基于Facebook的跨境社交电商模式研究_开题报告

2、文献综述

2.1 STP理论

市场细分（Market Segmentation）的概念是美国营销学家温德尔·史密斯(Wended Smith) 在1956年最早提出的，此后，美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论 （市场细分（Segmentation） 目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning））。它是战略营销的核心内容。

STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。

STP理论的根本要义在于选择确定目标消费者或客户，或称市场定位理论。根据STP理论，市场是一个综合体，是多层次、多元化的消费需求集合体，任何企业都无法满足所有的需求，企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群，即若干子市场。这就是市场细分。企业可以根据自身战略和产品情况从子市场中选取有一定规模和发展前景，并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场。随后，企业需要将产品定位在目标消费者所偏好的位置上，并通过一系列营销活动向目标消费者传达这一定位信息，让他们注意到品牌，并感知到这就是他们所需要的。

STP理论是指企业在一定的市场细分的基础上，确定自己的目标市场，最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。具体而言，市场细分是指根据顾客需求上的差异把某个产品或服务的市场逐一细分的过程。目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场，也是对企业最有利的市场组成部分。而市场定位就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中的一定位置上，即确定自己产品或服务在目标市场上的竞争地位，也叫“竞争性定位”。（MBA智库）

　　

2.2 4C理论

4Cs营销理论（The Marketing Theory of 4Cs) ，也称“4C营销理论”，是由美国营销专家劳特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论。它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。（百度百科）其内涵与应用是：

(1) 消费者(consumer)指消费者的需要和欲望。

(2)成本(cost)指 消费者获得满足的成本或是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格。 

(3)便利(convenience)指购买的方便性。

(4)沟通(communication)指与用户沟通。

2.3 4I理论

“整合营销”理论产生和流行于20世纪90年代，是由美国西北大学市场营销学教授唐·舒尔茨（Don Schultz）提出的。整合营销就是“根据企业的目标设计战略，并支配企业各种资源以达到战略目标”。传媒整合营销作为“整合营销”的分支应用理论，是近年兴起的。我国当代大众传媒呈现出一种新的传播形式，简言之，就是从“以传者为中心”到“以受众为中心”的传播模式的战略转移。整合营销倡导更加明确的消费者导向理念，因而，传媒整合营销理论对我国新的改革形势下传媒业的发展应该具有重要指导意义和实用价值。

四大原则：Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality个性原则。（百度百科）

2.4 跨境电子商务商业模式

目前，我国跨境电子商务的研究主要集中在发展现状、趋势、作用、瓶颈问题和模式等方面。一是通过数据引用和分析研究我国跨境电子商务现状、趋势和作用，这方面的研究文献最多，如李佳婷和樊重俊等（2016），钱晓舒（2017）、潘勇（2017）等，认为我国跨境电子商务发展态势良好，是一种国际贸易的新趋势，有助于传统外贸的转型升级；二是跨境电子商务的瓶颈问题研究，霍兵和张延良（2015）、王雅楠和何功兵（2018）、杜正博（2019）、郜志雄和何赵娅（2019）、黄议苇和马国华（2019）等，主要分析我国跨境电子商务物流、支付、交易安全和人才短缺等瓶颈问题和提出相应建议；三是对我国跨境电子商务试点成果和经验进行总结分析，如王源庆和罗素珍（2016）、邱阳(2017)、杨芳和李福英（2019）等。

Forrester 预测 2022 年跨境购物将占到电商份额的 20％，销售额达 6270 亿美元。未来四年中，跨境电商的增长将超过国内电商的增长。1具体而言，在中国的推动下，亚太地区将成为最大的进出口电商跨境地区。2中国电商商家将继续向海外在线买家销售更多产品。

3、范文提纲

1绪论

1.1跨境电商的发展

1.2研究目的和意义

1.3研究方法和基本内容

2 案例-F公司

2.1 引言

2.2国内跨境电商概况

2.2.1 跨境电商平台

2.2.2 跨境社交电商的兴起

2.3 F公司概况

2.4 F公司现状与问题

2.5 F公司发展与调整目标

2.6 F公司改进后成果

3案例分析

3.1 Facebook营销

3.1.1 Facebook 的营销策略

3.1.2 用STP工具分析Facebook营销 

3.1.3用4C理论工具分析Facebook营销

3.1.4用4I理论工具分析Facebook营销

3.2 Facebook 与其它平台的组合营销

  3.2.1 Facebook与Instagram

3.2.2 Facebook与Amazon等跨境平台

4结论及启示

4.范文研究方法和理论依据

　

鉴于本文是案例分析性质的文章，本人主要采取以下几种研究方法：

（1）通过调查法，来获取案例公司的相关资料；

（2）通过文献资料法，来研究Facebook营销相关的案例，以及案例公司的初始情况等；

（3）通过比较研究法，通过对比案例公司改进前和改进后的业绩状况，进行营销效果的对比；

（4）通过个案研究方法，以F公司作为案例公司，撰写案例分析性质的范文。

（5）通过STP分析、4C工具和4I工具研究法，分析Facebook营销效果。

通过查阅关于Facebook研究的相关论述，了解和掌握以前对于Facebook的研究成果，利用STP分析、4C理论和4I理论工具解读Facebook营销方案。