股份制银行的金融创新与发展———关于民生银行信用卡创新的研究_开题报告

一、文献综述

(一) 民生银行信用卡的发展

（1）中国民生银行是我国主要有非公有制入股的全国性股份制商业银行，民生银行从2005年开始发行信用卡，到2015年末民生银行信用卡的发卡量已经突破了2500万张，民生银行信用卡的平均交易额以及各项经营指标均位于行业前列，得到了社会各界和同行业的高度认可，民生银行之所以取得这样巨大的成绩与它的精准的营销策略是密不可分的。

（2）在竞争激烈的营销市场,唯有声音独特有个性才能更好的彰显实力。在岁末大片的热闹沸腾中,民生信用卡也借此大好时机上演了一系列的黄金大戏。作为《满城尽带黄金甲》的行业独家赞助品牌,民生信用卡策划了以“岁末巨献黄金礼”为主题的市场活动,刷卡送电影票,还有机会分享黄金甲金银纪念币套装黄金甲纪念id卡的活动,有效地结合了不同产品的特性进行了创意性推广。市场反应热烈,为今天200万的佳绩做出了巨大贡献。这些只是民生信用卡创意营销的体现之一。。此外,还推出了限时申请黄金甲纪念id卡的活动,有效地结合了不同产品的特性进行了创意性推广。市场反应热烈,为今天200万的佳绩做出了巨大贡献。这些只是民生信用卡创意营销的体现之一。

（二）国外金融创新研究

（1）KIV是一家美国的非盈利竹组织，它联合全球消费贷款机构助底层民众贷款。KIV的贷款人可以在网站土搜索选择借款人个贷款周期内，贷款人会收到电邮件以及时了解进况，也可日通过登录该网站查询。持卡人可申领KIV贷款金额是非持卡人人的双倍

（2）研究、美国账单公司开发的一款应用开创了发展银行与商户新的合作方式。客户对账单有疑问或争议的时候，银行会通过此应用提醒商户，让客户与商户直接解决争议和问题，避免产生高昂的客服成本。如对账单的某笔交易产生疑问，交易明细中会展开更多信自、帮助客户回忆消费记录。如果客户仍有疑问，可以点击“联系商户’‘填写简短联系表格向商户发送电子由商户据此解决客的问题与投诉。该应用为客户提供24x7的账户监测和交易实时提醒，提高财务的安全性。该应用还可以帮助持一片人控制预算，帮助持卡人减少不必要的支出。

二、^范文提纲

一、民生银行信用卡的营销策略现状

1．产品线长且定位合理

2．定价偏高且差异化显著

3．促销灵活且偏爱植入广告

4．渠道有特色且注重创新

二、基于消费者行为理论分析民生银行信用卡营销策略

1．边际效用递减规律

2．需求效应

3．替代效应

三、民生银行完善信用卡营销策略的建议

1．以边际效用递减为原则优化产品线

2．以需求为导向开展产品细分

3．以差异化为目标创新营销模式

4．以品牌忠诚度淡化替代效应

三、参考文献

著作：

[1]、焦瑾璞． 中国银行业竞争力比较 ［M］． 北京: 中国金融出版社，2001．

[2]、于良春，鲁志勇． 中国银行竞争力分析与实证研究 ［J］． 改革，2002 ( 3) : 61 － 67．

[3]、迟国泰，郑杏果，杨中原． 基于主成分分析的国有商业银行竞争力评价研究 ［J］． 管理学报，2009，6 (2) : 229 － 234．

[4]、陈雨露，甄峰． 大型商业银行国际竞争力: 理论框架与国际比较 ［J］． 国际金融研究，2011 ( 2) : 89  

[5]、 张健华． 我国商业银行的 X 效率分析 ［J］． 金融研究，2003 ( 6) : 46 － 57．

[6]、斯蒂芬· 罗宾斯.管理学[ M] .北京:中国人民大学出版社, 1997.

[7]、方海清信用卡管理营销重在挖掘客户资源[J]中国信用卡，(3)，46-47.

[8]、张一弛.人力资源管理教程[ M] .北京:北京大学出版社, 1999.

[9]、刘志梅.透析信用卡营销与品牌营销战略.广州金融学院学报，2006.

[10]陈东.民生银行信用卡营销策略研究[D]，中南大学，2010.