电子商务信用风险及其防范措施分析_开题报告

（一）国内研究现状

电子商务信用风险类型及成因研究：王锋等（2005）认为电子商务交易的风险主要来自三个方面：（1）计算机网络方面的风险。计算机和网络软硬件方面的风险无疑会引发电子商务交易风险。（2）网上交易方面的风险。交易过程中的风险是由交易中双方参与者的信息不对称和其不确定性经济行为引起的。（3）管理方面的风险。有效执行一套严格管理机制是降低网络交易风险的重要保证。何俊辉（2007）通过对电子商务欺诈影响因素进行实证研究，认为电子商务系统具有明显的信息不对称性，其潜在风险很高。郭基勤（2006）等人运用博弈论的方法分析了电子商务信用风险的形成机制，提出要想从根本上解决电子商务中信用问题，需要网站、客户和社会机构等多部门的长期合作。魏明侠与肖开红（2009）从超循环系统的基本观点出发，揭示了电子商务信用风险形成的超循环机制。

电子商务信用风险理论研究：国内对于电子商务信用风险的研究尚处于起步阶段，针对我国电子商务发展现状的规范的信用风险管理体系尚未形成。现有的研究主要以定性研究和案例分析为主，多为信用风险的成因及机制等方面的研究，以及关于完善电子商务信用体系建设等的建议，缺乏针对电子商务信用风险的定量化模型研究。国内对C2C信用体制的研究也有较多的实例研究，如卞佳（2008）以淘宝网为例，研究了电子商务信用评价机制的内在机理，指出信用评价机制在诱导卖家采取诚实的交易行为、为买家购买决策提供卖家信誉信息方面存在一定的积极作用。杨晓梅等（2009）针对C2C电子商务网站的各类信用风险问题，分别从消费者、C2C电子商务平台、第三方支付平台等角度，探讨提出了应对网络购物信用风险的管理措施。对于B2C信用风险的研究，国内并不多，主要以实证研究方法研究为主。孙祥（2005）将B2C电子商务中消费者的感知风险划分为真实保障风险、买卖方交互作用风险、网上交易界面风险、信息搜集风险、自主性风险和产品相关风险等6个维度，并采用因子分析和结构方程模型对这四个维度的影响因素进行了实证研究。

对于信用风险的预警研究，国内学者提出了一些新的研究方法。王明春等（2009）构造了基于BP神经网络和粗糙集的企业信用风险预警模型。赵永进等（2009）对项目风险预警进行了研究，指出现行的风险评估和预警方法较适用于项目的可行性论证阶段，但在项目执行阶段有一定的局限性，并提出了新的评估和预警方法。

（二）国外研究现状

电子商务信用风险类型及成因研究：Maclnnes(2005)曾总结出导致网上欺诈的因素，包括产品、交易者、交易过程三方面。Kiku与Jnoes（2008）等人探讨了基于C2C电子商务平台的影响消费者信用度的内外部因素，认为信息不对称是造成信用风险的主要因素。Dellarocas（2003）通过博弈论证实在一个完全均衡的市场环境下卖家仍然会做出欺诈行为，因为高质量的产品较之低质量的产品利润更高，因此卖家往往承诺销售高质量的产品。

电子商务信用风险理论研究：国外对于电子商务信用风险的研究主要分为理论研究和应用研究。理论研究的范围覆盖电子商务中企业信用交易经济学、信用管理有关法律、信用管理方法论、信用管理在现代企业管理中的作用、信用管理对于企业伦理的影响等。应用研究则涉及电子商务中企业和客户资信评级数学模型、企业信用管理新服务方法、新技术手段等。近年来案例和实证研究不断增加。国外学者将信用问题和经济理论结合，综合运用行为理论、经济试验和其它实证分析方法，对信用问题进行分析，如Tadelis提出信用是一种可交易的资产，也是一种激励或动力机制；Fukuyama认为信用是社会倡导的美德，而且能创造社会繁荣，并通过国别比较指出信用作为一种社会资本对各国经济生活有重要影响；Gefen阐述了信息的完备程度和信用在电子商务中的重要作用，认为信用有种信息显示的作用。国外对于第三方信用认证的研究主要以信用图章为主，如Hu等采用实验经济学方法，研究了由第三方认证的B2C网站信用提升图章是否在现实中真正起作用的问题，其结论是：在促进网络销售方面，信用印鉴一般是有效的，而且不同信用印鉴的有效性是不同的；同种信用印鉴对不同产品的促销作用也是不同的。

    （三）研究现状分析

    从当前国内外研究现状来看，当前有关电子商务信用风险的研究还不够丰富，这主要与电子商务发展进程相关，有待进一步完善。当前电子商务信用分先研究主要集中在信用风险表现及预防与应对措施这两大方面，这也是当前电子商务信用风险存在的主要问题。同时，有关电子商务信用风险的研究还不够详细，相关论述重复内容比较多，具有权威性的研究相对较少，这是当前研究存在的主要问题。本课题研究及相关论述分析一方面来源于相关专家学者的研究成果，另一方面参考依据是本人所学知识及对电子商务信用风险的了解与掌握。

二、范文提纲

一、电子商务信用风险介绍

（一）电子商务信用风险内涵

（二）电子商务信用风险特点

二、电子商务信用风险类型

（一）商品与服务自身风险

（二）支付方式风险

（三）虚假宣传风险

（四）第三方物流风险

三、电子商务信用风险防范对策

（一）加强管理，保障产品服务质量

（二）完善电子支付，保证交易安全

（三）加强监管，保障电商真是宣传

（四）完善物流体系，保证运输可靠性

（五）提高电子商务活动中的信息对称性

（六）完善电子商务信用风险预警制度

四、结论

三、参考文献

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[4]陈凯帝. 泰国B2C电子商务信用风险及其防范策略研究[D].广西师范大学,2014. 

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