酒店管理系统 -开题报告-文献综述-参考文献

随着计算机的飞速发展，计算机渗透进我们学习和工作的每一个角落，对于非常普遍的酒店管理提出了新的要求。我开发的系统即是为适应这种新的酒店管理理念，拟开发的一个酒店管理系统。先进的酒店管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高服务质量、工作效率，完善酒店内部管理体制，提高酒店决策水平，提高酒店的管理效益及经济效益，从而提高酒店的竞争力。因此，先进的管理信息系统已成为酒店管理的核心之一。

（一）国内外的发展状况

我国酒店业很早就利用计算机管理系统来加强管理、提高服务水平。我国酒店IT的发展阶段主要是以电脑系统的运用为标志的，电话通讯系统实际上也是从程控交换技术出现才过的质的飞跃。与其他行业相比，IT在酒店业应用的起步晚了十多年。但随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统点及发展方向不断涌现，主要体现在系统基本占到客户机/服务器模式下的Windows版，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。 

国际上酒店业的信息协同化应用主要揉合了企业资源管理计划、客户关系管理、供应链管理和电子商务的观点。从企业资源管理计划角度，优化酒店价值链，对企业业务流程、组织结构再造，提升酒店管理水平：从供应链管理角度，实现社会资源配置最优化，控制采购成本，保障供应质量：从客户关系管理和电子商务角度，把企业关注的焦点，逐渐转移到客户上来，帮助酒店最大限度的利用以客户为中心的资源，不断的增加客户和潜在客户，通过改进客户价值、客户满意度以及客户的忠诚度，增强酒店竞争优势。纵观国外酒店业信息化发展轨迹和趋势，我们不难看出，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，客房销售的利润空间越来越小。如何拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率成为关键问题。

（二）开发的方法    

    本课题所使用的开发工具是Visual C++ 6.0，以ACCSESS进行数据库的管理，基于Mircosoft WindowsXP系统平台。Visual C++ 6.0是Microsoft公司出品的可视化编程产品,功能强大，它兼具了C语言的高效和面向对象的可视化编程，Windows编程的利器，除了win32 SDK，VC提供了MFC（Mirocsoft Foundation Class）封装了大量的类库及大部分的win32 API（Application Programming Interface）函数，更主要的是它封装了win32 SDK烦琐的运行机制，使VC保留了C语言高效率的同时，能像VB、DELPHI一样提供界面友好，操作方便的可视化编程环境。

（三）开发的内容

    课题主要分为三个模块：一是操作管理的设置，实现对操作员资料和权限的管理，以及对酒店房间、房类的设置；二是酒店的客房预订和客人入住系统，是课题的主要模块，实现散客、团体的预订和预订查询，以及预订（包括散客、团体）入住、临时入住和入住查询；三是收银管理，负责管理帐务。

二、^范文提纲

目      录

前      言

摘      要

第一章 问题定义

1.1引言

1.1.1.编写目的

1.1.2.背景

1.2课题名称及问题描述

1.3.1.课题名称

1.3.2.问题描述

1.3 课题目标

第二章 可行性研究

2.1引言

2.2可行性分析

2.3 结论

第三章 需求分析

3.1 引言

3.2任务概述

3.2.1.管理设置（子系统）

3.2.2.房间预订（子系统）

3.2.3.房间入住（子系统）

3.2.4.收银（子系统）

3.3数据库设计

3.4 运行需求

3.4.1.人机交互界面设计

3.4.2.软件接口

3.4.3.数据更新的及时性

3.4.4.数据的准确性

3.4.5.时间特征

3.4.6.输入数据的方便快捷性

第四章 总体设计

4.1 引言

4.1.1、编写目的

4.2 面向对象简介

4.3 系统总体设计

4.3.1总体流程图

4.3.2 E-R图与数据流图

第五章 详细设计

5.1 引言

5.1.1.编写目的

5.2编程环境简介

5.2.1.Visual C++ 6.0概述

5.2.2. SQL结构化查询语言概述

5.3流程图

第六章 编码设计

6.1. 编码的目的

6.2.开发工具

6.3.系统实现

第七章 软件测试

7.1.什么是软件测试

7.2.软件测试的目的和规则

7.3.软件测试的对象

7.4.测试结果

总    结

参考资料

三、参考文献

[1]Visual C++ 6 数据库开发人员指南：（美）Roger Jennings 著  机械工业出版社

[2]Visual C++ 6.0 数据库开发指南：林立军等编著  西安电子科技大学出版社

[3]Visual C++ 6.0 技术内幕：（美）Steven Holzner著  机械工业出版社

[4]SQL Server 7 编程技术内幕：（美）John Papa Matthew Shepker 等著  机械工业出版社

[5]《管理信息系统（第二版）》（普通高等教育“十二五”规划教材） 张建华等著 中国电力出版社

[6]酒店住宿管理系统的设计与实现[J]  朱达欣.蔡丹琳  泉州师范学院学报

[7]数据库系统概论  刘云生  华中理工大学出版社

[8]基于需求的酒店管理系统的建模与实现[M]  彭伟民等著 北京：人民邮电出版社

[9]软件工程原理、方法与应用  肖孟强，曲秀清等著  北京：中国水利水电出版社

[10]《现代酒店管理概论》 唐秀丽主编 重庆大学出版