适用于汽车维修门店的车辆维修管理系统_开题报告

（一）背景描述

自20世纪90年代以来，我国经济处于高速发展状态。与此同时，作为身份和地位象征的交通工具—汽车，已经开始大量进入我们的家庭。预计到2020年，我国汽车保有量将轻松突破2亿辆，这也表明了我国汽车维修业正逐步进入黄金期。面对这么庞大且利润丰厚的汽车后市场，全国个品牌的4S店和小的维修站点也如雨后春笋般涌现。

（二）国内现状研究

目前除了正规的汽车4S店维修管理流程比较规范以外，全国很多小的维修店都没能进行信息化管理。中国行业资讯网中发表的《2016年我国汽车维修行业存在的问题及发展对策调研分析》 文章中分析我国汽车维修市场的发展前景， 提出汽车维修业对国民经济和人民生活的重要作用，指出汽车维修行业存在的问题以及相关的应对之策。汽车维修行业管理不善，汽车维修业技术发展不平衡， 维修企业结构布局不尽合理。并提出相应的解决措施完善法规体系，加强企业管理，加强汽车维修质量管理，重视提高管理层的人员素质。指出一种必然趋势， 就是向电子信息化方向发展。易拓科技网发表一则文章《现代汽车维修企业实现维修信息化是必然趋势》 中也专门针对汽车维修服务行业信息化的问题展开了专题研究，认为现代汽车维修企业实现维修信息化是跨越式发展的必由之路，实现信息化管理是最佳选择。

通过翻阅关于汽车维修服务行业整合与发展的研究成果，发现目前虽然有众多的文章在论述该行业的发展事态，并提出了许多相关措施，但是在针对中国存在的众多较小型的家庭式个体户的汽车维修服务站却没有具体的整合他们的方案，以整合资源，提高竞争力和增加利润。随着信息化技术的发展,信息化技术已经被广泛应用于很多领域,汽车维修行业就是其中的一个典型。汽车维修行业信息化的一个直接的影响就是从管理、经营模式以及对技术人员的综合素质的要求。在中国,汽车维修行业也逐渐从传统的管理模式走向信息化的管理模式。这类软件的优势就在于一方面改变了以往的手工操作模式,变繁琐的手工劳动为计算机自动管理,节省了人力、物力和时间,实现办公自动化,提高了管理水平;另一方面改变了旧管理模式的杂乱、无条理性,实现有序的科学管理,并增加了管理的保密性和安全性。不仅仅限于4S站的信息化管理，同样地需要为那些较小的维修站提升信息化管理程度，提高他们的竞争力和增加利润。

二、^范文提纲

摘要

引言：谈一谈汽车维修站为何要引入经销商管理系统

1 汽车后市场背景下的维修站现状及信息化管理前景分析

1.1 汽车后市场现状及前景分析

1.1.1 汽车后市场的现状研究

1.1.2 前景巨大的汽车维修服务后市场机遇剖析

1.2 小维修站点（除4S店）现状及前景分析

1.2.1 非4S店模式的汽车维修站点现状介绍

1.2.2 维修站点管理上存在的问题分析

1.2.3 维修站点实施信息化管理的意义与挑战并存

1.2.4 维修站点信息化管理具体解决方案

2 浅析维修站使用汽车经销商管理系统（简称DMS系统）的可行性

2.1 DMS系统的简介及优势分析

2.1.1 汽车维修业务流程与DMS系统的流程匹配性分析

2.1.2 DMS系统业务概述分析

2.1.3 阐述DMS系统对于维修站点的重要意义

2.2 DMS系统主要功能分析

2.2.1 系统管理功能适用性分析

2.2.2 客户管理功能适用性分析

2.2.3 库存管理功能适用性分析

2.2.4 维修管理功能适用性分析

2.2.5 索赔管理功能适用性分析

2.2.6 结算收款功能适用性分析

2.2.7 日常查询报表功能适用性分析

3 DMS信息管理系统的开发可行性分析

3.1前后端编程语言选取的思考

3.2分析整体技术架构的设计思路

3.3 数据库选取及数据模型设计分析

4 维修站信息化管理的结论与思考

4.1 维修站进行信息化管理的上线试点选取

4.2 试点维修站信息化管理的收获总结

4.3利用移动技术进一步提升维修站的信息化管理的展望

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