论企业信息化建设进程与企业战略发展目标之间的关系-开题报告

文献综述

现状

企业信息化是指企业选择先进适用的计算机、网络、通信软件等现代信息技术及设备，结合先进管理理念，对企业的生产与经营、研究与开发、市场与销售等各个环节的各个方面进行整合，逐步实现企业运行的全面自动化，及时地为企业的管理决策提供准确而有效的信息，提高企业对市场的反应速度，从而提高企业经济效益与企业核心竞争力。 企业信息化即是借由先进的信息技术实现企业运 行的自动化和精益化。通过企业信息化建设企业可以更迅速更准确地掌握公司内部现状以及外部市场信息，从而为企业科学决策进行服务，帮助企业提升经 济效益。

企业信息化建设以计算机、路由器等现代信息设备为硬件基础，以企业业务流程的信息化、自动化为核心。主要包括：（1）生产过程的自动化，CAD、 CAP、CAM的使用。（2）办公过程的自动化，使用OA 系统进行办公室传统事务的处理。（3）SCM（供应链管理），SCM的目标是建立从供应商—企业—消费者的联系，整合这几者之间的所有的交易与合作流程。（4）ERP（企业资源计划），ERP运用计算机网络将企业内外的信息进行汇集，形成数据库以供企业内部各个单位查询利用。（4）CRM（客户关系管理），CRM利用网络与其他信息技术收集、整理、分析企业顾客的信息，通过对于顾客信息的分析，及时了解顾客最新的需求，并针对性地提供相应服务以最大程度地满足顾客，与顾客建立紧密的稳定合作关系。 

企业信息化对于帮助企业改善内部管理效率、节约成本、提升企业竞争力、保障企业永葆青春等方面有着非常重要的作用。本人从企业信息化的基础理论开始研究，分析了企业信息化的重要性，探讨了在结合企业自身战略目标的前提下如何合理规划、开展企业信息化建设相关工作。以期对企业具体实施信息化建设战略发展规划奉献力量。21世纪，人类已经迈入了信息社会，互联网的存在使得各国的经济变得密不可分。在经济全球化的当下，传统企业如何保证持续的高速发展，如何在与国内及国际同行业对手的竞争中占领先机，如何进一步节约企业成本增加企业收益，如何科学高效地决策以降低企业运营风险，都成为了企业不得不思考的问题。解决这些问题的关键就在于信息，信息即是生产力。在当今时代，掌握了信息就握住了企业发展的先机。 

企业信息化建设的重要性 

   （一）企业信息化有助于降低成本，通过加强企业内部管理，借助供应链管理与ERP系统，接到产品订单之后，对于生产环节进行精细规划，减少各个环节的延迟。减少企业的实时库存，让企业的资源流动起来，避免库存浪费，从而降低企业的生产成本。通过供应链管理系统企业可以对于原材料供应商进行合理选择，避免信息不对称从而选择价优质好的原材料降低企业生产成本。 

（二）企业信息化有助于提升管理决策水平企业信息化借助计算机与信息设备，通过对客观数 据的分析与整理，客观地真实地衡量企业现状。并且通过各种与外部相连的系统，企业可以了解市场动向、竞争对手、科技成果、顾客最新需求等诸多有价值的信息。通过这些有价值的情报，企业领导在进行企业管理与决策的时候，相对以前的盲人摸象般了解情况然后拍脑袋进行决策的传统管理有着很大的提升。 

（三）企业信息化有助于提升客户服务水平借助企业建设的CRM（客户关系管理）系统，企业可以进行顾客信息的搜集分析，发现顾客真实的产品需求，针对性地开发出符合顾客需求的产品。同时，借助CRM可以建立起顾客与企业的联系，CRM可以充当企业的宣传与售后平台，提升企业形象赢得顾客的品牌忠诚。借助CRM还可以建立起企业的电子商务系统，使得顾客可以多种途径地进行产品消费。在竞争白热化的现时经济社会，信息化建设对于企业提升服务水平、降低生产成本、降低企业风险、 提高企业收益水平有着重要的意义。可以说，企业信息化建设已经成为企业做大做强的必由之路。

企业信息化建设是一项长期的系统工程，其前期所需要的投入也是相当巨大，所以企业信息化建设不能盲目开展，一定要在掌握企业现状的前提下，做详 细计划分布实施开展。

二、^范文提纲

（一）企业信息化基础理论

1、企业信息化概念；

2、企业信息化内容；

（二）企业信息化建设的重要性

1、企业信息化有助于降低成本；

2、企业信息化有助于提升管理决策水平；

3、企业信息化有助于提升客户服务水平；

（三）企业信息化建设战略发展规划

1、企业战略目标；

2、现状评估；

3、战略制定；

4、战术制定；

5、实施与试用；

三、参考文献

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