小区物业管理系统的设计与实现_开题报告

近年来，随着大量人口涌入城市，城市化建设的步伐日益加剧，一些小区规模得到了快速的扩张。如杭州一些大型小区、超大型社区，人口都在10万人以上，四五十栋楼房密布于小区之中，像个大迷宫，使得陌生人进去了都难走出来。同时，小区中其它附带设施，如健身器械、公园、公用器物等等日益增多，用户的汽车、投诉等问题也越来越多，小区物业管理的信息量已经无法单纯地依靠传统的人工方式来完成。这样导致现代物业管理的出现。

现在，现代物业管理具有了更多的功能。不仅包含简单服务、买水买电等基本服务，还包含保障小区安全等，甚至还可以方便地与银行金融机构、自来水、供电、供气、供暖等公司有关部门进行联网，方便物业管理与住房的管理交费。因此，物业管理已经进入到了人性化、个性化、多元化的服务层次。而以上这些都要依托小区或者政府方面整体的信息化、配套化与科学化的能力。现代小区物业管理水平的高低已经成为现代化生活水平迈向更高一级台阶的标志。另外，在目前很多城市的现代房地产竞争激烈环境中，如果有一个比较完善的小区物业管理系统，已经成为吸引住户购房的重要法码。

（一）国内研究现状

在我国，对物业管理信息系统的研究起步比西方发达资本主义国家要晚，那是因为我国国内的物业管理事业的发展也较为落后，大致可以分为三阶段，首先是在20世纪80年代至90年初期这段时间，是我们国家物业管理的起始阶段，标志是1981年在全国成立的第一家物业管理公司——深圳市物业管理公司；第二个阶段就是从20世纪90年代初期到末期，在这个十年时间里，我国的物业管理事业发生了非常大的变化，呈现出规范化和科学化的特点，而且政府也非常重视物业管理事业的建设和发展，并且颁布了建设部三十三号令《城市新建住宅小区管理办法》，这标志着我国出现了首次关于规范物业管理的政策和法规；最后一个阶段就是从20世纪90年代末期一直发展到现在，在这段时间中，我国的物业管理事业突飞猛进地发展和壮大，企业规模也出现了前所未有的变化，物业管理的模式也从传统单一的模式逐步发展到系统化、统一化、信息化的管理模式上来，这种变化从某种意义上说明的是我国城市化的脚步的迅速发展，并且最具有标志性的事件就是1999年，国家建设部在深圳召开了全国性的物业管理工作会议，这说明在全国范围内，物业管理公司已经入雨后春笋，并且在政府的引导下逐渐朝规模化、规范化方向迈进。

但是，让我们不可回避的现实是，我国内陆的物业管理模式和规模远远不及香港、澳门、马来西亚等一些发达的地区及国家，尤其是在对高科技网络信息技术和计算机技术的开发、运用和发展方面还存在较大的距离；再一个，由于我国的物业管理事业起步较晚，因此在管理经验、操作规范、对突发问题的应变能力等方面还有待进一步探索和总结。这就决定了我国对物业管理系统的开发和运用，是要经过一段时间的共同努力才能逐步完善和提高，仍然是任重而道远。

（二）国外研究现状

当前，在发达国家，物业管理系统开发技术已经相当成熟。这可以追溯到19世纪60年代，英国是物业管理行业的发源地，因为小区物业的发展离不开高速发展的计算机技术和运用，可以说，发达国家最先掀起住宅小区物业管理系统的改革的浪潮。在1984年的美利坚合众国，有一座式样比较老式的楼房，在改造后安装了电梯等高科技设备进行监控，并且可以为用户供应电子邮件接收、信息情报等资料和业务操作，那是全球第一个计算机信息化大楼。这说明，这些发达资本主义国家的住宅小区已经开始出现了信息化和系统化，并且发展到了一定的程度。

比如，美国有一家物业管理管理公司，Rene公司，这本是一家电信通信公司，但它拥有全世界业内最为先进的宽带网联网接口技术和软件开发技术，能够为很多智能化公司提供智能化服务，而且在19世纪末的时候就退出一款Bypass技术，为提供数据读取功能和网络接入提供了智能化服务，并且这家公司开发的技术产品比如Solo Flex等，可谓是物美价廉，科技含量高而且可操作性极强，并且它的价格在同类产品中是首屈一指的，得到了很多用户的青睐。

在欧美等发达资本主义国家，物业管理已经形成独具规模的垄断性行业，比如我国的香港，据不完全统计有450多家规模不一、功能齐全的物业管理公司，而且采用的基本是高科技、智能化的管理模式，这种情况相继在新加坡、马来西亚等国家出现了，并且他们的物业管理技术和实践经验比我们早，可谓无论在技术、企业管理、软件开发等方面，比我们更有优势。在新加坡的高档小区，计算机网络已经成为了记载物业日常管理事务的必需工具，也是进行规范化、系统化管理的重要内容。

二、^范文提纲

一、绪论

（一）研究背景和意义

（二）本文的研究目标

二、枫林小区物业管理系统的需求分析

（一）系统总体需求

（二）系统功能模块概述

三、枫林小区物业管理系统的设计

（一）数据库设计

（二）系统主要模块设计

四、枫林小区物业管理系统实现

（一）系统登录模块

（二）主界面

（三）小区信息管理模块

（四）业主信息管理模块

（五）物业服务管理模块

（六）费用管理模块

结论

三、参考文献

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