宝洁官方旗舰店网络营销问题分析及策略探讨_开题报告

1 目前电子商务发展现状 

 1.1  2015年中国网络购物交易规模保持稳定增长

根据艾瑞咨询2015年中国网络购物市场数据，2015年中国网络购物市场交易规模达3.8万亿元，较去年增长36.2%，仍然保持稳定的增长水平。根据国家统计局社会消费品零售总额数据，2015年网络购物交易规模大致占社会消费品零售总额的12.6%，线上渗透率增长2个百分点。

艾瑞分析认为，网络购物行业发展日益成熟，各家电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。在综合电商格局已定的情况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直电商领域深耕，这些将成为网络购物市场发展新的促进点。

 1.2  B2C市场天猫和京东继续保持领先优势，其他各主要典型企业竞争激烈

从市场份额来看，B2C市场中，天猫的市场份额位居第一，京东占比有所增长。与2014年相比，京东、苏宁易购、唯品会、国美在线的份额有所增加。从增速来看，京东、苏宁易购、唯品会、国美在线的增速高于B2C行业56.6%的整体增速。

 1.3  2015年网购用户在整体网民中的占比逐渐提升

2016年6月，中国网民规模达到了7.10亿，互联网普及率更是达到了51.7%。根据2015年CNNIC的数据表示，中国网络购物人数达到了4.1亿人，占网民总人数的60%。而根据艾瑞预测数据显示，2018年，网购人数会达到5.3亿人，占总网民人数的71.5%。

而在2011年至2015年期间，中国网民的网络购买力在持续上升。2015年中国的网络人均消费为9206.9元，是2011年的2.3倍，同比2014年增长19.2%

 1.4  校园电子商务发展处于低级阶段

杨晓琳在《校园电子商务发展现状及改进策略》中提到，目前我国校园电子商务还处于较为低级的发展阶段，校园电子商务的建设相对比较落后。即使是已经实行的学校也局限在一定的范围内，学校能够提供的帮助也不多。因此，我国校园电子商务系统建设还有待进一步加强。

 1.5 相关法律的缺失，灰色产业链猖狂发展

现阶段的电子商务的发展过于迅速，使得国家并没有来得及出台相配套的法律法规去规范以及保护这个行业。电商平台产品价格虚高，波动频繁。同时又衍生出一批以炒作信用度为生的职业刷单团队。灰色产业链猖狂至极，却又没有相关的法律法规去约束这群人，使得电商整体环境氛围变差。商家不再以提升自己竞争力去抢占市场，而是通过一些虚假的信息去诱骗消费者，脱离了电商发展的正常轨道。

2 当前电子商务存在的问题

周克、宁晓利在《浅析电子商务发展中的问题及对策》一文中提出，目前我国国内电子商务发展主要存在着三个问题：1、国内的电子商务技术较为落后，主要体现在信息安全问题上面。信息泄露、被篡改，身份不能识别等问题如果不能解决， 很难去建立一个安全可靠的电子商务环境。2、完善电商的法律法规。电商作为近几年来急速发展的行业，却没有完善的配套法律在为这个行业保驾护航。随着电子商务的逐步发展，没有配套法律的保护，衍生出了很多灰色产业链，例如刷单，职业打假人等。这些都严重阻碍了电商环境正常，有序的发展。因此，电商的发展亟需一套完善的法律法规去为这个行业保驾护航。3、网络营销电子商务缺乏复合型人才。电子商务作为新兴的行业，对该行业的教育形式必须有新的文化理念作支撑。要充分发挥其优势,必须有既懂IT技术又能掌握现代教育技术理论及方法的复合型应用人才。但是,由于网络和软件开发人员是目前行业重点争夺的人才,在待遇不能与社会公司相比的情况下,社会的不同岗位和领域普遍存在网络应用软件开发人员严重不足的局面。

3 电子商务行业未来的发展方向

陈广明在《探讨电子商务新兴市场》中，总结出了电子商务的发展趋势。他认为现阶段电子商务正处在摸索阶段，主要从满足人们生日常生活需求的角度考虑。而如何使电子商务能走出去，摆脱局限，逐步实现真正的商业化，为我国的电子商务发展奠定坚实的“群众”的基础，更是研究的重点。

随着我国电子商务环境的进一步完善，网络营销电子商务将会朝着开放、便利、综合的方向发展。优质的购物体验，安全的购物平台，稳定的市场环境将是我们之后要研究的方向。

二、范文提纲（暂定）

引言

1一网一创科技有限公司简介

2宝洁官方旗舰店网络营销实施现状

3宝洁官方旗舰店网络营销存在的问题

3.1人员组织架构不合理

3.2网络营销策划水平不高

3.3店铺基础维护不到位

3.4缺乏完善的网络营销绩效评估体系

3.5店铺信息收集不够完善

4宝洁官方旗舰店网络营销的对策以及建议

4.1合理规划人员，提高工作效率

4.2提高运营人员专业水平

4.3完善店铺日常维护工作流程

4.4改进网络营销的测量方法

4.5完善店铺信息收集体系

5结论

参考文献

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