我国中小企业网络营销问题分析及策略探讨专业电子商务_开题报告

我国中小企业网络营销研究背景和意义

随着中国经济的快速发展，生活节奏的加快、消费观念、习惯日趋多元化，未来将会有越来越多的消费者选择网购，带动着电商不断创造着新的消费需求。2011年10月27日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《中国中小企业网络营销调查报告（2011年上半年）》，报告显示网络营销已成为中小企业使用率最高的营销方式，电子商务平台推广及搜索营销是中小企业最青睐的网络营销方式。随着营销理念的不断创新，以4C为主导的营销思维又进入到人们的脑中，在4Cs营销组合中，企业更多表现为从顾客利益出发，让生产满足需要。这是一个将需求逆向回溯到企业内部的过程，企业做好企业与消费者的沟通工作，更加维护消费者关系，在双赢中获取更大利润空间。企业的消费者需求调查需要根据环境做出调整改变，在互联网普遍影响人们认知模式和获取信息方式的时代，更多的借助互联网获取消费者需求信息，搭建网络营销平台，已经变成企业亟不可待的一项任务。中小企业在我国当前经济发展中扮演着重要的角色，已经成为国民经济发展中的新亮点，在增加国民收入、提供就业机会、提振经济活力、培养创新技术等方面影响深远。中小企业利用网络营销平台带来的优势，积极扩大市场，取长补短，尽量弥补自己在营销中因资金缺乏、管理理念落后和人员匮乏等带来的短板，大大降低生产和物流成本，获得与大企业抗衡的一席之位。然而各种各样的制约和局限依旧成为中小企业网络营销不能健康发展的原因。有的企业盲目跟风浪潮，浪费了资源；有的企业缺乏相关技术人才，又没有懂得网络营销的新型人才；有的企业老板观念落伍，囿于原有模式不思改变；有的企业虽然搭建了平台，但是利用率不高。所以，提升中小企业网络营销水平有着巨大的现实意义。

（二）我国中小企业网络营销研究的现状

2017上半年中国电子商务交易额13.35万亿元，同比增长27.1%。其中，B2B市场交易额9.8万亿元，网络零售市场交易额3.1万亿元，生活服务电商交易额0.45万亿元。我国中小企业的网络营销在迅速发展，但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限，使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临很多问题。 

　　1.网络营销意识不强 

　　相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流。有近一半的已建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了，而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设，而没有成为营销平台。 

　　2.网络营销的职能简单 

　　我国目前大多数中小企业网络营销的职能是比较简单的，由此其对网站功能的要求也就相对较低。4%左右的中小企业，要求网站要有会员管理、即时通信等较复杂的功能；而另有3%的企业需要功能越全越好，希望能够实现电子商务、电子支付等；只要求达到展示产品及公司信息的占到3%左右。 

　　3.没有采取有效的网站推广 

　　网站推广决定着企业网站与用户之间的距离，然而目前我国中小企业在网站推广方面还存在着一些问题。(1)一些中小企业没有网站推广的意识，企业网站做好后没有采取有效的推广手段，使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网站，长期以来网站的访问量在低水平徘徊，网站的信息传播很受局限;(2)部分中小企业有网站推广的意识但不懂推广的技术，企业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务，企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付了高额的费用，使企业蒙受了损失；(3)企业的网站推广手段单一，很难迅速地、低成本地达到推广效果。 

　　4.忽视已建网站的升级问题 

　　只有6%左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级自身网站，另有4%的中小企业很少升级自身网站。其中有3%的中小企业是因为认为没有必要升级网站，而有3%的企业是因为升级还需要再花费费用，4%的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。由于不升级网站，很多新的技术企业无法采用，营销效果受到一定程度的制约。 

　　5.缺乏有效的网络营销绩效评价 

　　目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价，不清楚该测量哪些指标，这些指标代表什么意义，又该如何测量。有些开展B to C 的中小企业只把网上销售额作为评价网络营销效果的唯一指标，而忽视了其他重要指标；有些企业测量了很多指标，但缺少有效的评价手段，使得评价的结果不符合客观实际。

　　6.缺少网络营销专门人才 

目前我国9%的中小企业缺少网络营销专门人才，这也是出现上述五个问题的原因所在。当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才：一是计算机专业的人才，懂计算机技术、网络技术，但缺乏营销理念和管理者的思维，网站技术含量很高但脱离了营销的本质；二是市场营销专业的人才，具备营销理念，但计算机技术和网络技术非常欠缺，在网站推广和网站评价方面无能为力。

国外中小企业网络营销研究的现状

斯坦福大学的沃德·汉森教授在他的《principle of internet Marketing》首次详细的介绍了最早的 ；互联网的商业开端以及互联网的几个历史阶段（非商业网络,1969-1994互联网起步，互联网的良性循环，商业网站（A.COM）世界,戏剧性的增长,创新的应用,20世纪的营销和技术以及网络营销方法等。艾伦、卡宁、耶克尔在《一对一网络营销中》阐述了一对一网络营销是一种建立长期客户并不断扩大销售的全新营销模式,通过详细的案例展示了网络营销的方法和策略等。贾帝许·N·谢斯等在所著的《网络营销》一书中写道:在互联网作为信息和通讯媒体高速发展的今天,网络营销己成为了炙手可热的名词,在这个书中还体现了互联网时代与市场营销的管理、新经济、新规律、信息密集环境下的市场营销与电子商务条件下的新市场营销模式;以及在互联网蒸腾时代的网络营销的策略之争等内容。内华达大学里诺分校的营销学副教授朱迪·施特劳斯等在其著作《网络营销》第3版中阐述了因特网和其他信息技术背景下的营销,讲述因特网时代的营销面临的机遇和挑战。因特网和其他技术提高了现有营销功能的效率,改变了许多营销策略,基本上改变了消费者的行为,并促成了增加客户价值并提高公司盈利能力的新商业模式等内容。拉菲·默罕默德对于网络营销的实践有一个基本的观点,即在市场营销的实践过程中,普遍需要遵循“网络营销七阶段”框定市场机会、制定营销战略、设计客户体验、精心构思客户界面、设计营销计划、通过技术利用客户信息,以及评估整个营销计划的结果

二、范文提纲

1中小企业网络营销策略概述

1.1网络营销的概念

1.1.2网络营销的特点

1.1.3网络营销人员分工

1.2网络推广策略

1.2.1网络营销战略SWOT分析

1.2.2网络营销推广的核心

1.2.3网站的SEO优化策略

2中小企业网络营销问题及应用对策分析

2.1我国中小企业网络营销问题分析

2.1.1网络营销存在认知上的误区

2.1.2网站建设优化不重视

2.1.3网络营销的风险意识不强

2.1.4缺乏有效的网络营销绩效考核制度

2.2完善我国中小企业网络营销的对策分析

2.2.1重视加强中小企业网站建设、升级 

2.2.2强化中小企业网络营销意识

2.2.3建立有效的网络营销绩效评价体系

2.2.4采取合理有效的网站推广策略

2.2.5加强网络营销风险意识

3中小企业网络营销实例分析

3.1移动终端x分公司的网络营销现状

3.1.2移动终端x分公司的网络营销问题分析

3.1.3移动终端x分公司的网络营销策略分析

结束语

三、参考文献

[1]卓骏. 网络营销理论、策略与实战.机械工业出版社. 2014

[2]仉建军.我国网络营销发展策略探讨.商业时代.2009

[3]王晔/张铭洪.网络经济学.高等教育出版社.2013

[4]宋文官.电子商务概论.清华大学出版社.2012

[5]张宝明/文燕平/陈梅梅.电子商务技术基础. 清华大学出版社.2008

[6]邱晓玲.浅析我国中小企业网络营销的现状及对策.中国市场2009

[7]江礼坤. 网络营销推广实战宝典.电子工业出版社.2012

[8]廖兰秋.我国网络营销的现状及发展建议.商业经济.2009

[9]《中国中小企业网络营销调查报告(2011年上半年).2011

[10]陈默.网络营销应该这样做制造非一般的网络影响力.机械工业出版社.2011

[11]万方.中小企业如何借助网络营销发展业务.中国市场.2011年第10期

[12]宗胜春.网络营销中小企业的营销战略选择.商业营销.2011年第03期

[13]张兵.网络营销实战宝典知识策略案例.中国铁道出版社.2015