基于Web的保险公司工作流系统的设计与实现_开题报告

文献综述

1、课题目的意义

工作流的概念起源于生产组织和办公自动化领域。它是针对日常工作中具有固定程序的活动而提出的一个概念。提出的目的是通过将工作分解成定义良好的任务、角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控，达到提高办事效率、降低生产成本、提高企业生产经营水平和企业竞争力的目标。

对于金融机构而言，组织机构较为庞大，按组织机构划分，分别为总公司、分公司、支公司和营业部等多个层级。原来的签报采用纸张表单，手工传递的方式，一级一级审批签字，工作效率非常低下，而且无法实现统计报表的功能。如果采用工作流软件，使用者只需在电脑上填写有关表单，就会按照定义好的流程自动往下跑，下一级审批者将会收到相关资料，并可以根据需求修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等，提高了效率，实现了知识管理，也提升了公司的核心竞争力。

本人所处的金融单位里面，已经购买了基于.Net的国内工作流系统，已经实现了错误数据修正流程、数据采集流程、软件需求单流程和互联网访问申请流程。但是公司内部的技术体系是J2EE体系结构，另外原有的工作流系统是作为产品形态存在，虽然可以方便的制定工作流程，但是很难对其进行改造和升级，因此通过对信息系统的重新规划，采用开源的工作流引擎重新架构一个工作流平台，可以在该平台的基础上根据企业实际情况定制工作流程。

工作流平台可以给业务系统带来如下好处：

减少流程开发的工作量

缩短流程变更维护的时间

尽量避免系统中到处使用业务规则判断

多个业务系统共用一个工作流引擎

2、主要研究内容

本课题的主要研究内容有：

工作流理论研究

工作流引擎的架构设计和实现

工作流图形化建模工具的设计和实现

集成各种业务系统

预期目标

本课题的预期目标就是设计并实现工作流。从建模到集成业务系统，实现各功能及组件。使工作流管理系统能处理金融企业业务流程模型定制和实施，具有更具通用性和可扩展性。

4、国内外研究现状

国内研究现状

最近几年，工作流技术的研究已经引起许多研究人员、开发人员和用户的关注。许多大学和科研机构都开展了研究项目，取得了众多的研究成果。工作流的实现技术包括工作流的事务特性、先进的软件技术的应用、工作流仿真等，工作流的理论基础包括工作流管理系统的体系结构、模型、定义语言等，工作流技术的应用非常广范，在不同的应用领域都有其相应的应用方法、应用软件集成等。

工作流技术在国内应用表现在：

政府或企业内网的办公自动化或审批流程应用

这个市场目前已经在国内全面铺开了,而且近几年来,依然是很多公司的市场利润点。不过对于现在或未来准备进入这个市场的公司来说,可拓展的空间或市场很小。因为目前这块市场基本上都被国内几家早先进入这个领域的公司所占领,比如:西安协同软件、美髯公、中唐、有生博大、东方易维等。

基于流程整合的应用

从2002年开始,有关“一站式服务”和“并联审批”这些新应用逐渐登陆国内的OA电子政务市场。不过,这方面还依然属于刚刚起步状态,特别在电子政务应用中,有很多因素导致其进展的缓慢。

为企业提供工作流引擎支持。

目前有些公司已经将工作流技术应用和发展的定位着眼在这方面。不过从市场上来说，这些公司估计近几年会仅仅局限在一些小的企业应用中，毕竟目前国内的CRM、ERP市场刚刚复苏,而且又存在用友、金碟、SAP等等这样的企业占据着大部分的市场。工作流技术在这块市场的前景是广阔的，而且在这块市场中，工作流系统的应用才真正能够体现出其原本的风采。

国外研究现状

第一次使用工作流技术的历史可以追溯到80年代初。20世纪80年代中期，FileNet和ViewStar等图形图像处理公司率先开拓了工作流产品市场，成为最早一批工作流产品供应商。90年代以后，由于业务领域对软件系统的协同性、灵活性和开放性的要求越来越高，面向群体的协同工作并支持这些特性的工作流管理技术便成为计算机应用领域的热点。1993年8月，工作流技术标准化的工业组织——工作流管理联盟(WfMC，WorkflowManagementCoalition)成立。2000年以后，随着Web服务技术的兴起，多个标准化组织制定了各自的和工作流技术相关的Web服务标准，如XLANG、WSFL、BPEL等。2003年5月16号，首届“商务处理执行语言(BPEL0)委员会会议召开，SUN和Oracle加入OASIS组织，至此OASIS成员包括Microsoft、IBM、BEA、SAPAG、Siebel、SUN、Oracle等业界领先大公司，他们致力于建立一个新的网络服务标准，促进商务处理一体化的自动进程，因此基于服务的分布式工作流成为工作流研究领域的热点，促进了工作流技术更进一步的发展。

5、存在问题

国外的工作流程非常简单，他们一般都是人员去适应流程，但是国内的环境是系统适应人员，所以国内的流程更加的复杂，调度算法更加复杂，很多国外的工作流软件在内适应并不是很好，所以需要对国内的工作模式进行研究，尽快出现适合中国国情的产品出来。从理论上说，采用工作流技术是要规范化业务流程，避免过多的人工干预，对业务流程进行优化或重组，避免重复的环节，使业务流程成为真正的价值增值链，国外的工作流系统就是基于这种极其规范的管理理念来设计的。但是不可否认的事实就是，国内的管理风格和国外的是不相同的，强调的是管理上的柔性和灵活性（管理是一种艺术嘛），特别是在管理型流程中，流程设计的理念不是价值增值链，而是权力平衡链（这一点在国有企业事业单位尤为明显。当然这有悖于管理大师迈克尔·哈默的业务流程再造的精神），因此，国外的工作流系统在中国使用必然会造成水土不服。在中国实施电子化业务流程管理必须用中国特色的工作流系统。

那么具有什么样特色功能的工作流系统才是具有中国特色的呢？下面列出几个关键点：

（1）业务流程能够在运行时刻动态调整，具有流程的版本管理，新版本流程和老版本的流程可以同时运行

（2）支持流程中的任务可以回退，以前处理任务的人可以抽回任务，应该是可以跨任意多个步骤的驳回和抽回，而不仅仅限定在前后相邻的步骤上做

（3）前面步骤的执行人可以指定后面步骤的执行人

（4）支持流程在复杂而庞大的组织结构流转，类似于像农业银行、工商银行、建设银行这样庞大和复杂的组织机构

（5）可以临时调整任务的执行人即重新指定任务的执行人，或为某个步骤的任务重新进行分派

（6）支持任务的代理机制（应对临时不在岗的情况）和移交机制（应对离职的情况）

（7）具有灵活的业务流程在线动态调整和控制功能

（8）能够支持复杂而庞大的组织机构

（9）具有灵活而强大的任务分派策略描述功能，能够描述在复杂组织机构中的任务分派。

综上所述，每个企业都有他自己的特性，工作流系统很难普遍使用，所以我们需要选择一个可靠的工作流引擎，然后根据企业的实际情况，结合中国国情，进行二次开发，定制适合企业的具备工中国特色的工作流系统，提升企业的工作效率，实现办公自动化和无纸化办公的目标。

二、^范文提纲

1 绪论

1.1 课题研究背景

1.2 系统开发技术和开发环境

1.2.1 开发语言

1.2.2 开发技术

1.2.3 集成开发环境

1.2.4 系统发布平台

1.2.5 后台数据库

1.3 设计意义

2 可行性研究

2.1 技术可行性

2.2 经济可行性

2.3 操作可行性

2.4 法律可行性

3 需求分析

3.1 系统功能需求分析

3.2 系统非功能需求分析

3.3 业务流程

3.4 概念模型

3.5 系统建模

4 系统设计

4.1 系统功能结构设计

4.1.1 系统总体功能结构设计

4.1.2 系统功能模块设计

4.2 数据库设计

4.2.1 系统数据库结构设计

4.2.2 系统数据表结构设计

5 系统实现

5.1登录功能的设计与实现

5.2用户管理功能的设计与实现

5.3菜单管理功能的设计与实现

5.4组织架构管理功能的维护与实现

5.5流程角色管理功能的设计与实现

5.6流程管理员功能的设计与实现

5.7签报流程功能的设计与实现

6 测试

6.1 系统测试平台

6.2 系统测试用例

6.3 测试结论

7 结论

参考文献

致谢

三、参考文献

[1] 闫洪磊，Activiti实战，机械工业出版社，2015.

[2] 陈雨花，基于B/S的实验室管理信息系统的设计和实现，电子科技大学，2013.

[3] 李兴华，王月清，Java Web开发实战经典基础篇，清华大学出版社，2010.

[4] 辛鹏，荣浩.流程的永恒之道：工作流及BPM技术的理论、规范、模式及最佳实践，人民邮电出版社，2014.

[5] 赵捷，企业信息化总体架构，清华大学出版社，2011.

[6] 张燕，基于工作流的办公自动化系统的研究，科技视界，2013

[7] 汪涛，吴耿锋，黄力芹，工作流管理的现状和未来趋势，小型微型计算机系统，2001.

[8] 刘伟，基于工作流的动态服务组合技术研究，西北大学，2007

[9] 京东研发体系，京东技术解密，电子工业出版社，2015.