网络经济的发展和进步，促进着传统的经济模式的转变和调整。2015年上半年全国社会消费品零售总额14.16万亿元，电子商务交易额7.63万亿元。上半年B2B交易额5.8万亿元，占社会消费品零售总额41%，占电子商务交易额76%。2015 年上半年全国电子商务服务企业直接从业人员超过 255 万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过 1835 万人。2015年全国GDP增速6.9%，创25年来新低，据业内人士估算，B2B市场在全国GDP占比超过40%。B2B电商模式所创造的经济价值已然构成国民消费的主体，不仅提高了我国居民消费水平而且扩大了中国电子商务市场经济在我国GDP中的占比，解决了我国就业人员问题。

我国商务部2015年总结了电子商务发展趋势：

新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉

以大数据和云计算为代表的一批新技术的发展，极大的推动了电子商务的发展和创新。大数据技术为精准营销，个性化服务以及管理决策提供了技术基础。依托大数据和云计算，电子商务企业可以从庞杂的各项数据中挖掘出具有开发价值的营销数据，更精准的锁定消费人群，把握消费者的需求，制定更加精准的营销方案，对扩大销售和占领市场将起到决定性的作用。智能移动终端已经成为电子商务的新媒介，各大电子商务服务商纷纷推出基于iOS 、Android、WP的移动客户端；未来结合云计算提供的强大计算能力，移动电子商务将无处不在。LBS（基于地理位置服务） 基于手机移动终端的复合应用，为未来电子商务模式创新提供了新空间.

融合与开放将开启电子商务新时代

电子商务大大提高了流通行业的技术和资本构成，促进了从劳动密集型向技术密集型的转变。大批零售企业和品牌制造企业已通过第三方平台或自建平台开展电子商务服务；同时，纯电商企业也日益重视物流配送等网下服务；积极开展线下服务。未来，线上和线下将进一步融合。电子商务与传统产业密切结合的全新商业模式正在加速形成。开放平台将成为众多电子商务服务商的新选择,融合多种电子商务服务模式将成为模式创新的重点。商业模式的创新越来越依托对技术应用的融合，LBS融合了GPS、移动互联网、WEB2.0、GIS等诸多技术应用。团购服务融合了B2B和B2C。国内众多B2C平台通过开放平台成为融合B2C和平台服务为一体的服务商

网络购物成为社会商品消费的重要渠道

在网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的比例，在2008年首次突破了1%，2013年则超过了8%。2013年我国网络购物用户达3.02亿。网络零售的商品种类也从图书和数码产品为主发展到实体市场存在的各种商品，甚至扩大到实体市场难以实现的游戏装备等虚拟商品。据研究机构分析，在网络零售产生的交易额中，约有40%的消费是由网络渠道刺激产生的新增消费，在三、四线城市这个数字更高达57%。我国网络零售将继续保持快速增长态势，团购将继续深入百姓生活，团购网站在竞争中逐步走向集中和规范。综合性B2C商城竞争会更激烈，更多的专业性纵向的B2C商城会涌现。物流、仓储将继续成为B2C企业投资的热点，供应链管理效率将成为B2C服务商的竞争根本点。更多的传统流通企业会开展电子商务，但如何处理与线下渠道的冲突将成为传统流通企业上网所面对的首要问题。

B2B电子商务将同时面向交易和供应链管理两个方向延伸

在化工、钢铁等行业电子商务交易市场发展迅速的基础上，B2B电子商务交易将继续不断拓展行业领域。大宗产品电子交易将在政府的强力干预下走向规范发展。在上下游企业间提供企业间供应链管理、流程控制、B2B集成服务的行业性平台将不断涌现。

在互联网技术和思想在日新月异发展的同时，很多中小企业因缺乏互联网的思维，技术，甚至互联网团队，转型缓慢，成效低下。大部分企业经营者对互联网知识了解不多，对如何开展电子商务只是一知半解，在电子商务的实际应用中仍面临很多问题。

（1）对电子商务的认识不足，目标不明，缺少专门规划。中小企业已经逐渐开始意识到电子商务的作用，但是多数企业对电子商务的认识还不够深入。许多企业对电子商务的认识还停留在传统的电子加上网的印象之中。

（2）企业的信息化应用程度低阻碍了电子商务的应用。许多中小企业管理层将精力放在业务发展和日常的管理中，信息化的基础薄弱。电子信息化应用程度低，更谈不上电子商务的实际应用了。

（3）人才问题仍是制约电子商务深入应用的关键环节。电子商务的应用需要懂网络技术又懂得管理的复合型人才。许多企业没有专业的电子商务人才，在实际应用中或者是外包给服务商或者是使用一些低级的产品。

（4）开展电子商务的初期困难多，适应较慢。由于企业习惯了传统的商务模式，又一定的依赖性。在开展电子商务的初期，很不习惯电子商务的快节奏，精准服务的特点。由于缺乏人才，自身的基础薄弱的原因，很多尝试过电子商务的企业有失败的经历，甚至对电子商务有些误解。

范文提纲

目录

摘要I

一、传统企业的思维与电子商务活动思维差异大1

（一）从以客户为中心到以用户为中心1

（二）用户体验与反馈1

（三）研发设计的思维理念1

二、传统的管理模式不适应创新发展中的电子商务活动1

（一）传统企业的管理模式落后制约了在电子商务的发展        1

（二）传统企业的生产模式落后不适应电子商务的发展2

（三）传统企业的人才管理方式不适合管理电商人才2

三、电子商务的团队在传统的企业中生存艰难2

（一）传统企业的内部环境对电商团队成长不利2

（二）电商团队在建立初期的弱势地位2

公司中高层的思维模式短时间不容易改变                          2

四、电商人才的缺乏影响了企业电子商务的发展2

（一）电商从业人员数量缺口大2

（二）电商从业人员总体素质水平不高2

参考文献

致谢

参考文献

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