工程部维修派单及统计管理系统设计_开题报告

一、选题依据

自电脑飞速普及以来，信息已成为一种人类社会不可或缺的资源。谁控制的信息越多，谁利用信息资源的效率越高，谁就会在各方面的竞争中占有一席之地，谁就会有更多的优势。2008年，有专家指出数据是21世纪的第一财富，而数据是信息的载体，信息是数据的表现。

这就可以从两个方面来说明信息管理系统的重要性，具体应用来说，建立一套信息管理系统可以减少数据的沉余，加快信息的周转，加快对突发事件的响应时间，提高生产效率。从而提高了单位的经济效益。从整体的行业产业来讲，顺应了社会的信息化、社会化潮流，加快了社会的发展速度。

对于小区物业管理来说，其数据量大，重复的信息多，工作流程的繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。这就使计算机的应用可以给小区物业管理带来‘革命性’的变化。这将使小区管理人员更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明的管理和查询从而给物业管理工作带来更高的效率，这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。

因此，开发一套高效率、无差错的小区物业维修派单及统计管理系统软件十分必要。

二、研究目标与主要内容

经过调研与可行性分析，出于对人们生活住房考虑，设计了这套小区维修派单及统计管理系统，本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括：

(1)  对小区所有房屋资料的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些小区的公共设施设备资源进行管理。

(2) 对小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，这些也是一个小区的基本资源，毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。

(3)  在具有了所有的基本资料信息后，需要实现实质性的物业管理，主要住户报修管理。

根据研究设计内容如下：

(1) 模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以及先进的系统管理开发方案，从而达到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。系统应完全符合物业对业户管理的规定，满足对房产信息及住户信息、仪表信息管理等工作需要，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。通过调研情况进行需求分析，进行模块的划分和功能的界定，并对各个模块的具体管理流程进行控制和编码实现。

(2) 良好的数据导入与导出系统设计：所小区物业管理系统应充分具备表格导入、导出和相关数据库的维护功能，可以及时根据用户的需求对数据库中的信息进行添加、删除、修改和备份等操作。

(3) 完整的信息查询和统计：为满足管理和决策工作的需要，在查询基础上应具备一定的统计报表功能。

(4) 后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法，收到既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果。

以上是对本信息管理系统进行的基本的需求分析，也就是本系统所要实现的基本功能。但是，这并不是整个系统的全部需求，对系统不断出现的新需求，需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现。这样，才能使系统得到不断的完善，功能更加强大，与用户的交互性更强。

三、拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等

3.1研究方法

个案研究法

个案研究法是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。个案研究有三种基本类型：(1)个人调查，即对组织中的某一个人进行调查研究；(2)团体调查，即对某个组织或团体进行调查研究；(3)问题调查，即对某个现象或问题进行调查研究。

调查法

调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。调查方法是科学研究中常用的基本研究方法，它综合运用历史法、观察法等方法以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学方式，对教育现象进行有计划的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳，从而为人们提供规律性的知识。

四、研究的预期目标及主要特点及创新点

主要预期目标：

1.完成一个操作简单，界面友好的完整系统。

2.系统的安全性强，可保证用户个人信息的安全

3.系统反应时间短，方便后期维护。

4. 具备数据库自动维护功能，保护数据安全。

主要的创新点

1.对限权优化设计，使管理人员分工明确。

2.对操作进行日志记录，以便应对突发事件责任到人。