软件开发中问题跟踪系统浅析-开题报告

随着世界科技行业尤其是软件行业的快速发展，软件业的竞争也日益明显，用户对软件质量要求也越来越严格。软件测试作为一种保证软件质量的手段，越来越受到软件开发公司的重视，软件测试已经成为软件开发过程中必不可少的一部分，而软件测试过程中的bug管理又是测试工作中的重中之重，因此，对bug进行跟踪管理，是确保每个被发现的bug都能得到及时处理，准确验证，是测试工作中的重要一环。国内目前已经有一些专门的bug管理工具，它们一般都具备：缺陷登记、缺陷流程控制、缺陷状态修改、缺陷信息统计、缺陷信息查询、缺陷信息输出的功能。部分系统还实现了缺陷信息实时通知功能。然而关于缺陷漏测分析、缺陷预防、缺陷分析等功能在这些管理系统中依然欠缺。这些功能难以实现，但是对缺陷的有效管理却起着非常重要的作用。

目前国内比较流行的软件缺陷跟踪系统有：TestDircetor、TrackRecord、Bugzilla、BMS、JIRA等。下边简单介绍一下这几个系统：

TestDircetor

TestDircetor是业界第一个基于Web的测试管理解决方案，它可以在公司内部进行全球范围的测试协调。TestDircetor包含需求管理、管理测试计划、安排和执行测试、缺陷管理、图形化和报表输出等几大功能。它能够在独立的应用系统中提供需求管理功能，并且可以把测试需求管理与测试计划、测试日程控制、测试执行和缺陷跟踪融为一体，因此极大的加速了测试过程。

TrackRecord

TrackRecord作为Compuware项目管理软件集成的一个重要组成部分，目前已拥有众多的企业级用户，她基于传统缺陷管理思想，整个缺陷处理流程完备，界面精细，且对缺陷数据加以初步分析。其显著特点是：定义了信息条目类型、定义了规则、完备的工作流程、查询功能、提供概要统计或图形表示、使用网络服务器、自动电子邮件通知。

Bugzilla

Mozilla公司提供了一个共享的免费工具Bugzilla。作为一个产品缺陷记录以及跟踪的工具，它可以建立一个完善的缺陷跟踪体系，包括缺陷报告、查询缺陷记录并生成报表、处理解决、管理员系统初始化和设置几个部分。它有以下几个特点：

基于Web方式，安装简单、运行方便快捷、管理安全。

有利于缺陷的清楚传达。

系统灵活，强大的可配置能力。

自动发送Email，通知相关人员。

BMS

BMS是上海微创软件有限公司开发的一系列开发管理平台软件中的一员。将微创的项目开发经验与众多用户的实际需求相结合，帮助中小企业规范和完善管理流程、强化产品质量。BMS主要特点如下：

在微软最新.NET技术基础上，BMS实现全方位的跟踪、管理、统计和分析企业内部项目质量缺陷，实现软件质量量化。

BMS可记录企业软件开发过程中发现的缺陷，提供不同条件的缺陷查询与针对性管理。

能够以多形式统计报表呈现缺陷的全局情况，实现对开发过程多层次管理，以及完整调控。

具有决策支持、实时通知等实用功能。

具备良好的跨平台使用性。

JIRA

不仅可以作为缺陷跟踪管理，还可以作为“功能改进”“任务”“新功能”“定制需求”的跟踪管理系统。采用J2EE的Bugzilla。界面友好，安装简单，功能全面，配置灵活，可扩展性以及权限管理都十分出色。

分析对比这些系统的现状之后，发现它们在附件功能上有差别，在实现技术上有所不同之外，总体还是比较接近的，几个系统都具备缺陷的记录、查询、跟踪、管理的功能，TrackRecord、Bugzilla、JIRA还具有实时邮件通知的功能；对于修改—测试的进度也有明确的体现。同时它们也不同程度存在以下问题：

缺陷分析功能比较薄弱，从几个系统的功能特点分析，所有系统在缺陷分析方面没有大的建树，有的直接没有缺陷分析工具。

大部分缺陷跟踪系统不是基于工作流设计，公司需要根据它预先设计好的业务流程进行操作，导致系统不能很好的使用实际项目需要。

大部分系统都比较昂贵，而且系统为英文版，既不符合国内测试人员的使用习惯，也不太适合国内软件企业的需要。

缺陷信息通知局限于Email，目前流行的通讯工具鲜有应用到系统中。

通过研读范玉顺老师的《工作流管理技术基础——实现企业业务过程重组、过程管理与过程自动化的核心技术》一书对工作流管理系统有了一定的认识，工作流管理系统完成工作流的定义和管理，并按照计算机预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的进行。工作流通常用于过程自动化，通过将文档、信息或任务按照预先定义好的规则和流程在参与者之间进行传递，从而帮助用户实现或完成整个经营目标。我觉得可以将工作流技术应用在软件缺陷跟踪系统中去，这样如果流程发生了变化，可以维持应用程序不变，只修改流程定义，从而更好的实现系统可复用性。以此为基础通过综合以上几个缺陷跟踪系统的特点，借鉴《MIS系统开发与应用》关于系统建模和系统分析的知识，从而确认了本文的论述方向。

二、^范文提纲

1.绪论

主要阐述软件测试领域，缺陷跟踪技术现状、国内外行业动态和前景，并对章节安排做出说明。

2.工作流技术

   主要阐述工作流技术的概念和工作管理系统特点。

2.1工作流基本概念

2.2工作流管理系统

2.3工作流参考模型

2.4工作流技术研究发展情况

3.缺陷跟踪系统工作流模型分析

本章节对缺陷跟踪系统工作流进行详细的分析，根据软件缺陷跟踪系统业务流程建立对应的工作流模型。

3.1软件缺陷跟踪系统分析

3.2软件缺陷跟踪系统业务流程

3.3缺陷跟踪系统的工作流模型

4.缺陷系统架构设计

本章主要阐述基于J2EE的系统架构设计，并在建模的基础上设计工作流引擎，最后将工作流引擎嵌入到缺陷跟踪系统中。

4.1基于J2EE的系统架构设计

4.2工作流技术框架

4.3工作流引擎设计

5.总结和展望

本章对全文进行总结，并对工作流系统进行展望。

三、参考文献

 [1]范玉顺.工作流管理技术基础——实现企业业务过程重组、过程管理与过程自动化的核心技术[M].第一版.北京：清华大学出版社，2000.23-46

 [2]邹海明.周新.形式语言、自动化和语法分析[M].第一版.湖北：华中工学院出版社，1985.

[3]袁蒿，朱少文，张大斌等.基于Lotus Domino/Notes办公自动化系统的设计[J].计算机与网络，2002，（7）：49-51.

[4]曾劲松，薛丽敏.第三代办公自动化系统安全设计与实现研究[J].第2版.北京：电子工业出版社.2009

[5]张海藩.软件工程.第3版.北京：人民邮电出版社.2009

[6]朱恩从.Tomcat权威指南.第2版.北京：中国电力出版社.2009

[7]飞思科技产品研发中心.J2EE技术参考手册.第2版.北京：电子工业出版社.2009

[8]计磊，李里，周伟.J2EE整合应用案例[M].北京：人民邮电出版社.2010

[9]启明工作室编著.MIS系统开发与应用[M].北京：人民邮电出版社.2010.1

[10]王珊，陈红.数据库系统原理教程[M].北京：清华大学出版社.2012

[11]王夕宁，王晓平.JSP通用模块及典型系统开发实例导航[M].北京：人民邮电出版社，2009：288-296.

[12]赛奎春.JSP信息系统开发实例精选[M].北京：机械工业出版社，2009：66-72.

[13]陈刚.Eclipse从入门到精通[M].北京：清华大学出版社，2010：416-417