基于.Ne架构的酒店客房管理信息系统设计_开题报告

国外很早就开始采用计算机进行酒店信息管理，随着计算机及互联网技术的飞速发展，酒店管理系统经过几十年的开发应用，已经非常成熟，并且已建立了大规模的酒店间联网，以方便客人预订房间。国外已经涌现出了一批集前台酒店客房管理系统、酒店员工管理系统、酒店客户管理系统、酒店物品管理系统、财务分析系统等于一身的比较完善的酒店管理系统，它们依照星级标准化业务程序，采用了先进的数据库理论、多媒体技术、软件工程理念等，将酒店管理全面彻底的信息化，使酒店理水平提升到一个更高层次，提供丰富的来自于企业管理经营过程中的实际数据。

在世界范围的酒店IT商家中，拥有OPERA、Fidelio、XPres品牌的MICROS-Fidelio和拥有HIS-Paragon、CLS、Logic Touch品牌的MAI无疑是已经形成垄断地位的行业领先者，特别是Fidelio，全球包括Bass、Hilton等连锁酒店集团均选用其产品。

而国内酒店IT技术开发的现状则是需求不明确，使酒店项目工程性强，产品化不足，开发商的总体成本居高不下，研发缺乏原动力，没有行业统一标准，厂商各自为政，市场分化导致产品整合难度大。产品推广依赖行政手段和关系网，抑制了新技术的引进和技术的创新，不利于形成自己的产品特色和质量控制。国外优秀品牌的进入，垄断了国内高星级市场，开发商的利润空间甚微。

国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初发展起来的。它们充分吸收了国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到目前已经形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统的公司。特别是到了90年代底，我国开发的酒店管理系统慢慢地进入五星级酒店，国内有名气的有：中软好泰，西湖软件，北京泰能的Delta系列产品，广州万讯的千里马系列产品。

目前市场上的酒店管理系统主要是针对大型的酒店企业进行设计，功能一般比较全面，但很多功能并不适合中小的酒店企业，其实在社会上占更多比例的是中小酒店企业，而适用于中小企业的酒店管理系统却非常少。根据国内外的现状以及市场的需求，本系统从中小酒店的管理技术出发，设计出更加灵活方便的管理信息系统，采用Microsoft SQL Server数据库系统和Delphi程序语言开发实现，并根据中小酒店的特点做出分析，设计出能够为酒店经营决策者提供科学依据的管理信息系统。

随着中国酒店业的蓬勃发展，国内也有很多计算机公司开发了软件系统，其大多采用传统的C/S体系结构，虽然采用的是开放模式，但这只是系统开发一级的开放性，在特定的应用中无论是Client端还是Server端都还需要特定的软件支持。由于没能提供用户真正期望的开放环境，C/S结构的软件需要针对不同的操作系统开发不同版本的软件，加之产品的更新换代十分快、代价高、效率低，因此，一些中小型的酒店无法承受高昂的投资费用和维护成本。

目前对于国内一、二星级甚至部分三星级的酒店来说，信息环境的建设和应用还处在起步阶段。即使是四、五星级的酒店，信息化管理进程与客户对酒店的需求也还有相当的距离。国内酒店业信息化程度的低下，直接影响了酒店经营绩效与竞争力的提升。可以说，距离完善的信息化管理，国内大部分酒店还有相当大的差距。今后的酒店业发展中，竞争将主要在智能化、信息化方面展开，因此酒店信息管理系统在国内酒店业中的应用必须引起国内业者的高度重视。

在世界范围的酒店IT商家中，拥有OPERA、Fidelio、XPres品牌的MICROS-Fidelio和拥有HIS-Paragon、CLS、LogicTouch品牌的MAI无疑是已经形成垄断地位的行业领先者，特别是Fidelio，全球包括Bass、Hilton等连锁酒店集团均选用其产品。

而国内酒店IT技术开发的现状则是需求不明确，使酒店项目工程性强，产品化不足，开发商的总体成本居高不下，研发缺乏原动力，没有行业统一标准，厂商各自为政，市场分化导致产品整合难度大。产品推广依赖行政手段和关系网，抑制了新技术的引进和技术的创新，不利于形成自己的产品特色和质量控制。国外优秀品牌的进入，垄断了国内高星级市场，开发商的利润空间甚微。

国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初发展起来的。它们充分吸收了国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到目前已经形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统的公司。特别是到了90年代底，我国开发的酒店管理系统慢慢地进入五星级酒店，国内有名气的有：中软好泰，西湖软件，北京泰能的Delta系列产品，广州万讯的千里马系列产品。

目前市场上的酒店管理系统主要是针对大型的酒店企业进行设计，功能一般比较全面，但很多功能并不适合中小的酒店企业，其实在社会上占更多比例的是中小酒店企业，而适用于中小企业的酒店管理系统却非常少。根据国内外的现状以及市场的需求，本系统从中小酒店的管理技术出发，设计出更加灵活方便的管理信息系统，采用Microsoft SQL Server数据库系统和Delphi程序语言开发实现，并根据中小酒店的特点做出分析，设计出能够为酒店经营决策者提供科学依据的管理信息系统。

从国内外的研究中可以看出，如今酒店的竞争将主要在智能化、信息化方面展开，酒店需要一个统一管理系统，每个子系统不只是简单实现单一功能，应该有完整的数据接口的智能控制单元，达到控制与被控制的目的。而国内外已经开发出了一些比较完善和大型的酒店管理系统，并将国内的高星级市场垄断，这导致了我国国内许多中小型的酒店没有适合自己的酒店的管理信息系统，酒店的竞争力无法提升。

二、选题的背景与意义

现在很多酒店还在使用传统方式进行客房管理，而且采用的管理系统大多是基于C/S架构的系统，C/S架构的客房管理系统有着比较明显的缺陷，如部署方式不灵活，需要客户端软件；对跨本地网络的用户支持不够好，难于实现远程的订房功能；系统进行重大功能调整时，有可能需要同时更改服务器端和客户端软件，更新升级的工作量巨大。如果使用基于B/S的管理系可以解决以上诸多问题，首先客服端无需安装任何程序，大大减少了维护的难度及费用；能使管理流程更加系统化，能够实现入住、消费、结算等一体化的操作。酒店规范化的管理不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率、加速资金周转、降低各项成本和改善服务质量都有十分积极的作用。

目前对于国内一、二星级甚至部分三星级的酒店来说，信息环境的建设和应用还处在起步阶段。即使是四、五星级的酒店，信息化管理进程与客户对酒店的需求也还有相当的距离。国内酒店业信息化程度的低下，直接影响了酒店经营绩效与竞争力的提升。可以说，距离完善的信息化管理，国内大部分酒店还有相当大的差距。今后的酒店业发展中，竞争将主要在智能化、信息化方面展开，因此酒店信息管理系统在国内酒店业中的应用必须引起国内业者的高度重视。

三、^范文提纲

引言

一、概述

（一）背景

（二）本文的主要内容及组织结构

二、相关技术介绍

（一）MySQL数据库

（二）B/S模式

（三）.NET重要开发技术

三、系统设计

（一）需求分析

（一）系统设计

1.系统技术构架

2.系统流程设计

（一）数据库设计

1.E-R 图

2.数据库结构

（四）小结

四、系统实现

（一）登录模块的功能实现

（二）前台管理模块

1.住宿登记设计

2.退房结帐设计

（三）客房管理模块

1.客房查询设计

2.房态查看设计

（四）系统设置模块

1.权限设置设计

2.房态设置设计

3.操作员管理设计

（五）统测试

五、结论

参考文献

四、拟采用的技术路线

本文的组织结构：

全文共分5章。

第一章，主要是介绍要介绍了课题的研究背景、国内外发展现状、研究意义及主要研究的内容。

第二章，主要介绍了在开发过程中所应用到的相关技术的概念，原理及方法。分别对所使用的相关技术进行介绍，包括了My SQL数据库、B/S模式、.NET开发技术。

第三章，主要对系统的需求分析和可行性做了简单的分析，对酒店客房管理系统的设计分析。包括系统的总体架构、系统的流程设计，分别从用户界面层、业务逻辑层和数据库层进行了设计。

第四章，主要是对酒店客房管理系统的各个功能模块的实现和数据库的实现等。主要包括了登录模块、各类信息管理模块、开房及退房等模块的实现做了详细的介绍。本章也描述了关于测试方面的情况。

第五章：对^范文进行总结，同时对酒店客房管理系统的发展做了展望。

五、参考文献

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