化妆品行业微信营销策略探讨_开题报告

近年来，关于微信的文章大多围绕微信的功能及其使用展开叙述，并未对微信营销进行深入探究，也未对微信传播中现存的各种问题加以重视。就微信本身而言，可从传播学和经济学两个不同的角度对其进行整体分析。部分学者在传播学相关理论的基础上对微信传播的特性做出了概括，指出传播最为显著的特点便是互动性及双向性，传播信息具有更新快、隐蔽性高的特点，微信传播是多种媒体联合使用的体现，是一种多层次且覆盖较广的网络社交形式。此外，也有学者以经济学为出发点借助SWOT理论对微信进行了全面深入的研究，微信的竞争优势集中体现在其有腾讯公司为其保驾护航，最为突出的发展劣势则为其在用户体验方面所做的工作仍旧有所欠缺，传播时代的到来为其发展创造了良好的契机，但其也遭受到了其他移动媒体运营企业带来的巨大竞争压力。

（一）国外研究现状

通过对现有资料的收集和整理发现，国外关于微信营销模式的提法较少，在这方面的研究也极少，国外主要针对4P理论、4C理论、4R理论提到很多，市场、企业营销还处于发展之中，所以至少在一个时期内，4P、4C、4R均会在不同的企业中有不同的运用。从2012年微信诞生至今国外也有一少部分的人开始应用微信进行通话、聊天等。现在海外微信比较火的还是在东南亚地区，依照他们的使用情况来看，微信在马来使用率应该是最高的，另外在中东巴基斯坦、泰国、印度、印尼使用人数也较多。与Line相比商务人士更倾向于使用微信，特别与中国商人打交道时。美国目前主要还是中国人在用，但是加拿大数据中心正在架设，未来还是能有一定市场，外来软件进入美国还不是很容易的。

Dorigo·M(2012)认为企业进行现代化的电子商务模式主要的目的就是为了可以使更多的消费者知道企业，了解企业，认识企业，不管是通过微信还是微博，都是自作一种电子销售。而消费者是够会针对企业的营销方式而进行购买，这都是不是企业所可以控制的，我们能够做到的就是通过企业自身的能力将各类销售渠道进行利用，令消费者知道企业的产品，并使产品可以进行销售。

Luis(2013)研究微信这样的新兴宣传渠道事就认为，微信在发展过程中虽然没有太高的技术与难度，但是在真正操作的过程中也需要花费一段时间去琢磨，并且在平台的应用过程中不断尝试新的销售方式。

Stengos（2012)认为微信具备一定的即时性、互动性、可见性、影响性以及无边界的传播性等特质，其十分适合企业的广告宣传和推广。企业可以通过二维码的发送把受众的焦点迅速集聚到自身的产品上，从而进行一系列的营销活动。在微信中寻找自己的特定市场，为潜在客户提供个性化、差异化服务，以软营销征服潜在受众，打造更优质的品牌服务。

Cheung(2013)在研究中证明微信公众平台信息的到达率可实现100%，同时可进行用户分组、地域控制在内的精准消息推送等等功效。所以企业的推广部门只需要将精力放在文案策划上，对产品进行诱惑性的解说与介绍，而不是没完没了的进行推广运营。也只有这样，微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝，只要能很好的控制发送频次与发送的内容质量，一般来讲用户不会特别反感，并很有可能将普通的客户转化成忠诚的客户群体。

（二）国内研究现状

管鹏(2012)皮皮精灵助理总裁、炎黄网络创始人。曾提出经过两年时间的发展，微信已经成为移动互联网的最大入口。作为国内微信营销领域的布道者，微信已经成为企业精准营销的核心，想抓住移动互联网商机的企业，不要再犹豫了，现在一起拥抱微信新时代的观点。

当下，最受关注的移动互联网产品非微信莫属，在各种媒体、媒体人和深度微信用户看来，微信似乎能给现存的绝大多数互联网业务及其商业模式带来冲击，同时还会对几乎所有能与互联网结合的传统企业产生影响。微信，它让很多人感到恐惧，同时它也让很多人看到了“弯道超车”的希望。

为何微信能给我们如此大的想象空间？其根本原因在于微信聚集人的方式和传播信息的方式与现有的所有媒介都不相同。微信的核心功能是满足熟人之间的沟通需求，这也是人最底层的需求之一，在此基础之上，微信建立了一种基于熟人的、有界限的、F2F的、社会化的信息传播方式，使得信息的传播更精准、更具有说服力和更具效率，同时也提出了更高的要求。

牛文文(2012)《创业家》杂志社社长、创始人。曾经也提出过微信在满足人类沟通需求基础上建立起的熟人社交模式与现有的所有媒介都不一样，它的出现足以变更我们一贯的营销思路。微信营销适合于所有想在移动互联网时代抓住机会的个人和企业的观点。

许瑞礼(2012)佛山市睿创文化传播有限公司董事长。他认为微信是继微博之后的又一座金矿，而且比微博更有价值，更加实用！企业可以在微信上完成一系列商业化工作。微信营销是神奇的、具有张力的，企业能自定义很多功能，能充分和顾客互动，而微信营销真正的魅力就是让顾客从信赖企业变成依赖企业。想抓住移动互联网机会的人，要认真仔细的研究。

赵小兵(2013)晨创投合伙人。他认为微信已经成为移动端的重要入口，如何在即将成为开放平台的微信上创业，并形成有价值的商业模式，是我们风险投资者非常关注的。

因此，基于目前国内外学者对于微信及其功能的探究与思考，化妆品企业想要借助移动互联网提高经济效益，使自身不与时代脱轨，深入探究微信将势在必行，这样，化妆品企业的营销之路才能持续、有力、不落伍地发展下去。

二、范文提纲

一、微信营销概述

二、我国化妆品行业营销现状分析

三、化妆品微信营销的优势与不足——以欧莱雅化妆品为例

（一）欧莱雅微信营销的优势

（二）欧莱雅微信营销的劣势

（三）欧莱雅微信营销的机会

（四）欧莱雅微信营销的威胁

四、化妆品行业微信营销策略拓展及实施保障

（一）微信营销策略拓展

（二）微信营销实施保障

三、参考文献

[1] 张悦.微信营销存在的问题及对策分析[J].经营管理者，2015-04：291-292. 

[2] 常征,李中心.微信营销问题分析——以化妆品为例[J].现代商业，2014-32:50-51. 

[3] 王罡.微信广告的传播效果分析[J].广告研究,2015.08

[4] 邓乔茜,王丞,周正民.社会化媒体营销研究述评[J].外国经济管理,2015.1 

[5] 左佩佩.微信营销存在的问题探析[J].中国商贸,2013,36：32-33.

[6] 戚蕾,张莉.企业微信营销[J].企业研究,2013，11：50-52. 

[7] 张艳.传播学视角下即时性营销模式与战略实现——以微信营销为例[J].中国出版，2013,16：18-20.

[8] 贾沁云.社会化媒体营销创新模式探析[J].市场营销,2015.2

[9] 张博.高校微信公众平台的推送内容与传播效果探究[J].新闻研究导刊,2015.11

[10] 张艳.传播学视角下即时性营销模式与战略实现——以微信营销为例[J].中国出版，2013,16：18-20.

[11] 王莞.论企业微博营销[D].中南民族大学硕士范文,2012.6 

[12] 王时杰.关于微信营销现状及对策的思考[J].信息与电脑，2014，Z1：111-113. 

[13] 王惊雷.企业微信营销研究及策略分析[J].价格月刊，2014，09：68-71.

[14] 王建荣.微信营销利弊分析[J].生产力研究，2014，12：156-157.

[15] 沈思彤.浅析化妆品微信营销[J].商场现代化，2015，14:60-61.