旅游企业游客信息搜集管理系统的设计与实现开题报告

一、国内研究现状

目前，我国智慧旅游管理服务系统的设计的相关研究较为丰富，并且均得到了较好的实现。如彭亚军, 李国洋, 徐启恒等（2019）研究显示，为了提高旅游业的管理水平，提出了一种基于Web的旅游管理系统的设计方案。分析了新形势下旅游业的需求，提出了基于Web的旅游管理系统的设计目标，介绍了系统架构中的关键技术和关键技术。旅游管理系统的总体设计和数据库的建立，E-R图和数据表的结构，系统的设计与实现，系统的设计与实现可以提高30%的工作效率。近年来，自由行已成为一种主要趋势。然而，旅游者往往在旅游计划和旅行包选择上受到时间和经济上的限制。因此，提供一个良好的自助游背包服务，为旅游计划提供合理的旅行费用是非常重要的。为了解决这一难题，林立疆（2019）提出了一种集旅游、商务、交通等信息于一体的电子客票打包系统（ETPS），为旅游服务提供补充。设计并实现了ETPS系统的五个主要组成部分：电子客票管理服务器、电子客票销售服务器、旅行社应用程序、服务提供商应用程序和终端用户应用程序。以台湾日月潭国家级风景名胜区为例进行了实验研究。旅游者可以使用智能手机中的终端用户应用程序获得低成本、便捷的旅游套餐，并享受团体旅游折扣。服务提供商和旅行社可以根据消费者行为和需求的分析，提供精确的产品推荐服务，以增加销售额和收入。

二、国外研究现状

随着科学技术水平的不断提升，全球旅游管理服务系统均不断在升级，国外一些发达国家对于智慧旅游系统设计与实现的相关研究也相对边交为丰富。如Chang W J ,  Chen L B ,  Chiou Y Z（2018）研究中指出，美国利用地理信息技术的研发与发展，促进了旅游信息化、科学化、智能化的发展。该项系统中将信息技术应用于旅游信息管理服务，有效的提高了旅游业的服务水平和管理质量，从而促进了旅游业的发展。该项研究中介绍了旅游管理信息系统（TMIS）的设计，采用基于B/S结构的百度地图API和HTML5进行web开发，实现了电子地图、景点查询、公交查询、周边查询、乘车出行、地址匹配等基本操作。基于B/S结构的旅游信息系统通过网络共享资源，成本低，管理开发效率高，信息更新速度快，能为游客提供及时准确的信息。另据Wan-Jung Chang, Liang-Bi Chen, Yu-Zung Chiou（2018）研究显示，根据旅游资源的实际情况，运用软件工程原理，对旅游开发全过程管理分布式智能化信息系统进行了研究。接着，从系统功能、数据库结构、输入输出接口、系统和用户交互方式等方面进行了设计，提出了游客智慧旅游管理信息系统的框架，并从需求分析语言开发了ASP编程的功能和解决方案软件。近年来，国外大量研究集中在理论结合实际情况的基础之上，不断挖掘旅游的需求，并形成课题，加以聚类与验证，最终构建比较完善的系统。如Ren H ,  Zhao Y ,  Chen S , et al（2019）研究中，介绍了一个课程管理系统应用于某大学酒店和旅游管理服务中，该项研究显示，利用一个小规模评估的结果，可以有效的了解游客的状态，从而有针对性的为游客提供需求，该系统的观点提出了十种技巧，均是利用智慧服务系统来完成，基于云计算与物联网，解决了游客小规模的分散需求，达成了更为便捷性的服务体系建设。Lin P（2019）研究中根据旅游者的特点，引入顾客行为聚类模型。聚类分析采用层次分析和非层次分析相结合的方法，以获得最佳的类数。这个实现是使用一个开放源代码环境来实现由数据挖掘技术构建的模块化运算符的复杂处理。

B. ^范文提纲格式

摘要

1引言

2系统需求分析

2.1总体需求分析

2.1.1旅客来源信息收集需求

2.1.2游客投诉建议处理系统需求

2.1.3兴趣点搜索需求

2.2系统性能需求分析

2.2.1安全性需求分析

2.2.2可靠性需求分析

2.2.3维护性需求分析

2.2.4其他需求分析

3系统设计

3.1系统总体框架

3.2系统的功能模块设计

3.2.1旅客来源信息收集功能模块

3.2.2游客投诉建议处理系统功能模块

3.2.3兴趣点搜索功能模块

3.3数据库设计

3.3.1数据库E-R图

3.3.2数据库表结构设计

4系统功能的实现

4.1系统开发平台

4.2系统功能的实现

4.2.1旅客来源信息收集功能的实现

4.2.2游客投诉建议处理系统功能的实现

4.2.3兴趣点搜索功能的实现

5结论

C. 参考文献

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